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- 正社員企業名 セイコーソリューションズ株式会社 求人名 【海浜幕張/運用保守(マネージャー候補)】年間休日133日/大手グループで安定 仕事の内容 既存の自動車向けITサービスについて、サービスおよびインフラ環境の安定稼働を支えるための保守・運用業務を担って頂きます。入社後は、メンバーとOJTを通して業務対応をしていただきます。 【詳細】■日常運用・保守業務：サーバログから顧客問合せ内容の確認/調査/回答文章の準備 ■障害一次解析・復旧作業：障害発生時の初動（ログ確認、疎通確認、サービス再起動など）対応や要員分析による原因の切り分け（NW/サーバー/アプリ/外部要因の判定）社内/開発チームへのエスカレーション応対、サーバ等の復旧作業、手順書の作成及びメンテナンス、再発防止策の提案 募集職種 【海浜幕張/運用保守(マネージャー候補)】年間休日133日/大手グループで安定月給
35万円以上
千葉県千葉市美浜区- 業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み服装自由
- 正社員企業名 イオンスマートテクノロジー株式会社 求人名 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可 仕事の内容 社内に分散する問合せ機能・ヘルプデスクの統合と運用プロセスの標準化をリードいただきます。対応領域拡大に伴う運営管理・品質管理も担い、ヘルプデスク全体のマネジメント強化と高度化の推進をお任せします。 ■対事業会社：システムに関する問合せの電話対応サービス、AIチャットボットによる無人対応サービス、FAQや緊急情報等の情報発信 等 ■対アウトソーサー：KPI/SLO設定と分析・改善指示、インシデント分析・解決施策の実施、アウトソーシング契約関連業務 ■対社内/グループ：新システム又は変更情報の収集、エスカレーション対応 等 ■その他：生成AIチャットボット/CRM/感情分析などコールセンタシステムの企画・運営 募集職種 【社内DX化(コールセンター/ヘルプデスク)促進担当】リモート可月給
40万円以上
千葉県千葉市美浜区- 資格取得支援あり退職金あり在宅OK完全週休2日制土日祝休み
