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正社員

TDCX Japan株式会社

カスタマーサポートスペシャリスト/世界的に有名な日用品・家庭用品ブランド インバウンドコールスタッフ

月給

26万5000円以上

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区

仕事概要

仕事内容

企業名 TDCX Japan株式会社 求人名 カスタマーサポートスペシャリスト/世界的に有名な日用品・家庭用品ブランド 仕事の内容 ■電話(約80%)・チャット(約20%)を通じてお客様からのお問い合わせに対応 ■お客様のニーズを的確に把握し、適切にサポートを提供 ■承認された正確な情報のみを使用して回答 ■解決できない場合はスーパーバイザーへ適切にエスカレーション ■チームワークを大切にしながらも、自ら考え行動し解決策を提案 ■必要なシステムやツールを使いこなし、効率的に対応 募集職種 カスタマーサポートスペシャリスト/世界的に有名な日用品・家庭用品ブランド

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■基本的なPCスキル(複数システムを使用可能な方歓迎) ■チームワークを大切にできる方■マルチタスクができる方 【こんな方におすすめ】お客様をサポートすることが好きな方、チームで協力しながらも自立して働ける方、カスタマーサポート経験者(未経験でも研修あり)、そして新しいチャレンジにワクワクできる方にピッタリのポジションです。 ★入社日:なるべく早めに入社できる方をお探ししています 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 同じタイミングで入社される方が複数名いらっしゃいます!

勤務地

神奈川県横浜市神奈川区金港町1丁目 TDCX Japan株式会社 予定勤務地 神奈川県横浜市神奈川区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:神奈川県 横浜市神奈川区 金港町1丁目(横浜駅ベイクォーターウォーク直結) 最寄駅:JR 東海道本線 横浜駅 徒歩3分、JR 横須賀線 横浜駅 徒歩3分、JR 湘南新宿ライン高崎東海道線 横浜駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:26万5000円以上 想定年収 318万円~360万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥265,000~ 基本給¥265,000~を含む/月 インセンティブ最大3.5万円 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:4ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 その他(土日休み) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:慶弔休暇/産後休暇・育児休暇/介護休暇 制度備考:■昇給制度有り ■有給取得率高め ■社内イベントあり ■髪色・ネイル自由 ■フリードリンク完備 ■休憩スペース完備

試用期間

試用期間あり 試用期間4ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■業務の変更範囲:当社の定める業務全般 ■就業場所の変更範囲:当社の定める拠点全般 【毎月のインセンティブとは】 *勤怠、シフト順守、目標達成率で毎月ご自身のがんばりが実績に基づいて評価され月々支給いたします。明確な目標を設定しますので、仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 【キャリアアップ】 * 入社後の成長・成果に応じて昇給やキャリアアップのチャンスあり(短期間でのポジション昇格も可能です!) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:主に金融、IT、テクノロジー、Eコマース、航空、ラグジュアリー、ホスピタリティなどの領域でサービスを提供しており、高い売上成長の実現、コールセンターの業績改善、利益を生むカスタマーサービスを得意分野としております。 設立:2016年11月 代表者:代表取締役 ローラン・ジュニーク 従業員数:589人 平均年齢:30.0歳 資本金:52百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒221-0056 神奈川県横浜市神奈川区 金港町1-7 ダイアビル 本社以外の事業所:アジアを中心に13拠点のコンタクトセンター(シンガポール、タイ、マレーシア、香港、フィリピン、スペイン、中国、韓国、コロンビア、ルーマニア、インド) 関連会社:・TDCX(従業員18,000名) その他備考・企業からのフリーコメント:【TDCX Japan株式会社について】 TDCX(旧Teledirect)グループは、アジアやヨーロッパを中心に、世界12拠点に展開。IT、航空、自動車、アパレルなどを中心に幅広い業界の企業と取引を続けてきました。BPO事業においてはスタッフの質の高い対応が評価され、大手グローバル企業(IT、空港、ラグジャリーブランド、外資メーカーなど)からの信頼が厚く、様々な有名企業との取引があります。 【組織風土】 どの拠点でも社風は明るくてフラットな組織です。社員の自主性を重んじ、キャリア形成も社員の希望が実現できる仕組みを導入しています。コールセンターのカスタマーサポート業務から海外拠点への異動やコーポレート部門への異動なども手挙げ制となっており、柔軟なキャリア形成が可能となっています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■電話(約80%)・チャット(約20%)を通じてお客様からのお問い合わせに対応 ■お客様のニーズを的確に把握し、適切にサポートを提供Image

企業・求人の特色 私たち TDCX Japan は、世界中で日常生活に欠かせない商品を提供する グローバル日用品・家庭用品ブランド と新規プロジェクトを立ち上げます。横浜オフィスにて、新しいカスタマーサポートチームのメンバーを募集!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内平日のみOK転勤なしネイルOK研修あり育休あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内服装自由髪型・髪色自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:10名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

10人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

TDCX Japan株式会社

カスタマーサポートスペシャリスト/世界的に有名な日用品・家庭用品ブランド インバウンドコールスタッフ

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