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正社員

デジタルデータソリューション株式会社

【顧客サポート】データ復旧の進行管理・満足度向上施策 その他カスタマーサポート/コールセンター

月給

41万7000円以上

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 デジタルデータソリューション株式会社 求人名 【顧客サポート】データ復旧の進行管理・満足度向上施策 仕事の内容 データ復旧保証のカスタマーサポート。トラブル対応から大手法人のフォロー、サービス企画まで幅広く担当。お客様の危機的状況を救い、直接深い感謝の言葉をいただける社会貢献度の高いポジションです。 【詳細】お客様の「困った」を解決し、事業成長を牽引していただきます。 ■加入者からの問い合わせ対応と迅速な初期対応 ■データ復旧のプロセス案内や納品までの進捗フォロー ■顧客の声を基にした満足度向上施策やサービス改善の企画立案 ■大手量販店や損保会社など既存法人顧客への定期フォローや深耕 中途の9割がIT未経験。業務を通じ専門知識と営業マインドを磨けます。 募集職種 【顧客サポート】データ復旧の進行管理・満足度向上施策

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■業務フローやトークスクリプト構築、またはコールセンター運営経験をお持ちの方。※立ち上げやマネジメント経験者は優遇!中途の9割がIT業界未経験です。 【魅力】 17年連続No.1で4期連続増収と安定成長中!データ消失の危機からお客様を救い「仕事の命綱が戻った」等の深い感謝を得られるやりがいの大きな仕事です。法人向けでは経営層との折衝を通じ営業スキルも存分に発揮可能。ITやデータ復旧の専門性と高度な問題解決能力が身につき、需要が拡大し続ける成長市場で、将来にわたる強固で安定したキャリア形成を実現できます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ワランティ事業部

勤務地

東京都港区六本木6-10-1六本木ヒルズ森タワー15階 デジタルデータソリューション株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー15階 最寄駅:東京メトロ 日比谷線 六本木駅 徒歩3分、都営地下鉄 都営大江戸線 六本木駅 徒歩6分、都営地下鉄 都営大江戸線 麻布十番駅 徒歩9分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:無

給与

月給:41万7000円以上 想定年収 500万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥417,000~ 基本給¥314,807~ 固定残業代¥102,193~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:126日 (内訳) 完全週休二日制 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:・屋内の受動喫煙対策:禁煙 オフィスビルである六本木ヒルズ森タワー内に喫煙室あり ・定期健康診断(年1回) ・インフルエンザ予防接種、コロナウイルス対策(除菌、検温、PCR検査キット、他) ・福利厚生アプリ ・iDeCoプラス加入 ・持株会制度 ・社外研修公募(ロジカルシンキング研修、MBA研修、他) ・ビジネス読書アプリ無料 ・社内イベント(表彰式など)※既定の飲み会、懇親会などはありません。 ・各種表彰制度(社長賞、永年勤続賞、顧客満足賞、他) ・キャリチャレ(立候補制の社内異動制度) ・祝日休み:毎月、祝日数分の特別休暇を付与 ・長期休暇:GW、夏季休暇、年末年始休暇あり ・昇給:年2回(3月、9月の半期ごとの人事評価に応じる)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【変更の範囲】 ■業務内容の変更範囲:全ての事業部における業務 ■就業場所の変更範囲:本社のほか、会社が今後設置する全ての事業場(海外を含む) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■データリカバリー事業 ■フォレンジクス事業 ■サイバーセキュリティ事業 設立:1999年06月 代表者:代表取締役社長 熊谷 聖司 従業員数:242人 平均年齢:29.7歳 資本金:340百万円 株式公開:非公開 主な株主:熊谷 聖司 本社所在地:〒106-6115 東京都港区 六本木6丁目10番1号 六本木ヒルズ森タワー15階 その他備考・企業からのフリーコメント:【企業理念:困った人を助け、困った人を生み出さず、世界中のデータトラブルを解決します。】デジタル化、データのインフラ化の進行により、ビジネスや生活がより便利に、より豊かになる一方で、世界中でデータにまつわるトラブルが発生しています。ビッグデータ、IoT、AIなどの市場が成長するに連れ、データのもたらす価値は今後もますます大きくなるでしょう。私たちは、データにまつわるトラブルの解決と予防に全力を注ぎ、世界中からデータトラブルで困る人をなくしたいという想いで事業を展開しています。 【事業の社会貢献性】当社の事業は「困った人を助ける」理念のもと作られており、お客様から「大切なデータが蘇った」と感謝の声を頂くことも多いです。警察や捜査機関への協力も行っており、データ復旧やパスワード解除の技術支援により社会問題の解決にも取り組んでおります。参照:福岡県警察本部暴力団対策部暴力団犯罪捜査課より感謝状を受領 https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000105.000017714.html 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageデータ復旧保証のカスタマーサポート。トラブル対応から大手法人のフォロー、サービス企画まで幅広く担当。お客様の危機的状況を救い、直接深い感謝の言葉をいただける社会貢献度の高いポジションです。Image

企業・求人の特色 全国のデータトラブルに関するソリューションを提供する当社。データ復旧専門業者17年連続国内No.1、相談件数 46万件超の業界トップクラスの技術力を誇る。世界シェアNo.1のデータソリューションカンパニ―を目指し事業急成長中。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上中途入社50%以上月平均残業時間20時間以内転勤なし管理職・マネジメント経験歓迎経験者歓迎完全週休2日制交通費支給駅近5分以内長期休暇あり服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

デジタルデータソリューション株式会社

【顧客サポート】データ復旧の進行管理・満足度向上施策 その他カスタマーサポート/コールセンター

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