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正社員

ジュピターショップチャンネル株式会社

【ITサービスデスク(ヘルプデスク)マネジメント】国内最大級のテレビ通販 web/オープンSE

月給

29万円~35万円

勤務地

東京都江東区

仕事概要

仕事内容

企業名 ジュピターショップチャンネル株式会社 求人名 【ITサービスデスク(ヘルプデスク)マネジメント】国内最大級のテレビ通販 仕事の内容 ITサービスデスク(ヘルプデスク)業務やチームのマネジメント、社内システムのサービス基準の策定等を中心に、以下の業務をお任せいたします。 ・ITサービスデスク(ヘルプデスク)業務のマネジメント ・ITILに基づく、社内システムのサービス基準の策定、設計・構築・維持管理 ・安定したサービス供給のためのサービス品質管理、業務改善、運用状況報告 ・ITSMツールの運用と管理 募集職種 【ITサービスデスク(ヘルプデスク)マネジメント】国内最大級のテレビ通販

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】(1)ITヘルプデスク業務のマネジメント経験: ・社内ユーザーサポート体制の構築・改善、SLA管理、ナレッジベース運用などの実務経験:3年以上 ・チームマネジメント(8名以上のチームでの経験が望ましい):1年以上 (2)ITILに基づく運用設計・改善の実績 ・インシデント管理、問題管理、変更管理などのプロセス設計・導入経験:3年以上 (3)社内外ステークホルダーとの調整・推進力 ・各部門との要件調整、ベンダーとの折衝、経営層への報告などの経験 ・プロジェクト推進や改善提案を自らリードした実績 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ITサービスマネジメント部 約20名

勤務地

東京都江東区東陽7-2-18 ジュピターショップチャンネル株式会社 予定勤務地 東京都江東区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 江東区 東陽7-2-18 最寄駅:東京メトロ 東西線 東陽町駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:当面無

給与

月給:29万円~35万円 想定年収 490万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥290,000~¥350,000 基本給¥290,000~¥350,000を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:4ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:30~17:45(1日あたり所定労働時間07時間15分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:122日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:社員割引/産休/育児・介護・看護休暇/社外福利厚生制度会員(ベネフィットステーション)、マッサージルーム 制度備考:【休暇】慶弔、看護、変災、官公用、特別、ハッピーホリデー その他 【その他制度】退職金:勤続3年以上 【昇給】勤務態度及び求められる行動の発揮度等を評価の上、毎年実力給の見直しを実施 【賞与】会社の業績及び従業員個人の業績や成果貢献の大きさを総合的に勘案。対象年度の中途入社の場合は在籍期間により按分。 ■在宅勤務(業務により一部従業員利用不可)

試用期間

試用期間あり 試用期間4ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【(求人票の対象者)尚可項目】 ・ITIL Foundation以上の資格保有者 ・ヘルプデスク業務経験 ・ITSMツール(例:ServiceNow、Freshservice、JIRA Service Managementなど)の運用経験 ・Microsoft 365や社内ポータルなどの活用による業務効率化の経験 【年収補足】残業20時間想定・賞与込み 【平均残業時間】20時間/月 職務内容の変更範囲:当社が定める業務全般 勤務地の変更範囲:会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■CATV放送、衛星放送、インターネット、カタログ等の媒体を通して通信販売を展開する「ショップチャンネル」の運営を中心としたダイレクトマーケティング事業 設立:1996年11月 代表者:代表取締役社長 小川 吉宏 従業員数:978人 平均年齢:43.0歳 資本金:4,400百万円 株式公開:非公開 主な株主:JCOM株式会社 50.0% 住友商事株式会社 45.0% KDDI株式会社 5.0% 本社所在地:〒135-0016 東京都江東区 東陽7丁目2番18号 本社以外の事業所:■物流センター(千葉県)■コールセンター(東京/大阪)■直営店(大阪市北区) その他備考・企業からのフリーコメント:《住友商事、J:COM、KDDIの連携による事業体制で、好調な業績を築き上げています》 ■CATV放送、衛星放送、インターネット、カタログ等の媒体を通して通信販売を展開する「ショップチャンネル」を運営しています。 ■国内最大規模のショッピング専門チャンネルであり、北海道から沖縄まで、日本全世帯の3,023万世帯で視聴可能です。※テレビで1週間に紹介するアイテム数は、500アイテム。1日の平均出荷数は5.1万箱です(産地直送含む)。 ■ファッションアイテムを始め、美容関連商品、ホームグッズ、グルメ等、女性に人気のカテゴリーを中心にラインアップしています。 ■労働環境 所定労働時間は7時間15分と短く、残業代も働いた分がきっちりと支給されます。有給取得率も高く、産休育休も取得実績多数です。 決算情報: 決算期2024/03 売上高158,400百万円 決算期2025/03 売上高167,800百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageITサービスデスク(ヘルプデスク)業務やチームのマネジメント、社内システムのサービス基準の策定等を中心に、以下の業務をお任せいたします。Image

企業・求人の特色 ■TV通販「ショップチャンネル」を運営。J:COM、住友商事、KDDI出資。視聴可能世帯数は日本全国3,023万世帯。 ■1日数億円という、単体通販業者では驚異的な売上を確立。得意の動画分野と連動したネット事業も好調です。

仕事の特徴

    年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内時短勤務あり退職金あり在宅OK賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給社割あり土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

ジュピターショップチャンネル株式会社

【ITサービスデスク(ヘルプデスク)マネジメント】国内最大級のテレビ通販 web/オープンSE

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