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正社員

株式会社Kiviaq

【港区/調剤薬局】カスタマーサクセススペシャリスト/年休120日 その他カスタマーサクセス

月給

29万1666円以上

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社Kiviaq 求人名 【港区/調剤薬局】カスタマーサクセススペシャリスト/年休120日 仕事の内容 調剤薬局を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 配送進捗の管理や配送員の教育を通じ、患者様へ「最短30分」の感動体験を届ける司令塔です。LINE等での接客を通じ顧客満足度を高めます。 【具体的には】 ■配送管理:システムを用いた進捗管理、配送員への指示、遅延時の顧客対応 ■チームマネジメント:配送員の採用・教育、シフト管理、モチベーション向上 ■薬局内連携:薬剤師と協力し、調剤から配送までのボトルネックを解消 ■カスタマーサクセス:LINEを用いた患者様との服薬指導スケジュール調整 ■業務改善:データに基づいた配送ルートや連携フローの最適化提案 募集職種 【港区/調剤薬局】カスタマーサクセススペシャリスト/年休120日

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■何らかの業務システム使用経験、または接客・顧客対応経験■報連相を徹底できる方【歓迎】■スタートアップで自律的に動きたい方■職種・立場に関わらず誠実なコミュニケーションができる方 【魅力】■地域医療への貢献:医薬品の即時配送という重要インフラを担い、患者様から直接感謝を頂ける社会貢献性の高い仕事です。■圧倒的裁量:2025年創業の初期メンバーとして、業務改善や新施策の実行など組織創りに深く関われます。■組織運営スキル:配送チームのリーダーとして採用や教育に携わり、マネジメント能力を磨けます。■専門性:未経験から一生モノの医療事務スキルも習得可能です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 2025年創業の少数精鋭チーム。 職種の垣根を超え意見交換が活発なフラットで活気ある環境です。

勤務地

東京都港区芝大門1丁目4番4号ノア芝大門101 株式会社Kiviaq 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 芝大門1丁目4番4号 ノア芝大門101 最寄駅:都営地下鉄 都営大江戸線 大門駅 徒歩2分、都営地下鉄 都営三田線 御成門駅 徒歩6分、JR 山手線 浜松町駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:29万1666円以上 想定年収 350万円~ 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥291,666~ 基本給¥291,666~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他(週休2日制(シフト制)) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無

試用期間

試用期間なし

採用企業・紹介会社情報

備考 ■賞与: 経営状態、勤務成績、能力評価など総合的に勘案し、支給いたします。 ■勤務時間: 2026/2/9からは下記の時間帯のうち8時間勤務の週5日のシフト勤務となります。 ・月/火/水/木/金 9:00-21:00 ・土/日/祝 9:00-18:00 ※サービス時間に合わせて変動する可能性があります。 ■従事すべき業務の変更範囲:当社業務全般 ■勤務地の変更範囲:当社拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:・医薬品SCM事業 ・調剤薬局事業 設立:2025年05月 代表者:代表取締役 岡田 俊 従業員数:10人 資本金:40百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒105-0012 東京都港区 芝大門1丁目4-4 ノア芝大門101 その他備考・企業からのフリーコメント:私たちは「薬局体験をテクノロジーで変える」ことを使命としています。直近ではオンライン服薬指導の利用者数が急増しており、拠点拡大も視野に入れた非常に勢いのあるフェーズです。 今回のポジションは、単なる事務や管理に留まりません。配送現場と薬剤師、そして患者様を繋ぐ「司令塔」として、あなたの介在価値がサービスの質に直結します。 「仕組みを作る側に回りたい」「感謝される実感が欲しい」という想いをお持ちの方、ぜひ一緒に新しい医療の形を創り上げましょう。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image調剤薬局を行う当社にて、カスタマーサクセスをお任せします。 配送進捗の管理や配送員の教育を通じ、患者様へ「最短30分」の感動体験を届ける司令塔です。LINE等での接客を通じ顧客満足度を高めます。Image

企業・求人の特色 ■「最短30分配送」で薬局体験を革新する2025年創業のスタートアップ。■配送管理からカスタマーサクセスまで担い、医療事務スキルも習得可能。組織のコアメンバーとして裁量大きく活躍できます。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社Kiviaq

【港区/調剤薬局】カスタマーサクセススペシャリスト/年休120日 その他カスタマーサクセス

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