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転職・求人トップ/千葉県/千葉市/美浜区/千葉幕張【コンタクトセンターナレッジマネジメント】年休125日/福利厚生充実 その他企画/マーケティング

正社員

SocioFuture株式会社

千葉幕張【コンタクトセンターナレッジマネジメント】年休125日/福利厚生充実 その他企画/マーケティング

月給

26万9100円~31万9400円

勤務地

千葉県千葉市美浜区

仕事概要

仕事内容

企業名 SocioFuture株式会社 求人名 千葉幕張【コンタクトセンターナレッジマネジメント】年休125日/福利厚生充実◎ 仕事の内容 当社コンタクトセンターにおける各種業務フローの可視化を行い、既存ルールや手順のナレッジ化、さらに運営全体の最適化に向けた課題解決を推進していただきます。また、チャットボットや生成AIなどの最新テクノ ロジーを活用し、コールセンターおよび事務センターの企画・改善をリードいただくポジションです。 <業務内容>■AI/自動化ソリューションの選定、提案、設計、導入 ・業務プロセスの整理・可視化および改善提案の企画 ■社内各部門および外部パートナーとの調整・コミュニケーション ■クライアント企業への改善提案やプロジェクト推進 ■(必要に応じて)KPI設計や運用後の効果測定、改善サイクルの構築 募集職種 千葉幕張【コンタクトセンターナレッジマネジメント】年休125日/福利厚生充実◎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■業務改善や効率化に向けた企画業務の経験:プロジェクトの目標設定、計画立案、進捗管理など、プロジェクトリーダーとしての推進経験 ■社内外と円滑に折衝・調整できるコミュニケーション能力 ■Excelを用いたデータ分析スキル(関数、ピボットテーブル等) ■PowerPointでの提案書・企画書作成の実務経験 【歓迎】 ■業界を問わず企画・改善業務に携わった経験 ■金融機関(銀行、信金、カード会社 など)への営業経験、または金融業界での業務経験 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 オペレーションサービス事業本部/第六サービス部/第三課_幕張HOC

勤務地

千葉県千葉市美浜区中瀬2丁目6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト SocioFuture株式会社 予定勤務地 千葉県千葉市美浜区 勤務地 勤務地① 事業所名:幕張HOC 所在地:千葉県 千葉市美浜区 中瀬2丁目6-1 ワールドビジネスガーデン マリブイースト 最寄駅:JR 京葉線 海浜幕張駅 徒歩2分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:【勤務地の変更範囲】本社および全国の当社拠点 転勤:有

給与

月給:26万9100円~31万9400円 想定年収 348万円~419万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥269,100~¥319,800 基本給¥257,100~¥301,400 諸手当¥12,000~¥18,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) ※固定賞与:128,550~150,700円/業績賞与:128,550~210,980円 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:30(1日あたり所定労働時間07時間45分) 休憩:45分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 年末年始6日 その他(年末年始(12月30日から1月4日迄)) 有給休暇:有(10日~)(※リフレッシュ休暇2日(入社3か月後付与))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:育児休暇、介護休職制度及びシニアパートナー制度。(60歳~65歳)、育児短時間勤務制度 制度備考:【休暇について】誕生日休暇、ボランティア休暇(勤続1年以上)、リフレッシュ特別休暇(勤続3ケ月以上)など 【退職金について】退職年金(確定拠出年金、確定給付企業年金)有 【制度補足】 ・服装自由:別途規定有ります ・出産・育児支援制度:産前産後休暇含む場合全従業員利用可 【有給休暇について補足】 入社初年度の年次有給休暇は、入社日から6か月継続勤務した日に10日付与する。 以後の起算日は当該付与日とし、単位期間は1年間とする。

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務の変更範囲:当社業務全般】 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■システム開発(金融機関や行政機関を中心としたシステム開発)■DX推進事業(DX推進に課題を持つ顧客へ積極的に提案を実施)■BPO事業(顧客の課題やニーズに基づき、企画~運用まで業務を一貫して実施)■海外事業(ASEAN向けに積極的に事業を展開/推進) 設立:1998年10月 代表者:代表取締役 社長執行役員 菅原 彰彦 従業員数:2,959人 平均年齢:41.5歳 資本金:480百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社三井住友銀行 株式会社三菱UFJ銀行 株式会社みずほ銀行 本社所在地:〒105-0013 東京都港区 浜松町1-30-5 浜松町スクエア8階 本社以外の事業所:■東京、大阪、福岡など 関連会社:■日本ATMビジネスサービス株式会社 ■SocioFuture WIT株式会社 ■SOCIOFUTURE(SINGAPORE) PTE. LTD. ■BPO Bangkok Co.,Ltd. ■SCFT(Thailand)CO.,LTD. その他備考・企業からのフリーコメント:【 従業員数 】2,959名 (グループ全体 5,188名)※2026年1月度時点(派遣社員含む、受入出向者除く) 【 主な株主 】株式会社三井住友銀行、株式会社三菱UFJ銀行、株式会社みずほ銀行、株式会社セブン銀行、株式会社イオン銀行、株式会社横浜銀行、SBIホールディングス株式会社、株式会社ゆうちょ銀行、ALSOK株式会社、セントラル警備保障株式会社、セコム株式会社、日本NCRサービス株式会社、沖電気工業株式会社、株式会社ムサシ、グローリー株式会社、株式会社NTTデータ、BIPROGY株式会社 他 【 環境 】■社内は風通しがよく、社員の成長意欲に応える環境やしくみづくりに努めています。社員のアイデアや意見を、ビジネスや社内制度など経営に活かすべくサポートしています。正社員の定着率も高く、しっかりと腰を据えてお仕事をしていただける会社です。 決算情報: 決算期2023/12 売上高35,700百万円 決算期2024/12 売上高34,000百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image当社コンタクトセンターにおける各種業務フローの可視化を行い、既存ルールや手順のナレッジ化、さらに運営全体の最適化に向けた課題解決を推進していただきます。また、チャットボットや生成AIなどの最新テクノImage

企業・求人の特色 ■設立25年以上/シェア60%超ビジネスを保有する社会インフラ会社 ■今までの実績と技術力をベースに、近年では金融機関と行政機関を繋ぐデジタルソリューションやヘルスケアサービスなど革新的なソリューションを提供しています。

仕事の特徴

    副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり時短勤務あり経験者歓迎退職金あり在宅OK賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

SocioFuture株式会社

千葉幕張【コンタクトセンターナレッジマネジメント】年休125日/福利厚生充実 その他企画/マーケティング

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