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- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 小倉【SV/管理者】学校向け校務支援システムのヘルプデスク運営◆土日祝休み 仕事の内容 小・中学校で使われる校務支援システムのヘルプデスクにて、チーム管理者としてオペレーター支援や進捗管理、エスカレーション対応などを担い、新設チームの安定稼働と組織づくりを推進していただきます。 ■オペレーター作成メールの査読/指導 ■質疑応答、難関案件のエスカレーション対応 ■シフト作成、定期的な労務面談/フォロー ■教員からの問い合わせ対応（電話/メール/チャット）、マニュアル作成 ■設計書に沿ったExcel帳票レイアウト設定 【魅力】新規立ち上げのため組織を創る醍醐味があります。もう1名の管理者と協力して進められる環境です。業務知識は着任後に習得できます。 募集職種 小倉【SV/管理者】学校向け校務支援システムのヘルプデスク運営◆土日祝休み月給
25万円～29万2500円
福岡県北九州市小倉北区- 年間休日120日以上土日祝休み業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
- 正社員企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 北九州/小倉【カスタマーサポートSV(管理者)】未経験OK/メール・電話対応チーム 仕事の内容 複数クライアントのカスタマーサポート業務を担うシェアードチームにて、管理者としてチーム運営をお任せします。クライアントサービスの問い合わせ対応を理解した上で、オペレーターのマネジメントや品質管理、 エスカレーション対応を通じて、チームの安定稼働を推進いただくポジションです。将来的には複数（3～4社）のクライアントを横断的に担当し、運用改善にも関わっていただきます。 ■初期対応（オペレーター業務あり）：入社後まずは、下記のカスタマーサポート業務を習得していただきます。 ■管理業務：チームの安定稼働および品質向上を目的に、オペレーション全体のマネジメントをご担当いただきます。 募集職種 北九州/小倉【カスタマーサポートSV(管理者)】未経験OK/メール・電話対応チーム月給
25万円～29万2500円
福岡県北九州市小倉北区- 年間休日120日以上業界未経験歓迎完全週休2日制転勤なし在宅OK月平均残業時間20時間以内退職金あり服装自由副業・WワークOK時短勤務あり
