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一般社団法人日本損害保険協会

【大阪】損害保険契約者からの相談対応、苦情・紛争の解決サポート 団体職員

月給

32万5000円以上

勤務地

大阪府大阪市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 一般社団法人日本損害保険協会 求人名 【大阪】損害保険契約者からの相談対応、苦情・紛争の解決サポート 仕事の内容 保険業法に基づく指定紛争解決機関(金融ADR機関)として、損害保険会社とのトラブルが解決しない場合の苦情の受付や損害保険会社との間の紛争解決の支援(和解案の提示等)を行なっています。 【相談員】1,損害保険の契約時や事故時の一般的な相談への回答 2,保険会社に対する苦情の受け付け 3,対応結果のシステムへの記録 【紛争事務局担当者】1,紛争申立て内容のチェックと審議に向けた資料作成 2,審査会の運営(事務局として事案内容の説明等を実施) 3,申立人や保険会社への連絡や調整 募集職種 【大阪】損害保険契約者からの相談対応、苦情・紛争の解決サポート

求めている人材

必要な経験・能力等 営業部門、損害サービス部門、カスタマーセンター、本社部門等の損害保険業務経験のある方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 そんぽADRセンターは全国2拠点(東京・近畿)あり、本求人はそんぽADRセンター近畿(大阪)採用です。

勤務地

大阪府大阪市中央区北浜2-6-26大阪グリーンビル9階 一般社団法人日本損害保険協会 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:そんぽADRセンター近畿 所在地:大阪府 大阪市中央区 北浜2-6-26 大阪グリーンビル9階 最寄駅:Osaka Metro 御堂筋線 淀屋橋駅、京阪電鉄 京阪本線 淀屋橋駅、Osaka Metro 堺筋線 北浜駅 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:就業場所の変更の範囲:本部、支部、自宅および自宅に準じる場所※原則勤務地の変更なし。(組織改編等による変更可能性あり) 転勤:無

給与

月給:32万5000円以上 想定年収 520万円~520万円 雇用形態 その他契約 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥325,000~ 基本給¥325,000~を含む/月 時間外手当除く 賞与:夏季・冬季に2か月分(325,000円×2)をそれぞれ支給(年2回) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途全額支給) 試用期間 無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:00(1日あたり所定労働時間07時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始4日 その他(連続休暇:5日(通年)) 有給休暇:(※3月入社の場合、備考欄に補足あり)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:会員制福利厚生サービス 制度備考:※詳細な福利厚生は下記フリーコメントに記載ございます ■有期雇用契約 シニア職員は、次のいずれかに該当した場合、雇用契約を更新しません。 ・前回の契約更新時に、本契約を更新しないことが合意されている場合 ・職務命令に対する違反行為、無断欠勤など勤務態度が不良な場合 ・業務を遂行する能力が十分ではないと認められた場合 ・業務の縮小、変更、要員体制の見直し等、本協会にやむを得ない業務上の事由がある場合 ・シニア職員の従事する業務が終了もしくは中止となった場合

試用期間

試用期間なし

採用企業・紹介会社情報

備考 ■入社時の年次有給休暇付与日数 ・4月入社:12日・5月入社:11日・6~9月入社:10日・10月入社:6日・11月入社:5日・12月入社:4日 ・1月入社:3日・2月入社:2日・3月入社:1日 【補足】■嘱託社員での採用となります。 ■期間 ・60歳到達年度(定年)までは常勤嘱託、61歳到達年度からはシニア職員としての採用となります。 ・シニア職員の雇用年限は65歳とし、これに達する日(誕生日の前日)の属する事業年度の末日(3月31日)をもって雇用を終了するものとします。 ・常勤嘱託とシニア職員の労働条件の違いは、シニア職員は雇用年限を65歳とする有期契約であり、慰労金の支給がありません(常勤嘱託は勤続年数1年につき慰労金支給)。 (業務内容の変更の範囲)当社業務全般 ※原則として相談員業務と紛争事務局業務間での変更に留まりますが、組織改編等による変更可能性があります。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■損害保険の普及啓発・理解促進に資する事業■損害保険契約者等からの相談対応、苦情・紛争の解決に資する事業■損害保険業の業務品質の向上、基盤整備に資する事業■事故、災害および犯罪の防止・軽減に資する事業 設立:1946年01月 代表者:会長 舩曵 真一郎 従業員数:250人 資本金: 株式公開:非公開 外資比率:0.0% 本社所在地:〒101-8335 東京都千代田区 神田淡路町2-9 地損保会館内 本社以外の事業所:北海道支部/東北支部/関東支部/北陸支部/中部支部/近畿支部/中国支部/四国支部/九州支部/沖縄支部 その他備考・企業からのフリーコメント:【福利厚生】特別休暇・指定休暇(5日、ただし勤続満3年以上)、慶弔休暇、ボランティア休暇、リフレッシュ休暇、人間ドック休暇、通院休暇(産前産後)、時差出勤(産前)、出産休暇(産前6週間・産後8週間)、育児休業(最長2歳まで)、子の看護等休暇(小学校3年生修了まで)、育児短時間勤務制度(小学校卒業まで)、介護休業、介護休暇 等 【日本損害保険協会の役割と活動】損保協会は、損害保険会社を会員とする事業者団体で、わが国における損害保険業の健全な発展と信頼性の向上を図ることにより、安心かつ安全な社会の形成に寄与することを目的としています。損保協会では、消費者の皆様とのコミュニケーションを通じ、損害保険に関する理解を深めていただく活動をはじめ損害保険業界全体の業務品質の向上、損害保険業の各種基盤整備に関する活動、また、防災・防犯対策や、交通安全対策および環境問題に関する取組み等、幅広い活動を行っています。および環境問題に関する取組み等、幅広い活動を行っています。環境問題に関する取組み等、幅広い活動を行っています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

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Image保険業法に基づく指定紛争解決機関(金融ADR機関)として、損害保険会社とのトラブルが解決しない場合の苦情の受付や損害保険会社との間の紛争解決の支援(和解案の提示等)を行なっています。Image

企業・求人の特色 そんぽADRセンターでは、損保協会のお客様対応窓口として、損害保険や交通事故に関する相談に対応しています。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

一般社団法人日本損害保険協会

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