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転職・求人トップ/東京都/武蔵野市/【吉祥寺】カスタマーサポート/残業月12.8時間/年休127日以上/21期連続増収 チャット対応スタッフ

正社員

ディーエムソリューションズ株式会社

【吉祥寺】カスタマーサポート/残業月12.8時間/年休127日以上/21期連続増収 チャット対応スタッフ

月給

21万5000円~23万円

勤務地

東京都武蔵野市

仕事概要

仕事内容

企業名 ディーエムソリューションズ株式会社 求人名 【吉祥寺】カスタマーサポート/残業月12.8時間/年休127日以上/21期連続増収 仕事の内容 DM発送支援事業を展開する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。<お問い合わせ窓口の対応>既存会員様および新規のサイト訪問者からのお問い合わせに対し、電話やチャット、メールで対応します。新規会 員登録および注文につなげたり、お困りごとやご相談などを解決したりするのがミッションです。◎1日の対応件数は多くて30~50件。そのうち8割ほどが既存会員様への対応です。<事務作業>サイト内のFAQページの修正・更新をはじめ、新規でご登録いただいた会員様情報の社内システムへの登録・更新、スプレッドシートへの入力業務などをお任せします。 募集職種 【吉祥寺】カスタマーサポート/残業月12.8時間/年休127日以上/21期連続増収

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須要件】 ■顧客折衝経験(カスタマーサポート、営業、接客、コールセンターなど) \学歴不問★未経験、第二新卒も大歓迎!/ ★人物重視の採用です! 基本的なコミュニケーションができる方であれば、立派な経験はなくても問題ありません。 ぜひお気軽にご応募ください。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 顧客支援課全体:13名

勤務地

東京都武蔵野市御殿山1-1-3クリスタルパークビル2F ディーエムソリューションズ株式会社 予定勤務地 東京都武蔵野市 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 武蔵野市 御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F 最寄駅:JR 中央線 吉祥寺駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:21万5000円~23万円 想定年収 330万円~400万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥215,000~¥230,000 基本給¥215,000~¥230,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:127日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏期休暇、年末年始休暇、慶弔休暇 等) 有給休暇:有(10~20日)(※入社後4ヶ月~半年で10日間付与。)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:退職金制度、社員持株会制度、ウォーターサーバー、資格取得支援制度、再雇用制度 制度備考:【休日・休暇】特別休暇、バースデー休暇(勤続1年以上が対象)、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇 ※育児休暇:取得率⇒男性70%、女性100%/復職率⇒男性100%、女性約90% 【その他】 ■定年65歳■カムバック制度(アルムナイ制度)■社内公募制度■社員持株会制度 ■服装自由■社員紹介制度(紹介者・入社者にそれぞれ5万円ずつ支給)■慶弔見舞金制度 ■外部研修制度(動画研修を無料受講可能)■資格取得支援制度(受験費用会社負担/報奨金あり) ■引越支援制度(一定基準クリアで限度額30万円までを支援) ■社割あり(日用品・アパレル用品など) ■部活支援制度(バドミントン、サウナなど) ■団体定期保険制度あり(会社負担)※提携割引サービス付帯

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【諸手当】役職手当、技術手当 ■業務内容変更の範囲:当社業務全般 ■就業場所変更の範囲:本社および全国の営業所、センター 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ダイレクトメール事業:DM発送・印刷等のコスト削減のご提案、デザイン等■デジタルマーケティング事業:SEO及びコンテンツマーケティング・広告運用等を切り口としたWebマーケティング等■バーティカルメディア事業:自社メディアの制作・運営等 設立:2004年09月 代表者:代表取締役 花矢 卓司 従業員数:618人 平均年齢:33.5歳 資本金:376百万円 株式公開:スタンダード市場 主な株主:花矢 卓司 32.9% 福村 寛敏 20.5% アセットインクリーズ株式会社 9.4% 本社所在地:〒180-0005 東京都武蔵野市 御殿山1-1-3 クリスタルパークビル2F 本社以外の事業所:営業所:横浜/名古屋/大阪/福岡/仙台、物流センター:八王子/日野/国立、メールセンター:三鷹/八王子市田町・北野町・石川町/大阪市東淀川区/名古屋市港区 その他備考・企業からのフリーコメント:【ディーエムソリューションズについて】 ■「ロジスティクスとマーケティングの力で世の中に必要とされるモノと情報を届け豊かな未来に貢献する」をパーパスに、顧客とよりよい関係を築き、 ニーズを引き出し、適切な提案をしています。 ■「ダイレクトメール事業」と「インターネット事業」の2本の柱で事業を行っているトータルマーケティング会社。2事業連携のシナジー効果を追求し、新たにEC事業も展開しています。常に改革を続け、変化に対応し、自己成長し続け、豊かな未来のために貢献する持続的な会社を目指しています。 決算情報: 決算期2024/03 売上高18,207百万円 経常利益575百万円 決算期2025/03 売上高21,155百万円 経常利益685百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageDM発送支援事業を展開する当社にて、カスタマーサポートをお任せします。<お問い合わせ窓口の対応>既存会員様および新規のサイト訪問者からのお問い合わせに対し、電話やチャット、メールで対応します。新規会Image

企業・求人の特色 EC・物流事業の急成長に伴い、2021年に新設した「カスタマーサポート」チーム。業務の安定運用と案件拡大に向けた体制強化を目的として、サポート事務を募集することとなりました。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり学歴不問月平均残業時間20時間以内転勤なし研修あり退職金あり育休あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内社割あり土日祝休み服装自由第二新卒歓迎

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

ディーエムソリューションズ株式会社

【吉祥寺】カスタマーサポート/残業月12.8時間/年休127日以上/21期連続増収 チャット対応スタッフ

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