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正社員

楽天銀行株式会社

福岡【セキュリティセンターSV候補】不正取引モニタリング/年120休/WLB コールセンター管理/運営

月給

21万円以上

勤務地

福岡県福岡市博多区

仕事概要

仕事内容

企業名 楽天銀行株式会社 求人名 福岡【セキュリティセンターSV候補】不正取引モニタリング/年120休/WLB◎ 仕事の内容 ネットバンクへ不正にアクセスし正規利用者の口座から預金を引き出すなどの不正取引を防止するため、モニタリングを行う部署です。不正の疑いがある取引をいち早く発見し、お客さまに確認を行うことが主な役割です 【具体的には】 ・モニタリング対応(インターネット・デビットカード不正取引) ・顧客へのコール対応 ・センタースタッフ管理 ・センター運営支援(研修・品質管理・マニュアル整備等) 募集職種 福岡【セキュリティセンターSV候補】不正取引モニタリング/年120休/WLB◎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】・金融機関のコールセンター等での勤務・スーパーバイザー経験がある方【入社後必要となる資格】・金融コンプライアンス・オフィサー2級・TOEIC(入行後1年以内に800点取得を目指していただきます) 【入社後】最初のうちは判断に迷うこともあると思いますが、上司や先輩がしっかりとサポートしていくので心配はいりません。 【将来的には】スタッフ管理・運営支援(研修・品質管理・マニュアル整備など)およそ半年~1年ほどの現場経験を積んでいただいた後は、スタッフの育成管理、計数管理などのセンター運営業務もお任せしたいと考えています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 お客さまサポート本部 - セキュリティセンター

勤務地

福岡県福岡市博多区博多駅東2-10-1JR博多駅東NSビルN館 楽天銀行株式会社 予定勤務地 福岡県福岡市博多区 勤務地 勤務地① 事業所名:福岡オフィス 所在地:福岡県 福岡市博多区 博多駅東2-10-1 JR博多駅東NSビルN館 最寄駅:JR 博多南線 博多駅 徒歩4分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考: 転勤:当面無

給与

月給:21万円以上 想定年収 335万円~ 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥210,000~ 基本給¥172,700~ 固定残業代¥37,300~を含む/月 ■賞与実績:業績賞与 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更有

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:50~17:30(1日あたり所定労働時間07時間40分) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他(年末年始、連続休暇(5営業日)、慶弔) 有給休暇:(入社月に応じて付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 時短制度 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) 社員食堂・食事補助 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:産前産後休暇、育児休暇 制度備考:給与改定年2回/7・1月 業績賞与年2回/6・12月(会社および、個人の業績により支給。入社時期に応じて按分) 各種セミナー・研修 資格取得支援制度 通信教育制度 カフェテリア(朝・昼・夕食無料) 定年制度あり60歳 再雇用あり65歳(全従業員対象)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。試用期間中は有給休暇の使用不可

採用企業・紹介会社情報

備考 【勤務時間】 8:50~翌日8:50(そのうち所定労働時間7時間40分の勤務)に加え、シフト勤務(土日出勤・早番遅番シフトあり) 【年収例】 766万円/リーダー(月給48万5000円(固定残業代11万8520円含む)+業績賞与) 668万円/リーダー候補(月給42万3000円(固定残業代10万3360円含む)+業績賞与) 業務内容の変更の範囲:当社業務全般 就業場所の変更の範囲:本社および全国の支社、営業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:電子メディアによる銀行業 設立:2000年01月 代表者:代表取締役社長 東林 知隆 従業員数:901人 平均年齢:36.8歳 資本金:32,616百万円 株式公開:プライム市場 主な株主:楽天株式会社 100.0% 本社所在地:〒108-0075 東京都港区 港南二丁目16番5号 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】 ■2000年設立。楽天銀行は1,600万口座を超える日本最大級のインターネット銀行です。 これまでインターネットを活用して利便性の高い金融サービスをより多くのお客さまに提供することに努めてきました。この継続的な取り組みにより楽天銀行のサービスの利便性が評価され たことで、2022年9月には 1,300 万口座を突破しています。当社は楽天グループのフィンテックカンパニーのひとつとして、様々な楽天グループ内金融サービスと連携し、便利でお得でユニークなサービスを開発してお客さまに提供してきました。デジタル・バンクの先駆者として金融サービスのデジタル化を推進してきたと自負しており楽天銀行ではこれを “第一の成長ステージ”と位置付けております。2023年4月には東京証券取引所プライム市場に上場、今後は”第二の成長ステージ”に向けて、事業の拡大、企業価値の向上を目指しています。 決算情報: 決算期2024/03 売上高137,950百万円 経常利益48,367百万円 決算期2025/03 売上高184,534百万円 経常利益71,524百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Imageネットバンクへ不正にアクセスし正規利用者の口座から預金を引き出すなどの不正取引を防止するため、モニタリングを行う部署です。不正の疑いがある取引をいち早く発見し、お客さまに確認を行うことが主な役割ですImage

企業・求人の特色 ■1,600万口座を超える日本最大級のインターネット銀行。従来の銀行の枠組みにとらわれない商品やサービスを多数展開していたイーバンク銀行が2009年2月に楽天グループの一員となることで「楽天銀行」となりました。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり経験者歓迎退職金あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内長期休暇あり食事補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

楽天銀行株式会社

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