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カスタマーサクセス 碧南市(愛知県) 在宅勤務(リモートワーク)OKの転職・求人・中途採用情報

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  • 正社員
    年俸

    600万円~800万円

    愛知県碧南市
    企業名 i Smart Technologies株式会社 求人名 【カスタマーサクセス】IoTクラウドサービスで製造DX推進/フレックス 仕事の内容 自社SaaS契約顧客の成果創出に伴走いただきながら、解約防止と契約拡張を実現するカスタマーサクセス業務をお任せします。 ■導入直後の立ち上げ支援から定着、契約更新、追加利用まで担当顧客を一貫して対応。経営層から現場担当者まで相手に合わせた提案と交渉、現場訪問を実施■解約の兆候を早期察知し先回りした対策■営業等と連携した取引拡大提案、事例の横展開■KPI測定方法の設計・運用(ツリー設計、ログ要件整理、運用ルール策定等)■業務の標準化、既存サポート人員の役割再設計と巻き込み【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【カスタマーサクセス】IoTクラウドサービスで製造DX推進/フレックス
      副業・WワークOK年間休日120日以上完全週休2日制

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