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転職・求人トップ/福岡県/福岡市/博多区/未経験歓迎 【博多/夜勤】サポートセンターの運営担当/年休127日/残業ほぼ無 コールセンター管理/運営

正社員

株式会社TMJ

未経験歓迎 【博多/夜勤】サポートセンターの運営担当/年休127日/残業ほぼ無 コールセンター管理/運営

月給

23万8000円~26万5000円

勤務地

福岡県福岡市博多区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社TMJ 求人名 ★未経験歓迎★【博多/夜勤】サポートセンターの運営担当/年休127日/残業ほぼ無 仕事の内容 カーシェア業務やフィットネス業務などマルチ稼働をしているセンターにご配属となります。※問い合わせ事例は備考に記載 【業務内容:変更の範囲】会社の定める業務 【SV業務詳細】●メンバーのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導(1名のSVに対し、5~6名程度のメンバーの方々をサポート)●業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)●上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案●勤務しやすい職場づくりへの働きかけ●クライアントへの相談やディスカッション KPI管理:応答率、充足率、ミス件数(率)、メンバー出勤率、離職率等 募集職種 ★未経験歓迎★【博多/夜勤】サポートセンターの運営担当/年休127日/残業ほぼ無

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 ・新人・後輩の指導の何かしらの経験(バイトリーダーも可) ・基本的なPCスキルがあり、スムーズなタイピングが可能な方 【尚可】・3,4月にご入社が可能な方 ・コールセンターでのご就業経験が1年以上ある方 ・店長やリーダー経験など、店舗運営のご経験がある方 ★適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。★ 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ★クライアント先ではなく自社センターでの勤務となります★

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅東1-18-33博多イーストテラス 株式会社TMJ 予定勤務地 福岡県福岡市博多区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:福岡県 福岡市博多区 博多駅東1-18-33 博多イーストテラス 最寄駅: 喫煙環境:主要常駐先は屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) だが、常駐先により異なる 備考:【勤務地:変更の範囲】転居を伴わない範囲で変更あり 転勤:無

給与

月給:23万8000円~26万5000円 想定年収 360万円~400万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥238,000~¥265,000 基本給¥238,000~¥265,000を含む/月 ■賞与:SV年1回■昇給:年1回(4月 前年度評価を元に決定) ※想定年収は残深夜割増賃金含む年収 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて1分単位で別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 23:00~09:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:120分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:127日 (内訳) 完全週休二日制 夏季3日 年末年始4日 その他() 有給休暇:有(10~20日)(※入社後14日経過後に付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:昇格制度/昇給制度(年1回/4月)/定期健康診断/表彰制度/育児休暇(取得・復職実績あり)/財形貯蓄/慶弔金 制度備考:育児介護支援制度/年次有給休暇の未消化分積立制度/グループ会社、関連企業の各種割引サービス/研修プログラム 等 ■特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等) ■夏期休暇・年末年始休暇 ■その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能 ■TMJの人材育成 ・入社時研修BPO業界の基礎知識やTMJの業務理解など当社の一員として必要な基礎知識を習得します。その他、会社の制度やセキュリティ・コンプライアンスルールなど、TMJ社員として働くためのEラーニングもご受講いただきます。・TMJユニバーシティ社内の研修組織では、80講座以上のプログラムを用意しています。体系立てて学べるようにシラバスを設けており、目標意識を持って学び進めることが可能です。学びの成果を定着させ、さらなる成長意欲へつなげるTMJ独自の研修プログラムは、外部からも高い評価をいただいています。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■業務研修 ご入社後、業務研修やOJTを受講していただいた後、まずは質問対応などの基本的な対応からSV業務から対応をスタートいただきます。 その後も上司・先輩SVのフォローの元、徐々にSVとしての業務をご習得いただきます。 ■シフト制(土日祝含む) 曜日:月~土日祝 時間:23:00~翌9:00 休憩:2時間 ※残業ほぼ無し ■問い合わせ例 ★カーシェア業務での利用者からの問い合わせ対応 ★フィットネス業務での問い合わせフォームに届くメールの返信対応 ★エレベーター監視業務での1次受け対応(エレベーターや貨物用リフトの故障受付など) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■BPOに関するアウトソーシングサービス ■コンサルティングサービス■コンタクトセンター運営■人材派遣■システム導入支援・提供。 ※200社を超えるクライアントへ上記サービスを提供しております。 設立:1992年04月 代表者:代表取締役社長 丸山 英毅 従業員数:2,610人 平均年齢:40.3歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 主な株主:セコム株式会社 100.0% 本社所在地:〒160-0023 東京都新宿区 西新宿7-20-1 住友不動産西新宿ビル 本社以外の事業所:東京、札幌、仙台、新潟、多摩、横浜、名古屋、大阪、岡山、北九州、福岡、熊本、鹿児島、フィリピン(マニラ) 関連会社:■株式会社バイオス ■TMJP BPO Services, Inc. その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について~セコムグループの一員です~》■コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開。クライアントの事業を理解し、日々の業務の分析や改善提案を行う事で、業務の効率化や事業成長に貢献しています。 ■全国各地にセンター拠点・事業拠点を設置。クライアントのニーズに合った最適なオペレーション拠点を提案しています。また上海やマニラにも拠点を設置し、現地企業/日系企業の事業成功や、クライアントの競争力強化などに貢献しています。 ◎セコムグループの各福利厚生機関に加入しており、育児介護支援制度などを利用できます。また進研ゼミ割引制度も受けられます。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageカーシェア業務やフィットネス業務などマルチ稼働をしているセンターにご配属となります。※問い合わせ事例は備考に記載 【業務内容:変更の範囲】会社の定める業務Image

企業・求人の特色 ■《セコムグループの一員》コンタクトセンター事業や、事務処理などのバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開 ■最高売上5年連続更新中!転居を伴う異動の無いエリア限定正社員◎研修充実◎中途入社80%が未経験からのご入社です

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内転勤なし未経験者歓迎経験者歓迎研修あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社TMJ

未経験歓迎 【博多/夜勤】サポートセンターの運営担当/年休127日/残業ほぼ無 コールセンター管理/運営

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