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正社員

バーチャレクス九州株式会社

【佐賀】未経験歓迎!コールセンターSV候補 有休取得90.3% 年間休日120日 インバウンドコールスタッフ

月給

19万円~30万円

勤務地

佐賀県佐賀市

仕事概要

仕事内容

企業名 バーチャレクス九州株式会社 求人名 【佐賀】未経験歓迎!コールセンターSV候補★有休取得90.3%◎年間休日120日 仕事の内容 受注センターや一次受付センター、バックオフィスセンターにて、オペレーターのマネジメントや教育・指示出し、数値目標の策定などのSV業務をお任せします。まずは弊社業務やフロー、現場理解のために オペレーター業務からスタートしステップアップいただきますのでご安心ください。《お任せしていきたい業務》■オペレーターの教育、マネジメント、指示出し ■クライアントへ業務フローやマニュアル修正などの改善提案 ■数値目標の策定、レポーティング業務 【対応電話件数】受注プロジェクトの場合:1人約10件/1h ※受注PJTがメインですが、PJTによっては、SVとしてクレーム対応を行う可能性がございます。 募集職種 【佐賀】未経験歓迎!コールセンターSV候補★有休取得90.3%◎年間休日120日

求めている人材

必要な経験・能力等 ★未経験歓迎★【必須】電話対応に抵抗が無い方【尚可】コールセンターでの実務経験者、マネジメント経験者は歓迎 ◎ご経験と希望に合わせたPJTのアサインや業務/階層別研修の実施など活躍の支援をいたします。 《働く魅力~フラットな社風/働き方へのこだわり/丁寧な研修~》 ・残業の平均は約18h/月。やるべきことを終えたら、すぐに帰宅するように配属先の上長が徹底して呼びかけを行い、雰囲気を作っています。 ・数か月にかけてPJT習得のための研修の後、まずはリーダーポジションに就き管理業務を行っていただきます。業務上のフォローだけでなく、スタッフの体調やメンタルケアを行うのもSVの役目です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ★マネジメントする人数は5名~10名程【キャリアアップ】スーパーバイザー→ユニットリーダー→マネージャーとステップアップしていきます

勤務地

佐賀県佐賀市 バーチャレクス九州株式会社 予定勤務地 佐賀県佐賀市 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:佐賀県 佐賀市 最寄駅:JR 長崎本線 佐賀駅 徒歩1分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:マイカー通勤可(駐車場はご自身で確保となります。通勤交通費に駐車場代8,000円含みます) 転勤:当面無

給与

月給:19万円~30万円 想定年収 250万円~420万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥190,000~¥300,000 基本給¥190,000~¥300,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(6月・12月)■昇給年1回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) モデル年収:年収370万円 入社2年目 SV(月給25万円+賞与) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他() 有給休暇:有(10~20日)(有給取得率90.3%(2024年度実績))

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) ストックオプション (一部従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:有休取得率90.3%/がばい健康企業宣言優良企業2024認定/子育て応援宣言事業所/男女共同参画推進協賛事務所 制度備考:・社会保険完備 ・財形貯蓄制度 ・社員持ち株会 ・部活動支援 ・福利厚生倶楽部加入 ・永年勤続表彰 ・慶弔見舞金 ・内外部研修参加制度あり(内部研修チームによる各研修に参加や外部研修に積極的に参加できます) ・年末年始休暇 ・産前産後、育児休暇 ・介護休暇 ・特別休暇(結婚、子の看病、慶事休暇) ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防接種代金補助

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※給与は上記の範囲内で経験・能力などを考慮し当社規定の上決定します。 契約社員からのスタートの可能性もございます。 【就業時間補足】 ※配属部署により就業時間は異なりますが、ワークライフバランスを推進しています。 ※土日祝固定休のPJTもあれば、シフト制のPJTもございます ※ご本人様の希望を伺い、適性・能力などを考慮しプロジェクトのアサインを行います。 ※時短制度・資格取得支援制度(申請による) 1ヵ月の変形労働時間制に基づき、週1日以上または4週に4休日を与え、勤務シフト表に定める。 ※土日祝固定休の部署は土日祝が休み、年中無休の部署はシフト表による 【クライアント】医療(器具)・飲料(全般)・オフィス用品(事務用品)・食材・生活レスキュー等 【業務内容の変更の範囲】会社の定める業務全般 【勤務地の変更の範囲】会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:コンタクトセンターを軸としてアウトソーシング事業を展開しています。お客様のビジネスパートナーとして、課題解決だけではなく、事業の持続的な成長までを「伴走者」として支えることが、私たちの強みです。 設立:2002年04月 代表者:代表取締役社長 丸山 勇人 従業員数:317人 平均年齢:33.1歳 資本金:50百万円 株式公開:非公開 主な株主:バーチャレクス・コンサルティング 100.0% 本社所在地:〒840-0801 佐賀県佐賀市 駅前中央1-10-37 関連会社:■バーチャレクス・ホールディングス株式会社(東証グロース上場)■バーチャレクス・コンサルティング株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:《当社について~ヒト×テクノロジーでカスタマーサクセスを実現!~》 ■設立以来、コンタクトセンターを中心に事業を展開。企業と顧客の接点(チャネル)に関するコンサルティングとアウトソーシングサービスを提供。コールセンター向け顧客応対履歴管理ソフトウェアやデータ分析可視化サービス、コールセンター業務向けナレッジ情報一元管理サービスやターゲットデータ抽出サービス等で、業務時間短縮と運営費用削減に貢献しています。 ※バーチャレクスグループにおいて、コールセンターのアウトソーシング業務とBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)業務の実行を担っています。最終的には、クライアント企業の期待を上回る結果を出すことが使命であると考えています。 ■メンバー同士が競争し合うだけの組織ではなく、会社の中で人間関係を愉しみながら、お互いのスキルや知識・知恵を共有し、高め合っていけるような組織風土です。また、前向きな姿勢と向上心を持って働く人材には、挑戦するチャンスを与えています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image受注センターや一次受付センター、バックオフィスセンターにて、オペレーターのマネジメントや教育・指示出し、数値目標の策定などのSV業務をお任せします。まずは弊社業務やフロー、現場理解のためにImage

企業・求人の特色 ◇センターのMGRは気さくで上下関係なく、周りも相談しやすい雰囲気があります! ◇PJTの業務取得をしていただき、将来的にはクライアントへの提案なども携わることができます。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎週1日からOK副業・WワークOK年間休日120日以上ストックオプションあり資格取得支援あり介護休暇あり車通勤OK月平均残業時間20時間以内未経験者歓迎管理職・マネジメント経験歓迎時短勤務あり経験者歓迎研修あり在宅OK賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

バーチャレクス九州株式会社

【佐賀】未経験歓迎!コールセンターSV候補 有休取得90.3% 年間休日120日 インバウンドコールスタッフ

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