【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生 /契約社員開始 その他事務

企業名 ＧＭＯビジネスサポート株式会社 求人名 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始 仕事の内容 グループ会社が展開する多種多様なサービス（電子カルテやオンライン診療予約システム等の医療関連サービスや、バーチャルオフィス、レンタルスペースサービス等）のカスタマーサポート業務を中心にお任せします。 ・電話／チャット／フォームでの顧客サポート（取扱サービスの概要説明、各種手続き方法の案内、トラブルシューティング等） ・アカウント情報管理業務（登録審査、情報変更管理） ・顧客向けFAQマニュアルの継続的な更新、Chatボットの学習データ作成 ・顧客の声を収集分析、サービス開発・改善チームへのフィードバック ・AIを活用した顧客対応効率化 他、カスタマーサポートに付随する業務 募集職種 【GMOグループ・カスタマーサポート】ランチ無料など福利厚生◎/契約社員開始

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポート（コールセンター）や営業等の対顧客対応経験（目安：2年以上）■Word、Excel■生成AIなどITツールの導入・利用に抵抗がない方■業務効率化や改善、品質向上に前向きに取り組める方 【キャリアステップ】契約社員としてスタート。双方合意での正社員登用後は、将来的に日々のオペレーション業務にとどまらず、AI等のテクノロジー活用を前提とした新しいサポート体制の企画や、顧客満足度の向上・業務効率化を目的とした施策の立案など、より上流の業務にも携わります 【福利厚生】社員食堂でドリンク・ランチビュッフェ・軽食等は 無料で提供。仮眠スペース・フィットネスなどオフィス設備が充実 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格：

配属先情報 金融や医療の知識経験がない方でも入社後に研修がございますのでご安心ください。

東京都渋谷区道玄坂1-2-3渋谷フクラス GMOビジネスサポート株式会社 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名：勤務地1 所在地：東京都 渋谷区 道玄坂1-2-3 渋谷フクラス（渋谷駅から徒歩5分程度） 最寄駅：JR 山手線 渋谷駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考： 転勤：無

年俸：420万円～550万円 想定年収 420万円～550万円 雇用形態 契約社員 期間の定め：有 賃金形態 形態：年俸制 備考：年俸￥4,200,000～ 基本給￥262,500～ 固定残業代￥87,500～ 出勤支援金手当一律￥20,000 ※スキル・ご経験を考慮し決定します。 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：1ヶ月 備考：変更なし

就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：42.7時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 その他（） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 （一部従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 社員食堂・食事補助 （全従業員利用可） 託児所あり （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：定年制あり60歳 再雇用制度あり上限65歳 制度備考：■出勤支援金（一律月 2万円） ■各種社会保険（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険） ■健康診断・婦人科検診■インフルエンザ予防接種■正社員登用お祝い金（30万円） ■結婚祝金、出産祝金、弔慰金（出産祝金：第一子30万円、第二子50万円、第三子100万円） ■フリーランチ（回数制限あり）、フリードリンクの提供あり ■社内に託児所や24時間営業のジムあり ―――― 〈正社員登用後、以下福利厚生も対象〉 ■給付企業年金・確定拠出年金・職場積立NISA・慶弔見舞金 ■資格取得支援 入社1ヶ月以内に証券外務員一種を取得いただきます。内定後に参考書をご自宅宛に郵送いたします。 また、入社後は資格取得のための座学も実施いたしますのでご安心ください。

試用期間あり 試用期間1ヶ月。

備考 ＜契約期間・正社員登用＞ 契約期間の定め：有 更新：有 2回目契約：入社1ヶ月後 3回目以降：6か月ごと更新 契約期間満了時の業務遂行状況により更新の有無を判断 実績・評価に応じて、双方の合意がある場合には、正社員登用の可能性あり ＜シフトパターン（例）＞シフト制勤務となります/入社後の配属先により土曜出勤がございます １、月～金 9:00～18:00（土・日 休み） ２、月～金 10:00～19:00（土・日 休み） ３、月～水・金 9:00～18:00、土 8:30～17:00（木・日休み） ４、月～水・金 10:00～19:00、土 8:30～17:00（木・日休み）※平日のお休みの曜日は木曜以外の場合もあり ＜休日・休暇＞ ■週休制（シフトにより付与）■年次有給休暇（入社後６ヶ月経過で10日付与） ■年末年始休暇（12月31日～1月3日） 業務内容の変更の範囲：当社業務全般 就業場所の変更の範囲：本社 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2022年04月 代表者：代表取締役 藤井 孝英 従業員数：50人 資本金：10百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒150-0043 東京都渋谷区 道玄坂１丁目２－３ その他備考・企業からのフリーコメント：＜サポート対象サービスの例＞ ■医療関連サービス ・ヘルステックONE byGMO： 予約・問診・電子カルテなどを一元管理するクラウドシステム ・GMOクリニック・マップ： 患者さまが自分に合ったクリニックを探せる検索・予約サイト ・ハヤレジ： 医療機関向け自動精算機 ・FastCheckout byGMO： 医療機関向けキャッシュレス自動精算機 ■その他サービス ・バーチャルオフィス： 住所貸しや郵便転送など、起業家やフリーランスのビジネス拠点支援 ・カラバコ byGMO： レンタルスペースの予約プラットフォーム ・1アカウント： 複数サービスを安全・便利に利用できる共通IDシステム 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎社員登用あり年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内服装自由昼食補助あり食事補助あり託児所あり

選考内容 面接回数：2回程度（目安） 筆記試験：無 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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