株式会社出前館コミュニケーションズの中途採用・転職・求人情報
事業内容 | ・出前館のカスタマーサポート （加盟店サポート・ユーザーサポート） ・出前館のプロダクトサポート（店舗ページ作成・設定サポート） ・出前館のBPO事業 |
|---|---|
本社所在地 | 890-0045鹿児島県鹿児島市武１丁目２番１０号 |
代表者 | 矢野 哲 |
企業ホームページ | https://de-com.jp/ |
最終更新日：2026/08/02
株式会社出前館コミュニケーションズ
募集している求人
正社員株式会社出前館コミュニケーションズ
【AI時代に「人」で成長】カスタマーサポート運営・改善(鹿児島市) コールセンター管理/運営
「出前館」の加盟店向けカスタマーサポートにおいて、問合せ窓口の安定運営、KPI管理、業務フロー・FAQ改善、メンバー育成などを推進する運営管理・改善担当としてご活躍いただきます。
月給32万2000円～46万5000円
勤務地鹿児島県鹿児島市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社出前館コミュニケーションズ 求人名 【AI時代に「人」で成長】カスタマーサポート運営・改善（鹿児島市） 仕事の内容 「出前館」の加盟店向けカスタマーサポートにおいて、問合せ窓口の安定運営、KPI管理、業務フロー・FAQ改善、メンバー育成などを推進する運営管理・改善担当としてご活躍いただきます。 【具体的な業務内容】■窓口運営管理・KPIモニタリング（応答率等の管理・要員計画最適化） ■品質・業務改善（VOCや問合せ傾向の分析、マニュアル・FAQ作成、再入電削減策の立案） ■組織マネジメント（SVやオペレーターの育成・評価、チーム構築） ■社内外連携（他部門やBPOとの連携・品質管理） ※現状把握からスタートし、段階的に全体統括や仕組み化を推進します。 募集職種 【AI時代に「人」で成長】カスタマーサポート運営・改善（鹿児島市）必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【必須】何らかの電話対応経験（営業での活用や受電対応など） 【尚可】■コールセンター・CS・BPOでのマネジメント・育成経験 ■KPI管理、業務改善、マニュアル作成等の実務経験 ■働き方：完全週休2日制（年間休日127日）で残業手当も全額支給。ワークライフバランスを保ちながら安定して働ける環境です。 ■当社の強み：大手グループならではの安定した経営基盤と充実した福利厚生がございます。 ■求める人物像：自身の考えを持ち、周囲と協力・相談しながら自主的に改善行動ができる方を歓迎します。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：- 正社員
株式会社出前館コミュニケーションズ
【MGR候補/KPI管理･業務改善】『出前館』の加盟店カスタマーサポート/鹿児島市 コールセンター管理/運営
『出前館』の加盟店向けカスタマーサポートにおいて、運営改善や品質管理、仕組み化を推進するマネージャー候補を募集します。KPIやVOC（顧客の声）をもとに課題を可視化し、改善施策を実行する役割です。
月給32万2000円～46万5000円
勤務地鹿児島県鹿児島市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社出前館コミュニケーションズ 求人名 【MGR候補/KPI管理･業務改善】『出前館』の加盟店カスタマーサポート/鹿児島市 仕事の内容 『出前館』の加盟店向けカスタマーサポートにおいて、運営改善や品質管理、仕組み化を推進するマネージャー候補を募集します。KPIやVOC（顧客の声）をもとに課題を可視化し、改善施策を実行する役割です。 【品質改善･業務改善】■VOCや問い合わせ傾向の分析■FAQ/マニュアルの改善■再入電削減に向けた改善施策の立案■新サービス･新施策導入時の運用設計/業務フローの標準化可視化 【社内外との連携課題解決】■営業･加盟店支援･プロダクト･システム部門との連携･改善提案■BPOを活用する場合の品質･SLA管理、定例レポート作成 【運営管理･マネジメント】■窓口のKPIモニタリング、要員計画の最適化、メンバー育成 募集職種 【MGR候補/KPI管理･業務改善】『出前館』の加盟店カスタマーサポート/鹿児島市必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■KPIを用いた業務管理、および業務改善経験 ■業務フロー、FAQ、マニュアルなどの作成・改善経験 まずは加盟店CS電話窓口の現状把握から入っていただきます。問い合わせ内容、KPI、運用フロー、エスカレーション、メンバー体制を理解したうえで、短期的には安定運用と品質改善を推進していただきます。中長期的には、加盟店CS全体の運営基盤を強化し、問い合わせ削減・応対品質向上・生産性改善・メンバー育成の仕組み化をリードしていただくことを期待しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格： - 正社員
株式会社出前館コミュニケーションズ
【鹿児島市･MGR候補/組織運営･育成】『出前館』の加盟店カスタマーサポート コールセンター管理/運営
『出前館』の加盟店（飲食店）向けカスタマーサポート体制の強化に伴い、マネージャー候補を募集します。SVやリーダー、オペレーターの育成・管理を中心とした組織運営全般を担う役割です。
月給32万2000円～46万5000円
勤務地鹿児島県鹿児島市- 業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制
仕事の内容企業名 株式会社出前館コミュニケーションズ 求人名 【鹿児島市･MGR候補/組織運営･育成】『出前館』の加盟店カスタマーサポート 仕事の内容 『出前館』の加盟店（飲食店）向けカスタマーサポート体制の強化に伴い、マネージャー候補を募集します。SVやリーダー、オペレーターの育成・管理を中心とした組織運営全般を担う役割です。 運営管理にとどまらず、メンバーが自律的に業務改善へ取り組める組織基盤の構築を期待しています 【組織マネジメント】■SVやオペレーターの育成/評価■チームコンディションの把握/採用/教育体制整備 【窓口の運営管理】■電話窓口のKPI管理（応答率等のモニタリング）■要員計画/問い合わせ予測と体制最適化 【品質改善･業務改善及び連携】■業務フローの標準化･可視化/他部門（営業、プロダクト等）との連携 その他 募集職種 【鹿児島市･MGR候補/組織運営･育成】『出前館』の加盟店カスタマーサポート必要な経験・能力等必要な経験・能力等 【いずれか必須】■コールセンター、カスタマーサポート、BPOいずれかでのマネジメント経験■SV、リーダー、オペレーターなど複数名の育成・管理経験 まずは加盟店CS電話窓口の現状把握から入っていただきます。問い合わせ内容、KPI、運用フロー、エスカレーション、メンバー体制を理解したうえで、短期的には安定運用と品質改善を推進していただきます。中長期的には、加盟店CS全体の運営基盤を強化し、問い合わせ削減・応対品質向上・生産性改善・メンバー育成の仕組み化をリードしていただくことを期待しています。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：