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正社員

株式会社URシステムズ

【ヘルプデスク】UR都市機構GROUP会社/平均残業月20h/福利厚生も充実 コールセンターFAQ管理

月給

23万円~31万円

勤務地

東京都江東区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社URシステムズ 求人名 【ヘルプデスク】UR都市機構GROUP会社/平均残業月20h/福利厚生も充実 仕事の内容 ■お任せするのは【システムの利用に関する問合せ対応】です。 UR都市機構で働く方々が仕事をする上で、業務システムは欠かせないもの。その利用をサポートすることでURの事業を支えます。 □■じっくり腰をすえて続けられる仕事です。関わるシステムは約30種類。入社後は「問合せ電話の取次ぎ」から始め、1年以上かけて一人前を目指します。経験を積むほど頼られる存在に。対応件数は1日10件前後で、簡単なものは数分、難しいものは数時間かかることも。ヒアリング後、社内ナレッジを検索し回答。難しい場合は先輩や開発者に相談。対応ログを記録し、今後の資料とします。 募集職種 【ヘルプデスク】UR都市機構GROUP会社/平均残業月20h/福利厚生も充実

求めている人材

必要な経験・能力等 ■ヘルプデスク、テクニカルサポート、カスタマーサポート、コールセンター等いずれかの経験がある方■PCスキル(Excelを使って各種データを用いた集計資料を作れるレベル) ◎業界・職種経験より、向上心を重視。 UR都市機構の業務内容・システムの仕組みなど、必要な知識は入社後にお教えします。コツコツと学び続ける向上心があれば、知識や経験は不要。イチから専門性を高めていきたい方を歓迎します。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:基本情報技術者

職場環境

配属先情報 システム運用部・顧客窓口課への配属です。人数は15名で、正社員6名に加えて、派遣スタッフの皆さんでシステム利用者をサポートしています。

勤務地

東京都江東区東陽2-2-20住友不動産東陽駅前ビル 株式会社URシステムズ 予定勤務地 東京都江東区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 江東区 東陽2-2-20 住友不動産東陽駅前ビル(※転居を伴う転勤はありません。) 最寄駅:東京メトロ 東西線 東陽町駅 徒歩6分 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:変更の範囲:会社の定める範囲 転勤:当面無

給与

月給:23万円~31万円 想定年収 440万円~590万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥230,000~¥310,000 基本給¥230,000~¥310,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 合計4.5ヶ月分 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) モデル年収:年収500万円 入社5年目(月給26万+賞与)、年収570万円 入社10年目(月給30万+賞与) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間25分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:122日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他(夏季休暇:7日(2023年度)) 有給休暇:有(10~40日)(入社月に応じて変更有※詳細は制度備考参照)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■健康診断■健康保険組合の福利厚生サービス利用可 制度備考:【休暇】特別休暇:慶弔休暇・子供の看護休暇(就学前の子1人につき年5日)・介護休暇(対象者1人につき年5日) 【制度・福利厚生】 ■時短勤務制度(小学校4年生の始期に達するまでの子の育児・介護等) ■育児休業制度(子が3歳に達するまで) ■介護休業制度■資格取得奨励制度(報奨金支給/学習費用及び受験料の助成/試験対策eラーニングの利用) ■外部研修受講制度■資格取得奨励制度(1万円~数十万円を一括支給) ◎当社では、従業員一人ひとりが持てる能力と可能性を最大限に引き出せる環境づくりに取り組んでいます。 基礎的スキルから専門的スキルまで、社内外で実施される研修を計画的に受講できます。 ※シフト勤務により休日勤務が生じます。休日勤務が生じた際は、振替休日を取得していただきます。 ※変更の範囲:ご本人の適性により、当社業務全般に変更の可能性あり

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【シフト勤務】1.基本/9:15~17:40 2.遅番/9:35~18:00 【想定年収補足】その他当社規定による手当あり(時間外勤務手当、住宅手当、扶養手当他) 【平均残業時間】約20時間/月(2024年度実績) 【手当】扶養手当/住宅手当/育児手当(産休・育休からの職場復帰後~子が3歳になるまで支給) 【有給休暇備考詳細】 入社月に応じた日数を入社日当日に付与 (例)4月入社の場合、14日付与 1時間単位(年度内に最大40時間まで)、半日単位で取得可 ※有給取得について(平均取得日数 12日/年・人) ■定年制:上限年齢60歳 ■再雇用制度 有:上限年齢65歳 ※定年前の3年間の評価が平均以上の者、直近の健康診断の結果、産業医から業務遂行に支障がないとされた者など条件あり ■昇給原則年1回(7月)■業績表彰制度 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:UR都市機構(独立行政法人都市再生機構)および関連会社のシステム開発・運用・保守など、その一部を支援・補完する業務などを実施しています。 ■システム開発 ■Webサイト構築 ■ネットワーク構築 ■システム稼働後のサポート 設立:2015年10月 代表者:代表取締役社長 小澤 宗弘 従業員数:118人 資本金:50百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒135-0016 東京都江東区 東陽二丁目2番20号 住友不動産東陽駅前ビル1階 その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について~UR都市機構(独立行政法人都市再生機構)の関連会社です。~》 ■主にUR都市機構(独立行政法人都市再生機構)の業務システムを中心とした各種ITサービス(システム開発から運用管理まで)を行っている会社です。「団地再生」「都市再生」「震災復興」等といったUR都市機構の事業を、30年以上にわたり支えてきた実績があります。 ■顧客窓口課は、大きく2つに分かれています。最初に配属されるのは、社内で「コールセンター」と呼ばれる部門。UR都市機構で利用される業務システム全般の問合せに対応しています。コールセンター業務に慣れた後には、経理・経営管理システムなどの運用に関わる部門も経験していただく見込みです。こうして全ての領域を把握した上で、サブリーダー・リーダーへとステップアップしていただきたいと考えています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■お任せするのは【システムの利用に関する問合せ対応】です。 UR都市機構で働く方々が仕事をする上で、業務システムは欠かせないもの。その利用をサポートすることでURの事業を支えます。Image

企業・求人の特色 ■UR都市機構(独立行政法人都市再生機構)の関連会社。基幹系・情報系システムを対象とした各種ITサービスを提供。 ■現在、変化の激しいシステム業界の動向に合わせて、新たな案件受注の動きも活発です。◎中長期的な人材育成を重視!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内転勤なし住宅手当あり時短勤務あり経験者歓迎研修あり退職金あり賞与あり育休あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社URシステムズ

【ヘルプデスク】UR都市機構GROUP会社/平均残業月20h/福利厚生も充実 コールセンターFAQ管理

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