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正社員

株式会社エクスショップ

【コールセンター】ネットでお庭を注文。対応力でお客様の/理想/をカタチに。 コールセンター管理/運営

月給

22万1000円~24万円

勤務地

兵庫県神戸市東灘区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社エクスショップ 求人名 【コールセンター】ネットでお庭を注文。対応力でお客様の/理想/をカタチに。 仕事の内容 住宅設備(ウッドデッキや駐車場)のECサイト「エクスショップ」受付窓口にて、お客様からのお問い合わせに対応していただきます。お庭を綺麗にしたいお客様の「相談」を、次のステップへ繋ぐ役割です。 ECサイトをご覧になり、お問い合わせいただいたお客様に対して、電話やメールを主としてご対応いただきます。1日の対応件数は、数件~20件程度で落ち着いて対応ができます。商品やサービスに対する質問に対応し、まずは無料の「現場調査」をご案内します。 対応品質やオペレーションの改善など、「会社の顔」としての品質向上にも関わっていただくことを期待しています。 募集職種 【コールセンター】ネットでお庭を注文。対応力でお客様の/理想/をカタチに。

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 対人折衝業務のご経験をお持ちの方(例:接客、販売、営業、受付 等) ※聞くこと、話すことが中心のお仕事になるため ■おかげさまで創業以来20年超に渡り、右肩上がりの成長をしています。 ■業種問わずECサイト自体に追い風が吹いており、更なる成長を目指しております。※実際の工事は、提携している施工店の方々がお客様のご自宅先へ出向き行います。※見積書の作成は当社の専門スタッフが担当しています。★当社の理解が深まるHPをぜひご覧ください⇒https://www.d-a.co.jp/recruit/ 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 コールセンター課:30代2名・20代4名の女性社員6名と30代3名・20代1名の男性社員4名

勤務地

兵庫県神戸市東灘区区向洋町中6-9神戸ファッションマート10 株式会社エクスショップ 予定勤務地 兵庫県神戸市東灘区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:兵庫県 神戸市東灘区 区向洋町中6-9神戸ファッションマート10 最寄駅:神戸新交通 六甲アイランド線 アイランドセンター駅 徒歩1分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:<変更の範囲>勤務地:転勤無 転勤:無

給与

月給:22万1000円~24万円 想定年収 350万円~400万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥221,000~¥240,000、基本給¥221,000~¥240,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無し

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 その他(週休2日制※原則土日祝休) 有給休暇:有(10日~)(有給休暇あり)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:育児休暇制度、介護休暇制度、奨学金返済支援制度、その他制度 制度備考:【教育制度】外構研修、ビジネススキル研修、マネジメントゲーム研修、エマジェネティックス研修 他 【昇給】年1回(4月) 【賞与】年2回(6月、12月※昨年実績3ヶ月分)、別途業績賞与支援実績有(※実績0.67-1.3ヶ月分) 【休暇】出産・育児、介護

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■お客様:一戸建て住宅にお住まいのファミリーがお客様となるケースが多いです。お客様のご要望やご質問に対して、高いホスピタリティー精神をもって対応して頂ける方を募集します。個性を活かして頂きながら、お客様にとって快適なお買いものをして頂けるよう、 オペレーションをお願いします。 ■評価:お客様ご対応数に対して、現場調査を行った数で評価を行っております。(コンバージョン評価) 興味を持ってお問い合わせ頂いていた方への対応となりますので、目標数字はありますが数字に追われるイメージの業務ではございません。 【手当】役職手当、資格手当、その他手当 【休日補足】※月に4~5回土日祝出勤がございます。(出勤の場合は平日振替休日を取得頂きます)。 その他、「親孝行休暇」や「こども成長記念休暇」など、充実した独自の福利厚生が整っています <変更の範囲>仕事内容:当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■インターネットを通じてエクステリア商品を工事付で販売 ■新規BtoCチャネルの企画・構築・運営 ■デジタルコンテンツ企画・制作 他 設立:2000年04月 代表者:代表取締役 加島 雅子 従業員数:118人 平均年齢:32.7歳 資本金:30百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区 向洋町中6-9 神戸ファッションマート10S-04 本社以外の事業所:■関東支社 関連会社:■株式会社デジアラホールディングス ■株式会社ガーデンプラス ■株式会社デジタルアライアンス ■岡家具工業株式会社 ■ヤマト株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:★未経験からでも早期段階で結果を出せる体制が整っており、「安定感をもって就業されたい方・向上心をもって挑戦されたい方」といった、様々なニーズにお応えできる企業・業態となります。《(株)デジアラホールディングスとは》■カーポートやテラスなどのエクステリア商品のネット販売という、もともと無かったマーケットを作り上げた業界のパイオニア企業。インターネット上でエンドユーザーに商品を提供し、全国の提携工務店に工事を発注するのが同社のビジネスモデルです。《エクスショップが選ばれる7つの理由》■業界極限価格(割引率最大63%+αOFFのお得なキャンペーンの実施)■現場調査お見積りが無料(プロのスタッフのサポートが充実)■全国施工対応(地域密着830店 当社提携の施工店が工事対応)■取扱商品数は豊富な10,000点 ■施工実績&お客様の声110,000件の実績 ■商品保証2年、施工補償10年の安心のダブル保証 ■お客様情報を全面ガードする安心セキュリティまた、グループ会社のガーデンプラス事業との相乗効果により、技術力、特性の異なる様々な造園施工会社とのネットワークと、カーポートなどをはじめとする様々なエクステリア商品の取り扱い、価格優位性を確立しており、多岐にわたる提案の幅があります。 決算情報: 決算期2023/03 売上高8,658百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image住宅設備(ウッドデッキや駐車場)のECサイト「エクスショップ」受付窓口にて、お客様からのお問い合わせに対応していただきます。お庭を綺麗にしたいお客様の「相談」を、次のステップへ繋ぐ役割です。Image

企業・求人の特色 ■インターネットを利用したエクステリア外構工事などの全国展開/大型住宅設備機器などの販売を行っています ■エクステリア業界においていち早く新たなビジネスモデルを確立。ネット販売実績は21年連続で上位を誇ります

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(筆記試験/適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社エクスショップ

【コールセンター】ネットでお庭を注文。対応力でお客様の/理想/をカタチに。 コールセンター管理/運営

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