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正社員

株式会社uniam

【東京】CRM/カスタマーサクセス/スタートアップ/会社のコアメンバー/猫好き CRM/MA

月給

41万6667円~66万6666円

勤務地

東京都渋谷区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社uniam 求人名 【東京】CRM/カスタマーサクセス/スタートアップ/会社のコアメンバー/猫好き◎ 仕事の内容 CRM・カスタマーサクセス領域において初回購入~継続購入~ファン化までを横断して設計・推進します。「どんな顧客にどのタイミングでどんな情報や体験を届ければ、継続と信頼に繋がるか」までを設計します。 ■CRM施策の設計・運用:顧客データの収集、統合、セグメンテーション、カスタマージャーニー設計 ■カスタマーサクセス/サポート体験の設計:初回購入後フォローや継続支援コミュニケーション 等 ■顧客理解と改善提案:LTV、継続率、解約率、NPS、CSAT等のモニタリング、チェーン分析、VOC分析、レビュー/SNS/問い合わせのインサイト抽出、商品開発、マーケティング、EC導線への改善提案 ■専門性の高い顧客体験作り 等 募集職種 【東京】CRM/カスタマーサクセス/スタートアップ/会社のコアメンバー/猫好き◎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■顧客データや定量指標を基に施策の企画~改善まで回したご経験 ■CRM、カスタマーサクセス、または顧客コミュニケーション領域の実務経験 ■非喫煙者(ねこが出入りするオフィスです) 【魅力】 ★会社のコアメンバー社員として、継続成長の仕組みを自分で作れる! ★uniamのCSは受け身のサポートではありません!継続率、LTV、ブランド体験、商品改善にまで踏み込む、事業成長の中核機能です! ★少数精鋭だからこそ、顧客の声を商品とブランドの強さに変えられる! ★シリーズA直後のスピード感がありながら、事業にも芯があります! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 マーケティング&セールスチーム CRM担当 (CEOと外部パートナーと連携を取りながら進めていただきます)

勤務地

東京都渋谷区幡ケ谷1丁目29-2 THESTEPS201 株式会社uniam 予定勤務地 東京都渋谷区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 渋谷区 幡ケ谷1丁目29-2 THESTEPS 201 最寄駅:京王電鉄 京王線 幡ヶ谷駅 徒歩6分、京王電鉄 京王線 笹塚駅 徒歩10分、東京メトロ 千代田線 代々木上原駅 徒歩15分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:41万6667円~66万6666円 想定年収 500万円~800万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥416,667~¥666,666 基本給¥308,285~¥493,256 固定残業代¥108,382~¥173,410を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:10:00~14:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【選考フロー詳細】 一次面接:オンライン ⇒ 二次面接:オンライン ⇒ 最終面接:対面 ※途中、場合に寄り課題を挟む可能性有

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 業務内容の変更の範囲:当社の定める範囲 就業場所の変更の範囲:当社の定める範囲 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行う。獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせ、機能性の高い商品を展開。 設立:2021年05月 代表者:代表取締役 杉本 亜衣 従業員数:4人 平均年齢:33.0歳 資本金: 株式公開:非公開 主な株主:Wpower ANOBAKA クレストスキルパートナーズ 本社所在地:〒105-0001 東京都港区 虎ノ門2丁目2番1号 その他備考・企業からのフリーコメント:■ペットフードをはじめとしたペット関連商品の企画・製造・販売:ねこの健康と暮らしを軸に、食を中心としたプロダクトを展開するブランド。獣医師監修のもと、冷凍フレッシュフードやドライ・ウェットフードなどを企画・販売する。ねこの身体特性に配慮した商品開発を通じ、ねこと人が心地よく共に生きる関係づくりを支えている。 日本大学獣医学科卒の獣医師であり、外資系広告代理店TBWA HAKUHODOでの経験を経て、食事で猫の健康を支える「0.5次医療」を掲げuniamを創業。幼稚園の頃から抱き続けてきた「猫を幸せにしたい」という一途な夢。 そのために獣医師免許を取り、さらに「病気になってから治すのではなく、日々の食事を通じて健康寿命を伸ばしたい」という理想を形にするため、あえて広告業界へ飛び込んでブランディングやマーケティングを学んできた。 この「獣医師としての医学的知見」と「マーケターとしての戦略的思考」の融合こそが、uniamという唯一無二のブランドを支える一番の武器。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageCRM・カスタマーサクセス領域において初回購入~継続購入~ファン化までを横断して設計・推進します。「どんな顧客にどのタイミングでどんな情報や体験を届ければ、継続と信頼に繋がるか」までを設計します。Image

企業・求人の特色 【当社について】ねこ特化型ヘルスケアブランドとして、キャットフードを中心としたペット関連商品の企画・開発・販売を行い、獣医師の専門知見とブランドデザイン、マーケティングを掛け合わせ、機能性の高い商品を展開しております。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社uniam

【東京】CRM/カスタマーサクセス/スタートアップ/会社のコアメンバー/猫好き CRM/MA

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