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正社員

株式会社チアワークス

【池袋/サポートエンジニア】セキュリティ事業構築支援/影から国内産業を支える 保守/運用/サポートエンジニア

年俸

350万円~800万円

勤務地

東京都豊島区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社チアワークス 求人名 【池袋/サポートエンジニア】セキュリティ事業構築支援/影から国内産業を支える 仕事の内容 ■代理店企業に導入したセキュリティ製品・サービスの技術サポート(1次受け~SEレベル)■顧客からの問い合わせ対応■製品の設定や初期調整の実施■トラブルシューティングやナレッジ共有 ■将来的にはチームマネジメントも 【詳細】セキュリティ製品(UTM等のネットワークセキュリティ機器、クラウドゲートウェイなど)に関する技術サポートを担当します。(TEL,Mail,Chatにて受付。)代理店企業からの技術的な問い合わせ対応、製品の設定支援、トラブル解決など、物理的な機器を実際に触りながら技術的なバックアップを行います。将来的にはサポートチームのマネジメントも視野に入れています。 募集職種 【池袋/サポートエンジニア】セキュリティ事業構築支援/影から国内産業を支える

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コミュニケーション能力 【歓迎】■ネットワークの基礎知識(TCP/IP、VPN、Firewallなど)■セキュリティ製品のサポート経験 ■カスタマーテクニカルサポートの経験 ■ヘルプデスクの経験 ■IT製品(特にネットワーク製品)のサポートコールセンター経験 ※1st~3rdまでの目安に沿い、必須技能は変わります。上記は1stレベルでの表記になります。 【魅力】■社会的意義の高いセキュリティ分野で専門性を発揮できる環境■物理機器からクラウドまで幅広い技術に触れられるため、スキルの幅が広がる■設立間もない企業で中核メンバーとして成長できるチャンス 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

東京都豊島区東池袋1-18-1 HarezaTower22F 株式会社チアワークス 予定勤務地 東京都豊島区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 豊島区 東池袋1-18-1 HarezaTower22F 最寄駅:JR 山手線 池袋駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:(業務内容の変更の範囲)当社業務全般(就業場所の変更の範囲)本社 転勤:無

給与

年俸:350万円~800万円 想定年収 350万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥3,500,000~ 基本給¥250,833~ 固定残業代¥84,800~を含む/月 ■賞与実績:業績賞与有 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:55.3時間/月

休日・休暇

休日 休日:126日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始7日 その他(それぞれ、その年のカレンダーによる) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 自転車通勤可 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:【定年制度】60歳【再雇用制度】65歳まで 制度備考:【固定残業手当】55時間19分相当/月 【試用期間】2~6ヶ月。能力次第で早く研修期間が終わる場合もあります。試用期間中も条件は変わりません。 【モデル年収】 (例1)~400~万円 メンバー レベル(1st) (例2)~500~万円 メンバーレベル(2nd) (例3)~600~万円 リーダーレベル(3rd) (例4)~700~万円 マネージャーレベル(3rd) 【休日休暇】 ・完全週休2日制(休日は土日祝日)・年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇(初年度10日支給)・慶弔休暇・Love&Joy休暇(大切なパートナーの誕生日を特別休暇にする制度、入社1年後から申請可)・産休、育休、復職制度、パパ育休→結婚や出産をされる社員に向けて、産休や育休の制度があります。・ハネムーン休暇※各種規定あり

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■採用レベル目安 1st : 一次受け:社内マニュアル、メーカーマニュアルに沿った内容で対応ができる。(TEL, Mail, Chat)基本的なネットワークレベルの知識の取得を目指します。 2nd : 1stに加えて、製品特性、中級~ネットワークスキルを駆使し、トラブルシュートができる。(TEL, Mail, Chat) 3rd : 1st,2ndに加え、上級ネットワークスキルを駆使、かつ、セキュリティナレッジを駆使し、設計~運用までのお客様対応が可能 ■目指す技術的な能力として ・a: L1~L7:ネットワークセキュリティ ・b: OS:EPP.EDR (windows, mac, Linux) ・XDR:上記(a, b)に加え、クラウドサービス、各種スイッチからの情報を一元管理し、AI解析を組み合わせ、横断的に企業が利用するシステム全体のセキュリティ運用を行えるようになる(クロスプラットフォームセキュリティ) ※各種研修、教育は継続的に行います。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:・情報セキュリティ関連事業の構築/支援 ・UTM/EPP/EDR運用、構築支援 ・情報セキュリティの専門的知見・プロダクトの提供 設立:2021年09月 代表者:代表取締役 山本 俊吾 従業員数:4人 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目18番1号 その他備考・企業からのフリーコメント:当社は親会社100%出資のグループ会社として2021年に設立。セキュリティという社会的に重要性が高まる分野で、パートナー企業と共に事業を構築していくビジネスモデルを展開しています。単に製品を販売するのではなく、パートナー企業のセキュリティ事業構築を支援し、共に成長していくことを目指しています。現在は代表と技術責任者の2名体制で12~15社のパートナー企業と取引を行っていますが、事業拡大に伴い体制強化が必要となっています。3年以内に一人当たり2000万~3000万円の粗利を目指す高収益な事業モデルを構築中です。技術力を活かしながらビジネス視点も持ち、パートナー企業と共に成長していける方をお待ちしています。セキュリティという専門性の高い分野で、社会的意義のある仕事にチャレンジしたい方にとって、大きなやりがいと成長機会のある環境です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■代理店企業に導入したセキュリティ製品・サービスの技術サポート(1次受け~SEレベル)■顧客からの問い合わせ対応■製品の設定や初期調整の実施■トラブルシューティングやナレッジ共有Image

企業・求人の特色 【セキュリティ事業/パートナービジネス】■代理店企業向けにセキュリティ製品・サービスを提供。単なる製品販売ではなく、パートナー企業のセキュリティ事業構築を支援し、共に成長するビジネスモデルを展開。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社チアワークス

【池袋/サポートエンジニア】セキュリティ事業構築支援/影から国内産業を支える 保守/運用/サポートエンジニア

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