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正社員

エイチ・エス損害保険株式会社

【損害保険/カスタマーサービス】HISグループ/土日祝休み インバウンドコールスタッフ

月給

25万円~30万円

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 エイチ・エス損害保険株式会社 求人名 【損害保険/カスタマーサービス】HISグループ/土日祝休み 仕事の内容 海外や国内の旅行保険・ペット保険を中心とした保険商品に関するお問い合わせや、契約内容の変更、事故報告の受付などについて、電話やデジタルツールを活用し、お客さまと対応いただく業務となります。 電話の他、Webフォームやメールでの照会対応など、文章でのコミュニケーションも増えています。AIチャットのチューニングやQ&Aの充実など、お客さまとのコミュニケーションに関わる各種業務のご対応も担当いただきます。お客さまが電話しなくても、知りたいことがすぐ確認できるようなコミュニケーションツールの充実を推進しています。※電話は15~20件/日、Webフォームからの照会対応も15件/日 程度対応頂く予定です 募集職種 【損害保険/カスタマーサービス】HISグループ/土日祝休み

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】社会人経験2年以上(業界・業種不問) 【歓迎】コールセンター・ヘルプデスクでの経験、リーダー経験、ツール導入経験、Q&Aの作成業務に携わった経験、将来的には他部署にもチャレンジしたい方 【求める人物像】当社の企業理念に共感できる方/向上心のある方/高い目標をもって取り組める方 ※事故処理業務/ノルマ/勧誘等の対応はありません※業務に慣れるまでチームでフォローしながらの対応となります 【やりがい】役職に関係なく、社員の中で改善の声や提案を積極的に取り入れる環境があり、自分の提案が実際の業務改善につながる達成感を得ることができます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 【カスタマーサービス部】10名(部長1名、メンバー9名)

勤務地

東京都中央区晴海4-7-4CROSSDOCKHARUMI5F-A エイチ・エス損害保険株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 中央区 晴海4-7-4 CROSS DOCK HARUMI 5F-A 最寄駅:都営地下鉄 都営大江戸線 勝どき駅 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:25万円~30万円 想定年収 375万円~450万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~¥300,000 基本給¥250,000~¥300,000を含む/月 ■賞与実績:業績連動賞与年2回(6月、12月) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:00(1日あたり所定労働時間07時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(アニバーサリー休暇、年末年始休暇) 有給休暇:有(~20日)(入社年度/入社月により異なる。)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■エイチ・アイ・エス健康保険組合 ■エイチ・アイ・エス従業員持株会 ■確定拠出年金制度 ■オフィスカジュアル ■時短制度有:育児、介護目的の場合のみ ■お祝い金等の支給:結婚、出産、成人などスタッフのおめでたい門出等に支給。 ■成長環境/人事評価制度 部署長と月に一回1ON1を実施(MBOの進捗率等)。雇用契約なしであれば副業可能。人事制度については昨年から新しい制度の運用と運用しながら改善もしております。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■完全週休2日制■アニバーサリー休暇■年末年始休暇■ボランティア休暇■慶弔休暇■時間単位有給休 ※土日祝休み 【評価制度】評価制度も定期的に見直しを図っており、業績連動賞与については自身の立てた目標の達成率に応じて賞与(頑張った分賞与に繁栄される)が支給されます。 【業務内容の変更範囲】当社業務全般 【場所の変更範囲】本社のみ 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:◆海外旅行保険業務◆国内旅行保険業務◆ペット保険業務◆新規保険商品の開発・研究、保険商品の販売 設立:2005年05月 代表者:代表取締役社長 堤 信博 従業員数:72人 平均年齢:43.0歳 資本金:1,612百万円 株式公開:非公開 主な株主:株式会社エイチ・アイ・エス 100.0% 本社所在地:〒104-0053 東京都中央区 晴海4-7-4 CROSS DOCK HARUMI 5F-A 関連会社:株式会社エイチ・アイ・エス その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について》 ■当社は旅行を中心とした損害保険を商品として扱っている会社です。コロナによる渡航制限も緩和し、ご旅行やビジネスなど海外へ行かれる方の増加と共に保険に加入者も増えています。 ■中途入社の方も多く保険業界以外から転職した方も多く在籍しています。 色んな社員の意見を取り入れて、保険会社という枠を超え、業界の常識や慣例にとらわれない発想で補償やサービスを見直し、お客様に新たな価値を提供しようと日々挑戦し続けています。 ■日々頑張って働いている社員の働きを社員へ還元したいという想いから、週休3日や時短勤務、1時間単位で取得可能な時間有給、アニバーサリー休暇など新しい働き方取り入れております!自分の頑張った働きの先が人々の幸せや社会貢献へ繋がり、そして自分にも頑張りが還元される会社です。 決算情報: 決算期2023/03 売上高1,806百万円 決算期2024/03 売上高3,147百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image海外や国内の旅行保険・ペット保険を中心とした保険商品に関するお問い合わせや、契約内容の変更、事故報告の受付などについて、電話やデジタルツールを活用し、お客さまと対応いただく業務となります。Image

企業・求人の特色 海外旅行保険をはじめとした旅行保険商品を主な事業とする損害保険会社です。「人々をリスクから解放して幸せにする」という企業理念の実現に向け、自由闊達に意見交換をして目標達成に向け業務を推進しています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上平日のみOK転勤なし時短勤務あり賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休みノルマなし

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

エイチ・エス損害保険株式会社

【損害保険/カスタマーサービス】HISグループ/土日祝休み インバウンドコールスタッフ

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