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転職・求人トップ/神奈川県/横浜市/西区/2530【横浜/転勤無】テクニカルサポート<大手建設会社の従業員向け> 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

2530【横浜/転勤無】テクニカルサポート<大手建設会社の従業員向け> 保守/運用/サポートエンジニア

月給

23万円~25万5000円

勤務地

神奈川県横浜市西区

仕事概要

仕事内容

企業名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 求人名 2530【横浜/転勤無】テクニカルサポート<大手建設会社の従業員向け> 仕事の内容 大手建設会社の情報システム担当として、従業員向けのテクニカルサポート業務を行います。従業員からの社内システムに関するお問い合わせや、貸与されたIT機器に関するトラブルなどに対して、電話・メール・社内 ポータルサイトを通じて、お困りごとを解決に導きます。 【業務内容例】・システム、機器などに関する問い合わせ対応・トラブルに対する一次対応・パスワードの初期化対応・故障機器の修理手配 ・社内ポータルサイトのFAQ作成 ・ナレッジの拡充 ・問い合わせ内容の分析 など 募集職種 2530【横浜/転勤無】テクニカルサポート<大手建設会社の従業員向け>

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■コンタクトセンターやヘルプデスクでの電話対応経験 ■ITパスポート資格取得レベルのIT知識 【歓迎】電話によるPCの操作案内経験・KPIやSLAなどの指標を用いた数値 管理・運用経験■コンタクトセンターやヘルプデスクでのリーダー業務経験【キャリアパス】数年間は実務経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。また、専門性を高めるために社内ITの企画・運用など、より上流工程にかかわるプロジェクトにも挑戦できます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 配属先チームの人数:19名 組織体制:リーダー1名、サブリーダー2名、メンバー16名

勤務地

神奈川県横浜市西区みなとみらい パーソルコミュニケーションサービス株式会社 予定勤務地 神奈川県横浜市西区 勤務地 勤務地① 事業所名:クライアント 所在地:神奈川県 横浜市西区 みなとみらい 最寄駅: 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:JR各線・東急線・相鉄線・みなとみらい線・横浜市営地下鉄「横浜駅」徒歩13分 転勤:無

給与

月給:23万円~25万5000円 想定年収 380万円~410万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥230,000~ 基本給¥230,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回(12月・6月) ■給与改定:年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:30~17:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:残業月10時間込みの場合:400万円~430万円

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:(年数に応じ支給。※福利厚生備考参照)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:5年勤続者に5日のリフレッシュ休暇、資格取得支援 制度備考:【休日・休暇】結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職 リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎に支給)など 【有給休暇】入社直後15日(入社初年度は、入社時期に応じた日数を付与)※年数に応じ15日~20日支給 【制度】 ◆給与改定(年1回)◆企業型確定拠出年金◆結婚祝い金◆スマイル子育て支援金 ◆スマイル子育て支援通勤費◆リフレッシュ手当◆健康相談室 ◆マッサージルーム、リフレッシュルーム完備◆資格取得支援制度 ◆研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修) ◆短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ◆ゼミナール・各種イベント開催(チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等) ◆表彰制度

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務地の変更の範囲】会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 【業務内容の変更の範囲】業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまで幅広い事業を展開。 設立:1994年12月 代表者:代表取締役社長 軽井 宏直 従業員数:4,250人 平均年齢:42.0歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 7階 本社以外の事業所:◆サポートセンター:札幌、仙台、新潟、新川崎、松山、北九州(小倉、黒崎)◆ソリューションセンター:横浜みなとみらい、大阪◆サテライトオフィス:豊前 関連会社:■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:■クライアント:大手建設会社 ■エンドユーザ:大手建設会社で働く従業員 ■業務の流れ:従業員からのお問い合わせに電話・メール・ポータルサイトで応答⇒お困りごとをヒアリングする⇒OneNoteに集約された情報、社内ネットワーク上のマニュアル、過去の応対履歴を参照する⇒解決策が見つからない場合は、周囲のメンバーに相談しながら対応策を考える⇒従業員に電話・メール・ポータルサイトで回答する 【やりがい】ヘルプデスク経験を通じて、IT知識の専門性を高めるとともに、他分野の業務遂行にも応用可能なスキルが身に付きます。 ・多様な知識を習得できるため、将来のキャリアパス形成に役立ちます。 決算情報: 決算期2024/03 売上高23,900百万円 決算期2025/03 売上高23,600百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image大手建設会社の情報システム担当として、従業員向けのテクニカルサポート業務を行います。従業員からの社内システムに関するお問い合わせや、貸与されたIT機器に関するトラブルなどに対して、電話・メール・社内Image

企業・求人の特色 健康経営優良法人2025(大規模法人部門) パーソル100%出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%!■残業は月平均で約6~8時間程度/転勤無。完全週休二日制。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり転勤なし時短勤務あり研修あり在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回以上(目安) 筆記試験:有 その他(適性試験) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

2530【横浜/転勤無】テクニカルサポート<大手建設会社の従業員向け> 保守/運用/サポートエンジニア

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