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事業内容	業務用のオリジナルパッケージソフトウェアの開発・販売
本社所在地	921-8011石川県金沢市入江３丁目１３２
代表者	杉江　尋幸
企業ホームページ	https://access-soft.co.jp/

事業内容

業務用のオリジナルパッケージソフトウェアの開発・販売

本社所在地

921-8011石川県金沢市入江３丁目１３２

代表者

杉江　尋幸

企業ホームページ

https://access-soft.co.jp/

有限会社アクセスソフトウェア

【金沢市/カスタマーサクセス】未経験歓迎の導入・運用支援職(Webツール) IT/通信製品法人営業

見積管理・販売管理などの自社パッケージソフトを中心に、顧客の業務プロセスを理解し、スムーズな運用定着を支援するカスタマーサクセス職。導入前後のオンボーディング、基本操作のレクチャー、問い合わせ対応、

月給

20万円～30万円

勤務地

石川県金沢市

業界未経験歓迎

月平均残業時間20時間以内

転勤なし

土日祝休み

仕事の内容

企業名有限会社アクセスソフトウェア求人名【金沢市／カスタマーサクセス】未経験歓迎の導入・運用支援職（Webツール）仕事の内容見積管理・販売管理などの自社パッケージソフトを中心に、顧客の業務プロセスを理解し、スムーズな運用定着を支援するカスタマーサクセス職。導入前後のオンボーディング、基本操作のレクチャー、問い合わせ対応、改善点のヒアリングなどを担当。営業と連携しながら顧客の“困りごと”を早期に把握し、開発チームへ改善要望をつなぐ役割も担います。未経験の方でもOJTや同行を通して段階的に習得可能。【具体的には】導入・初期設定支援／操作レクチャー／業務課題のヒアリング／改善提案のフィードバック／問い合わせ対応／開発との連携・情報共有募集職種【金沢市／カスタマーサクセス】未経験歓迎の導入・運用支援職（Webツール）

必要な経験・能力等

必要な経験・能力等【必須】顧客対応経験（接客・営業・事務窓口など）／PCなど基礎的なITリテラシー／相手の話を聞き、状況を整理して説明できる※活躍しやすい前職：携帯ショップ・家電量販の販売、飲食の接客リーダー、個人営業等【歓迎】ITサポート・ヘルプデスク／カスタマーサクセス経験／業務システムの導入支援・操作説明経験／SaaSツールの運用・提案経験／店舗SVなど業務改善経験。【魅力】課題整理や伴走型の対応力を重視。未経験でも育成体制の中で専門性を身につけられます。第2創業期の今だからこそ、会社の変化を肌で感じ、共に新しいステージを作っていく手応えを得られる環境です。地元で長く働きたい方にもぴったりです。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大高校語学力：資格：第一種運転免許普通自動車

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