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契約社員

株式会社MIXI

【仙台/カスタマーサポート】『モンスト』等の問い合わせ対応/転勤無/年休123日 チャット対応スタッフ

月給

19万円~24万円

勤務地

宮城県仙台市青葉区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社MIXI 求人名 【仙台/カスタマーサポート】『モンスト』等の問い合わせ対応/転勤無/年休123日 仕事の内容 『モンスターストライク』を始め、弊社サービスのカスタマーサポートをお任せします。未経験の方でも、レクチャーを受けながらスキルを身につけ、業務の幅を広げていける環境が整っています。 【具体的には】★AIの利活用にも積極的なため、スキル習得が可能です! ■メールでの問い合わせ対応 ■新規タイトルリリース時のサポート体制の構築 ■お客様目線からのプロダクトの改善の提言 ■日々のサポート業務の中で見つけた課題についての改善提案 ■他部署からの相談へ、アドバイス提供 募集職種 【仙台/カスタマーサポート】『モンスト』等の問い合わせ対応/転勤無/年休123日

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■基本的なPC・スマホの操作が可能な方 ■相手のために行動できる方 ■仕事を通して常に自分を成長させられる方 【歓迎】■人を喜ばせることが好きな方 ■自ら考え行動できる方 【やりがい】■世界最大級の人気ゲームでカスタマーサポートのノウハウを学び成長できる環境 ■組織は常に新しいチャレンジを続けており、あなたのアイデアが新しいサポートの価値創出に繋がります ■ユーザーの課題を解決し、直接感謝の言葉をいただけるやりがいのある仕事です ■AIを活用した業務改善にもチャレンジできます ■AI未経験の方でも既存メンバーのサポートを受けながら安心して取り組める環境です 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 CS本部 CX部 既存のサポートにとらわれず、何が最善のサポートなのか追求し、新しい価値をつくり出していくポジションです。

勤務地

宮城県仙台市青葉区中央一丁目3番1号(AER内) 株式会社MIXI 予定勤務地 宮城県仙台市青葉区 勤務地 勤務地① 事業所名:仙台オフィス 所在地:宮城県 仙台市青葉区 中央一丁目3番1号 (AER内) 最寄駅:JR 東北本線 仙台駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:【勤務地の変更の範囲】会社が定める国内または国外の事業所 転勤:無

給与

月給:19万円~24万円 想定年収 247万円~312万円 雇用形態 契約社員 期間の定め:有 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥190,000~¥240,000 基本給¥190,000~¥240,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 その他(シフト制) 有給休暇:有(13日~)(入社3カ月経過後に付与(初年度13日))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:◆給与改定:年2回(5月、11月) ◆試用期間:あり(3ヶ月) ◆福利厚生:App Store & iTunesカード/Google Playカード購入補助、書籍購入支援、従業員持株会制度、各種慶弔見舞金(支給条件有)、インフルエンザ予防接種、全社総会、懇親会制度、ドリンクバー完備 ◆各種制度:保険組合提携機関の優遇制度、企業型確定拠出年金制度、副業制度、育児休業制度、介護休業制度、子の看護等休暇制度、交通費 ◆各種保険:健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■シフトによる週休2日制 ※過去3・4年実績として通常は土日祝休み、年末年始のみシフトで土日祝も出勤可能性有 ■平均残業:10~20時間 ■給与改定:年2回(5月、11月) ■契約更新は年2回 (4月、10月) ※基本満了(5年)まで継続いただくことが多いです。 ■正社員登用制度有 ======================= 【職業安定法施行規則の改正に基づく明示事項】 (業務内容の変更の範囲)当社業務全般 (就業場所の変更の範囲)なし (有期労働契約の更新基準:契約期間満了時の業務量、勤務成績により判断 通算契約期間は5年を上限とする。 ======================= 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ソーシャル・ネットワーキングサービス「mixi」等のメディアプラットフォーム事業 ■ひっぱりハンティングRPG「モンスターストライク」等のエンターテインメント事業 設立:1999年06月 代表者:代表取締役社長 木村 弘毅 従業員数:1,041人 平均年齢:34.0歳 資本金:9,698百万円 株式公開:プライム市場 主な株主:笠原 健治 44.4% THE BANK OF NEW YORK 133972 1.7% 本社所在地:〒150-6136 東京都渋谷区 渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア36F 関連会社:(株)ミクシィ・リクルートメント、アイ・マーキュリーキャピタル(株)、(株)ミクシィ・エンパワーメント、mixi America, Inc. 他 その他備考・企業からのフリーコメント:MIXIグループは、1997年の創業以来、SNS「mixi」やスマホアプリ「モンスターストライク」など、友人や家族といった親しい仲間 と一緒に楽しむコミュニケーションサービスを提供してきました。人々の生活がより豊かになる未来を思い描き、ITの側面からコミュニ ケーションの活性化を促す事業・サービスを推進することで、より良いコミュニケーションの創造に取組んでいます。 今のMIXIグループはゲーム以外の領域も幅広く取り込んでおり、詳しい事業内容については以下をご参照ください。 https://mixil.mixi.co.jp/cms/wp-content/uploads/2020/04/mixigroup_202004.pdf 決算情報: 決算期2020/03 売上高112,171百万円 経常利益17,165百万円 決算期2021/03 売上高119,319百万円 経常利益23,019百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image『モンスターストライク』を始め、弊社サービスのカスタマーサポートをお任せします。未経験の方でも、レクチャーを受けながらスキルを身につけ、業務の幅を広げていける環境が整っています。Image

企業・求人の特色 ◆[豊かなコミュニケーションを広げ、世界を幸せな驚きで包む。]をパーパスに掲げる東証プライム上場企業◆MIXI GROUPは、友だちや家族といった親しい人々とのコミュニケーションを活性化する、様々なサービスを開発・提供

仕事の特徴

    業界未経験歓迎社員登用あり年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査有り) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社MIXI

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