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正社員

株式会社ギガプライズ

第二新卒/職種未経験歓迎【カスタマーサポート】プライム上場グループ/年休125 コールセンター管理/運営

月給

25万400円~28万円

勤務地

和歌山県田辺市

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ギガプライズ 求人名 第二新卒/職種未経験歓迎【カスタマーサポート】プライム上場グループ/年休125 仕事の内容 当社が提供する集合住宅向けインターネットサービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。大規模なカスタマーセンターではなく、営業所で住民の方々の生活インフラを支えるサポート業務を行うイメージです。 マニュアルや対応フローが整備されているため、未経験の方でも安心してスタートできます。【主な業務内容】■インターネットサービスに関するお問い合わせ対応(受電/発信や営業所勤務)・訪問日程の確認や確定のご連絡(発信)・工事/点検の希望日ヒアリング、調整・入会、退会手続きのご案内、利用方法の説明・Wi-Fiがつながりにくい等の初期サポート(テクニカルサポート)・インターネット工事に関する受付業務 募集職種 第二新卒/職種未経験歓迎【カスタマーサポート】プライム上場グループ/年休125

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■第2新卒、未経験歓迎■正社員経験あり(1年以上)■基本的なPC/電話応対スキル★最初は訪問日程のご案内などの簡易業務からスタートし、慣れてきたらお問い合わせ対応などを徐々に担当いただきます。 【魅力】■安定基盤のもとで“変革”をリードできる。プライム上場グループの信頼性を背景に、裁量を持って挑戦できる環境。■キャリアチェンジを応援。オペレーターからサブリーダー、リーダーへと段階的に成長可能。■ワークライフバランス重視。年間休日125日・残業月平均10時間/育休復帰率100% 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 カスタマーリレーション事業部和歌山グループ(リーダー:40代男性、サブリーダー:40代男性2名、スタッフ:男性4名/女性3名(パート1名含む)

勤務地

和歌山県田辺市城山台2-2 株式会社ギガプライズ 予定勤務地 和歌山県田辺市、東京都23区内 勤務地 勤務地① 事業所名:ギガプライズ紀伊田辺オフィス 所在地:和歌山県 田辺市 城山台2-2 最寄駅: 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考:車通勤可能 転勤:当面無

給与

月給:25万400円~28万円 想定年収 370万円~410万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,400~¥280,000 基本給¥202,800~¥226,800 固定残業代¥47,600~¥53,200を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 年末年始5日 その他(シーズン休暇3日) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 制度備考:■関東ITソフトウェア健康保険組合加入(保養所・レストラン利用可) ■チケットレストラン制度(月7,600円分の食事補助) ■各種セミナー・資格支援制度 ■退職金制度/持株奨励会制度(奨励金20%) ■産休・育休制度(復職率100%)/時短勤務制度

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務について】シフト勤務制となり、【1】9:00~18:00【2】10:00~19:00【3】12:00~21:00【4】14:00~23:00のシフトがあります。※前月の15日前後を目途に休み希望日を提出→20日前後に暫定版→25日前後に確定の流れでシフト確定となります。 【通勤手当有(自動車通勤想定)】1ヶ月ガソリン代を毎月支給※(1日の往復走行距離÷1リットルあたりの走行距離)×1リットルあたりのガソリン代×20日 【変更の範囲】■職務内容の変更範囲:当社業務全般■勤務地の変更範囲:全国の当社拠点 【入社後の流れ】・入社~約2週間:座学・動画研修+OJTで基礎知識を習得(インターネットの仕組み、サービス内容、対応フローなど)・3ヶ月目~:営業所での受電対応を本格的に開始・半年~1年後:主力メンバーとして、幅広い対応やメンバーフォローもお任せできる状態に 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■HomeIT事業:集合住宅向けISPサービス・ソリューションサービス・不動産賃貸管理システム・ホスティング・ハウジングサービス・システム保守運用サービス■不動産事業:不動産関連サービス(社宅管理代行/VR住宅展示場) 設立:1997年02月 代表者:代表取締役社長兼Co-CEO 佐藤 寿洋 従業員数:248人 平均年齢:39.8歳 資本金:195百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0044 東京都渋谷区 円山町3-6 E・スペースタワー7階 本社以外の事業所:名古屋営業所、大阪営業所、福岡営業所、紀伊田辺オフィス 関連会社:株式会社ギガテック、株式会社ソフト・ボランチ、株式会社LTM その他備考・企業からのフリーコメント:【当社の特徴】業界トップクラスのネットインフラ企業で、安定と成長を両立!創業26年、全国の大手ハウスメーカーや不動産管理会社と取引を持つ当社。住まい向けインターネットサービスの提供で、業界トップクラスの実績を誇ります。ストック型ビジネスモデルにより、景気に左右されにくい安定基盤を確立しています。 【社風】離職率は業界平均より低く、長期勤続の社員も多くいます。チームで仕事をしていきますので、協調性を重視する風土の会社です。 【選考フロー】書類通過→1次面接(ZOOM)→WEB適性試験→最終面接(対面:渋谷本社)を実施予定です。最終面接は交通費支給有です。 決算情報: 決算期2023/03 売上高17,868百万円 経常利益2,900百万円 決算期2024/03 売上高19,841百万円 経常利益3,182百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image当社が提供する集合住宅向けインターネットサービスに関するお問い合わせ対応をお任せします。大規模なカスタマーセンターではなく、営業所で住民の方々の生活インフラを支えるサポート業務を行うイメージです。Image

企業・求人の特色 【年休125日/残業時間10時間/転勤なし/ネットインフラ事業で業界トップクラス/創業28年を迎える大手インフラ企業で安定性◎】AI・DX推進の最前線で、カスタマーサポートから未来の運営を担うリーダーへ。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(Web適性検査あり) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社ギガプライズ

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