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契約社員

CTCファーストコンタクト株式会社

【新大阪/契約社員】ヘルプデスク・テクニカルサポート/客先常駐/残業10h程 その他IT

月給

25万円以上

勤務地

大阪府大阪市淀川区

仕事概要

仕事内容

企業名 CTCファーストコンタクト株式会社 求人名 【新大阪/契約社員】ヘルプデスク・テクニカルサポート/客先常駐/残業10h程 仕事の内容 CTCの技術力やベルシステム24のコンタクトセンターを駆使してITサービスの導入支援・継続利用支援をする当社にて、顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。 【詳細】■機器管理:PC/タブレット/スマートフォン等のライフサイクル管理(計画立案、キッティング、配布、回収、廃棄)■OS管理:Windows/iOS/Android OSのバージョン/アプリ管理・配信■セキュリティ管理:多要素認証関連運用、メール訓練実施、EDR運用管理等■問合せ対応:機器、業務システム等の問合せ対応、ベンダーへの問合せ対応■申請対応:機器、アカウントの利用/変更/削除に関する申請対応 募集職種 【新大阪/契約社員】ヘルプデスク・テクニカルサポート/客先常駐/残業10h程

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■情シス等でのヘルプデスク・テクニカルサポートの経験 【歓迎】■社内SE ■ネットワーク、サーバー管理業務の経験 【以下ご経験がある方は歓迎いたします】 ■PC操作経験:WindowsOSの経験 ■タイピング速度:1分間に日本語120文字 ■Excel:ピボットテーブル、VLOOKUPは必須、VBAが使えると尚良し ■Word:基本操作 PowerPoint:基本操作 ■ITIL、サーバー関連、ネットワーク関連資格 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ・20~40代の男性1名、女性2名 ・同じフロア内で業務をしている方が多い環境です。

勤務地

大阪府大阪市淀川区 CTCファーストコンタクト株式会社 予定勤務地 大阪府大阪市淀川区 勤務地 勤務地① 事業所名:顧客先 所在地:大阪府 大阪市淀川区 最寄駅:Osaka Metro 御堂筋線 新大阪駅 徒歩15分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:顧客先での出社勤務となります。案件終了後も梅田のオフィスでの自社内勤務案件なども御座います。 転勤:無

給与

月給:25万円以上 想定年収 341万円~ 雇用形態 契約社員 期間の定め:有 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~ 基本給¥250,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回(0.32ヶ月×2回) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:30~17:15(1日あたり所定労働時間07時間45分) 休憩:60分 残業:有 備考:※残業時間を10時間/月想定の上、想定年収を算出。

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始・慶弔休暇あり) 有給休暇:有(10~20日)(初年度は入社月に応じて有給休暇を付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:◆生理休暇◆介護休暇◆裁判員休暇◆ボランティア休暇◆年末年始休暇 制度備考:◆従事すべき業務の変更範囲:会社の定める業務 ◆オフィスカジュアル◆交通費支給あり◆社員持株会 ◆損害保険健康診断(一般診療/人間ドッグ)◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆がん先進医療支援金制度◆各種保養所伊藤忠グループ優待即売会ベネフィットステーション ◆SV手当あり(5,000円/月)◆永年勤続表彰 ◆教育・研修制度◆資格取得奨励金制度(対象資格取得時に受験料と奨励金が支給。 (例:ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等)) ◆食堂あり(休憩室と兼ねる) ◆有給休暇(1日もしくは半日単位、1時間単位で取得可能) ◆フレックスホリデー制度(有休の他に2日間の特別休暇付与※5日以上の連続休暇で利用可能) ◆永勤続表彰制度◆慶弔休暇◆子の看護休暇◆産前・産後休暇 ◆育児休業◆育児短時間勤務◆育児時差出勤◆育児時間等

試用期間

試用期間なし

採用企業・紹介会社情報

備考 ■正社員登用制度があります ・前年度実績10名以上、社員定着率96%です。 ・本人希望、上司の推薦、パフォーマンス等を鑑みて、面談等を経て決定します。 ■契約更新の上限:無 ■有期労働契約の更新基準: 契約期間満了時の業務量、勤務成績・態度、能力、会社の経営状況、 従事している業務の進捗状況、その他契約社員就業規則により判断 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】当社の定める範囲 ※案件状況の都合上、まずは下記【梅田オフィス】でのご就業を検討させていただく可能性もございます。 その後の就業先につきましても、周辺のお客様先常駐など、 案件状況により変動する可能性もあるため、詳しくは面接内でお話をさせていただければと思います。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス■教育・研修サービス■マニュアル作成サービス■アウトバウンドサービス■バックオフィスサービス 設立:2000年04月 代表者:代表取締役社長 児玉 孝雄 従業員数:515人 平均年齢:36.0歳 資本金:50百万円 株式公開:非公開 主な株主:ベルシステム24ホールディングス 48.0% 伊藤忠テクノソリューションズ 47.0% シグマクシス・ホールディングス 5.0% 本社所在地:〒154-0012 東京都世田谷区 駒沢1-16-7 駒沢中村ビル 関連会社:伊藤忠テクノソリューションズ株式会社他グループ企業各社 株式会社ベルシステム24ホールディングス他グループ企業各社 その他備考・企業からのフリーコメント:【CTCファーストコンタクト3つの強み】 ■IT+大規模コンタクトセンター運用ノウハウ…当社は伊藤忠テクノソリューションズとベルシステム24ホールディングスの合弁会社で す。ITと大規模・最新コンタクトセンター運用ノウハウを取り入れたサービス提供が可能です。 ■国際レベルの品質基準を満たした高品質な運用体制…アウトソーシング型としては日本国内初の「HDI サポートセンター国際認定」に 準拠した高品質なサービスデスク・コンタクトセンター運用をご提供いたします。 ■多業種で培ったノウハウに基づく柔軟な対応力…伊藤忠グループ・メーカー・官公庁・公共交通機関・・・多業種にわたる経験で培っ たノウハウで、規模や期間に関わらず、ニーズに合わせた柔軟な対応が可能です。 決算情報: 決算期2022/03 売上高4,700百万円 決算期2023/03 売上高5,400百万円 決算期2024/03(今期予測) 売上高4,900百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageCTCの技術力やベルシステム24のコンタクトセンターを駆使してITサービスの導入支援・継続利用支援をする当社にて、顧客情報システム部門に常駐し、社員向けヘルプデスク業務を実施していただきます。Image

企業・求人の特色 伊藤忠テクノソリューションズ(株)の100%出資子会社としてスタートし現在は(株)ベルシステム24ホールディングス・伊藤忠テクノソリューションズ(株)・(株)シグマクシス・ホールディングスの合弁会社としての安定した案件基盤を保有

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1回程度(目安) 筆記試験:有 その他(Web検査(適性検査)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

CTCファーストコンタクト株式会社

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