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正社員

キヤノンビズアテンダ株式会社

Canonグループ【ヘルプデスク/リーダー候補】年休125日/実働7.5Hで残業10H BPO管理/運営

月給

24万6000円~33万2000円

勤務地

東京都品川区

仕事概要

仕事内容

企業名 キヤノンビズアテンダ株式会社 求人名 Canonグループ【ヘルプデスク/リーダー候補】年休125日/実働7.5Hで残業10H 仕事の内容 ●キヤノングループのBPOの中核を担う当社にて、情報システム部内のヘルプデスクとして、お客様先の社員のシステム/ネットワーク/PCなどの問合せ対応や申請処理、システム管理業務をお任せします。 【具体的には】顧客企業のITヘルプデスクとして、下記業務を15名ほどのチームで担当頂きます。 ■PC/周辺機器/iPhone/IP電話などの機器に関する問い合わせ対応、障害の一次切り分け■対応履歴の入力(ServiceNow)■オペレーターの管理(シフト作成/勤怠管理)■各担当チームへのエスカレーション■受付サポート範囲の管理/改善、客先との交渉■週報等の資料作成■新規メンバーの基礎研修/ナレッジ・FAQの作成・展開 募集職種 Canonグループ【ヘルプデスク/リーダー候補】年休125日/実働7.5Hで残業10H

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ■5年程度のヘルプデスク経験 【魅力】 ■平均勤続年数14年/有休取得率74.2%と長期就業が可能な環境です。 ■年間休日125日/月平均残業20時間と、WLBを重視して働けます。 ■キヤノンマーケティングジャパングループと野村総合研究所が株主の安定した事業基盤です。 ■チームのリーダーとして、オペレーター管理や業務改善など主体的に業務を進められます。 ■大手クライアントが取引先のため、幅広い経験とスキルを身につきます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ●BPOサービス第二本部 BPOサービス三部

勤務地

東京都品川区 キヤノンビズアテンダ株式会社 予定勤務地 東京都品川区 勤務地 勤務地① 事業所名:顧客先 所在地:東京都 品川区(JR品川駅バス10分) 最寄駅:JR 東京モノレール羽田空港線 天王洲アイル駅 徒歩1分 喫煙環境:主要事業所は敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)だが、顧客先により異なる 備考:●案件状況により、幕張BPOセンターまたは23区内の客先常駐の可能性あり ●在宅勤務・リモートワーク相談可 転勤:当面無

給与

月給:24万6000円~33万2000円 想定年収 419万円~588万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥246,000~¥332,000 基本給¥246,000~¥332,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:2ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(祝日のある週は土曜出勤の場合あり) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:退職年金、慶弔金 制度備考:◆有給休暇(入社6ヶ月経過後10日以上)※入社2ヶ月後に付与(初年度は入社月によって付与日数が異なりますが、半年経過時点では10日以上付与)その後、毎年1月に20日分を一斉付与/夏季休暇/年末年始/育児休暇/介護休暇/慶弔 ■結婚・出産祝い金制度 ■小学校3年生まで育児短時間勤務制度 ■フリーバカンス ■介護休業制度 ■つわり休暇 ■確定拠出年金制度 ■団体生命保険 ■ボランティア活動休職制度 ■傷病見舞金制度 ■キヤノン健康保険組合保養所

試用期間

試用期間あり 試用期間2ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【シフト勤務】※一例になり、配属案件により異なります。 早番 08:00-16:30 遅番 09:30-18:00 休憩 12:00-13:00 ※夜勤なし。案件により、2週間前や1か月前に確定など異なります。 【従事すべき業務の変更範囲】:弊社で取り扱う業務全般 【勤務場所の変更範囲】:弊社各拠点および取引先企業への常駐、在宅勤務 ◆当社の特徴 当社は、キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、コンサルティング、事業支援BPO、バックオフィスBPO、オフィスサポートアウトソーシング、コンタクトセンターアウトソーシング等の各業務領域で顧客企業を支援し、高い評価を得ています。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:キヤノンマーケティングジャパングループのBPO事業を牽引 設立:1985年10月 代表者:代表取締役社長 杉中 美勝 従業員数:747人 平均年齢:45.2歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:キヤノンマーケティングジャパン(株) (株)野村総合研究所 本社所在地:〒140-0002 東京都品川区 東品川3丁目32番42号 ISビル9階 本社以外の事業所:幕張BPOセンター 西日本サービスセンター 関連会社:【主要取引先】(株)野村総合研究所、三菱UFJモルガンスタンレー証券(株)、 (株)大塚商会、キヤノンマーケティングジャパングループ 等 その他備考・企業からのフリーコメント:【キヤノンビズアテンダ株式会社について】 ●キヤノンマーケティングジャパングループのBPOサービス専門会社として、お客様の「働き方改革」につながる事業活動を展開してお ります。人材を発掘して、お客様へ派遣する事業の上に成り立っており、具体的には、「コンサルティング」によるお客様業務の可視化 に基づいた、「事業支援BPO」「バックオフィスBPO」「オフィスサポートアウトソーシング」や、「コンタクトセンターアウトソーシング」等の核業務領域で、お客様の事業活動のご支援をさせていただいております。 <主要取引先> (株)野村総合研究所、NRIグループ各社、三菱UFJモルガン・スタンレー証券(株)、(株)大塚商会、独立行政法人 統計センター、 (株)ジェイアール東日本建築設計事務所独立行政法人 住宅金融支援機構、キヤノンマーケティングジャパングループ各社 等 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image●キヤノングループのBPOの中核を担う当社にて、情報システム部内のヘルプデスクとして、お客様先の社員のシステム/ネットワーク/PCなどの問合せ対応や申請処理、システム管理業務をお任せします。Image

企業・求人の特色 ●キヤノングループの安定基盤!キヤノンマーケティングジャパンと野村総研がジョイントしたBPO企業! ●年間休日125日・在宅勤務相談可能・平均勤続年数14年、有休取得率74.2%・残業平均20時間・完全週休2日◎

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上介護休暇あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり退職金あり在宅OK育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

キヤノンビズアテンダ株式会社

Canonグループ【ヘルプデスク/リーダー候補】年休125日/実働7.5Hで残業10H BPO管理/運営

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