RECRUIT AGENT
転職・求人トップ/神奈川県/横浜市/神奈川区/未経験OK【横浜カスタマーサポート】商業施設向けシステム 新設部署 残業15h Webサイト運営

正社員

株式会社イースト

未経験OK【横浜カスタマーサポート】商業施設向けシステム 新設部署 残業15h Webサイト運営

月給

24万円以上

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社イースト 求人名 未経験OK【横浜カスタマーサポート】商業施設向けシステム★新設部署★残業15h 仕事の内容 商業施設を支える自社開発システム『MallPro』に関するお問い合わせ対応をお任せします。新設部署ですが仕事内容としては同じ業務の他部署があるためFAQ/マニュアル資料も豊富です。 「ログインできない!」「パスワードを忘れた!」等お困り事を電話やメールで解決! 【詳細】■電話/メールによる問合せやトラブル対応■他社プロダクトの設定作業■パスワード初期化や売上業務における各種設定方法等の対応・業務サポート■他社プロダクトをパッケージで導入されている施設では他社も含めた問合せ対応・サポート■FAQ/マニュアルの資料整備 募集職種 未経験OK【横浜カスタマーサポート】商業施設向けシステム★新設部署★残業15h

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■電話での問合せ対応をした経験(業界や商材不問) 【求める人物像】■新設部署になるので主体的に行動できる方■顧客相手にテンポよくコミュニケーションが取れる方 【魅力】■簡単な問い合わせ対応から少しずつレベルを上げながら研修をします。未経験の方でもご安心!(詳細はその他労働条件の備考をご確認ください)■FAQ/マニュアル資料がある他、システムの問合せの際は技術職と協同する為ITに関する知識は不問です!■チーム内や社内外含めた関係各所と協力していく部署になるので、チームワークを活かしていくことができます!■年休126日残業月15時間以下と働きやすい環境です! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ※職務内容の変更の範囲:当社業務全般 分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心ください!

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-29-1 第6安田ビル 株式会社イースト 予定勤務地 神奈川県横浜市神奈川区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:神奈川県 横浜市神奈川区 鶴屋町3-29-1 第6安田ビル(横浜駅北9出口から徒歩3分) 最寄駅: 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:※就業場所の変更の範囲:全国の当社拠点 転勤:無

給与

月給:24万円以上 想定年収 350万円~450万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥240,000~ 基本給¥240,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:126日 (内訳) 完全週休二日制 その他(月10日公休/シフト制) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:昇給年1回(1月)・各種福利厚生・再雇用制度・制服貸与 制度備考:【休暇】 ■季節休暇(夏季・冬季それぞれ3日ずつ) ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇(取得実績あり/取得率100%、復帰率100%) ■育児休暇(取得実績あり/取得率100%、復帰率100%) 【福利厚生】 ■資格取得支援制度(社内規定有) ■資格取得お祝い金制度(社内規定有) ■副業可(社内規定あり) ■関東ITソフトウェア健康保険組合加盟 └保養施設/旅行パック/スポーツクラブ/スポーツ施設/提携ゴルフ場 └レストラン/バーの利用補助 └直営健診センター/インフルエンザ予防接種費用補助 └メンタルヘルス対策セミナー 【諸手当】 ■時間外手当 ■役職手当

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務時間補足】 7:30~20:00の間で(実働8時間・休憩1時間) 【シフト例】 (1)早番 7:30~16:30(休憩1時間) (2)遅番 11:00~20:00(休憩1時間) 【平均残業時間】 15時間以下/月(1日平均45分程度、遅番シフトの場合残業は基本無し) 【入社後】簡単な問い合わせ対応レベルを上げながら研修を経ていただきます。 STEP1:プロジェクトの概要、背景の研修 STEP2:MallProの基本的機能の研修 STEP3:MallProの初歩的な問合せ対応 STEP4:MallProの売上管理業務の研修 STEP5:MallPro売上管理業務に関する問合せ対応 ※問い合わせ事例や募集背景などは面接にてご説明いたします。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■商業施設運営会社(デベロッパー・PM会社等)向けの施設運営、システム、プロモーションなどの各種ソリューションを提供 設立:1997年10月 代表者:代表取締役 長島 秀晃 従業員数:1,210人 平均年齢:36.9歳 資本金:20百万円 株式公開:非公開 外資比率:0.0% 本社所在地:〒100-0005 東京都千代田区 丸の内3-4-1 新国際ビル3F 本社以外の事業所:■水天宮オフィス、横浜オフィス、大宮オフィス、大阪オフィス、福岡オフィス その他備考・企業からのフリーコメント:【事業内容】イーストは、さまざまな商業施設向けに運営管理のコンサルテーションからオペレーションサービスまでを通して、お客様のご要望に合わせた「オーダーメイドフルサポートアウトソーシング」を展開しています。具体的には、施設の管理者が、多岐にわたるテナントの売上管理や人事給与管理を一括把握したり、Webシステムを用いて簡単にコミュニケーションを取ることができるよう、複合的な機能を備えたシステムを自社サービスとして提供しています。代表的な商業施設としては、大阪ではなんばCITY様、福岡ではキャナルシティ博多様に御導入いただき、日々の商業施設運営を、より効果的且つより効率的に運用できるよう、サポートさせていただいています。【社風】中途採用で入社される方が多く、また離職率も低く、ワークライフバランスを保ちながら、楽しく勤めることができます。面接に来た方の多くから、「社員の方がみなさん明るくて元気」「自分のキャリアに傾聴してもらえる」「事業内容が魅力的」など好印象を持っていただいております。産休・育休(取得率100%・復帰率100%) 《導入実績》■六本木ヒルズ・表参道ヒルズ・丸の内ビルディング・なんばパークス・なんばCity・キューズモール・他 決算情報: 決算期2022/12 売上高6,790百万円 決算期2023/12 売上高7,530百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image商業施設を支える自社開発システム『MallPro』に関するお問い合わせ対応をお任せします。新設部署ですが仕事内容としては同じ業務の他部署があるためFAQ/マニュアル資料も豊富です。Image

企業・求人の特色 ■有名商業施設の売上管理システムや、インフォメーションセンターの請負など総合的サービスを提供。■自社開発システム『MallPro』とは商業施設の従業員管理・売上管理等を担うシステム。■導入増加により需要が増え増員での採用です。

仕事の特徴

    制服あり副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり月平均残業時間20時間以内転勤なし未経験者歓迎賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(WEB適性検査(SPI)) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社イースト

未経験OK【横浜カスタマーサポート】商業施設向けシステム 新設部署 残業15h Webサイト運営

あなたにおすすめの求人