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正社員

株式会社Airz

【カスタマーサクセス】イベント配信/急成長を支える顧客深耕/ 顧客価値追及 イベント法人営業

月給

30万7693円以上

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Airz 求人名 【カスタマーサクセス】イベント配信/急成長を支える顧客深耕/★顧客価値追及★ 仕事の内容 既存顧客へのサポートを通じて、LTV向上を支えるカスタマーサクセス業務をお任せします。官公庁/外資系/大手企業を中心に導入実績を多数頂戴しており、既存顧客との関係性をより深めていく重要ポジションです。 【継続利用やアップセルを通じて事業の安定的な成長を牽引】 ■既存顧客(イベント配信導入企業)へ継続的なサポート/フォロー■配信後振返り/課題整理/次回施策の提案サポート■継続利用/アップセル/クロスセルに向けた提案活動/■顧客満足度向上/LTV最大化に向けた取組 ■営業/技術チームと連携した顧客対応/調整業務■顧客対応に関する情報整理やナレッジ共有 募集職種 【カスタマーサクセス】イベント配信/急成長を支える顧客深耕/★顧客価値追及★

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■法人向けの顧客折衝経験(営業/カスタマーサクセス/サポートなど)1年以上■周囲と連携して業務を進めた経験■顧客対応を通じて価値提供を行いたいという志向※詳細はその他労働条件の備考をご覧下さい 【歓迎】■BtoBサービスでのカスタマーサクセスまたは営業経験■IT/SaaS/スタートアップ企業での勤務経験■継続利用や追加提案に関わった経験■CRM/顧客管理ツールの利用経験 ※【WEB×マーケ】IT/WEB業界出身メンバーも在籍しており、IT知見やプロジェクトマネジメント力を活かして事業推進しています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

勤務地

東京都港区東麻布3丁目8-2麻布マルカビル4F 株式会社Airz 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 東麻布3丁目8-2 麻布マルカビル 4F 最寄駅:東京メトロ 南北線 麻布十番駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:(変更の範囲:当社拠点全般) 転勤:無

給与

月給:30万7693円以上 想定年収 400万円~450万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥307,693~ 基本給¥227,638~ 固定残業代¥80,055~を含む/月 ■賞与実績:1回(1~2カ月分) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(夏季休暇 年末年始休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■定期健康診断実施 ■部活動制度 ■社内交流会補助金 ■資格補助制度 ■書籍購入補助 ■リフレッシュスペース完備 ■人間力磨き研修 ■育休・産休・復職制度

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■賞与:年1回(業績賞与) ※前年実績:1~2ヶ月分 ※創業以来毎年支給中 ■昇給:年1回(評価制度に基づいて実施) ■業務内容の変更範囲:当社業務全般 ■ 募集ポジションについて 本ポジションは、既存顧客へのサポートを通じて、LTV向上を支えるカスタマーサクセス職のメンバー募集です。イベント配信後のフォローや振り返り、次回利用に向けた提案など、顧客と継続的に向き合いながら価値提供を行っていただきます。最初からすべてを一人で担うのではなく、周囲のサポートを受けながら業務を進め、徐々に自走できる状態を目指していくポジションです。部署は少人数体制のため、顧客対応の現場を間近で経験でき、事業が伸びていく過程や組織が形づくられていく手触り感を感じられます。実務を通じて着実に経験を積み、将来的にはリーダーやマネジメントポジションを目指すことも可能な環境です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:Webマーケティング支援事業 ハイブリッドイベント支援事業 ウェビナー事業 設立:2019年08月 代表者:代表取締役 宮崎 俊行 従業員数:25人 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒106-0044 東京都港区 東麻布3丁目8番2号 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】株式会社Airzは、2019年にITメガベンチャー出身の2名が立ち上げたマーケティング支援会社です。 そして2024年2月、私たちは事業を大胆にピポッドし、「イベント映像配信支援」事業をスタート。 得意のマーケティングで急速に顧客数を増やし、わずか1年半で支援件数は1,000件を突破し、仲間も15名を超えるチームへと拡大しました。「イベント配信をより身近に」という想いのもと、急成長を続けるAirzでは共に挑戦し共に成長していける仲間を募集しています。 【おすすめポイント】 ■成長中のイベント配信事業で、既存顧客の成功を支えるポジション ■周囲のフォローを受け、BtoBカスタマーサクセスの実務経験を積める ■少人数チームのため、顧客対応から事業全体の流れまで理解しやすい ■営業・技術と連携しながら、サービス理解を深められる環境 ■経験を積んだ先には、リーダーやマネジメントへのキャリアアップも可 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image既存顧客へのサポートを通じて、LTV向上を支えるカスタマーサクセス業務をお任せします。官公庁/外資系/大手企業を中心に導入実績を多数頂戴しており、既存顧客との関係性をより深めていく重要ポジションです。Image

企業・求人の特色 ■2019年マーケ/DXのプロが作った次世代イベント配信会社■WEBマーケティング支援/ハイブリッドイベント支援/ウェビナー支援事業を展開■各事業のシナジーを活かしたサービス展開■5年連続増収増益(10倍の伸長)を遂げる急成長企業

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社Airz

【カスタマーサクセス】イベント配信/急成長を支える顧客深耕/ 顧客価値追及 イベント法人営業

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