【福岡】カスタマーサクセスエンジニア/プリセールス・導入支援 パッケージ導入コンサルタント

企業名 ＨＥＮＮＧＥ株式会社 求人名 【福岡】カスタマーサクセスエンジニア/プリセールス・導入支援 仕事の内容 自社サービス[HENNGE One]を、生産性の向上や事業/組織課題の解決し早期に活用いただくための各企業様の要件に沿った課題解決のコンサルティング、技術的な観点も含めた運用ポリシーの改善まで支援をお任せします 【業務内容】■顧客課題を解決するためのクラウドシステム全体の活用を見越したコンサルティングとベストプラクティスの提供と契約後の利活用に向けた継続的な提案■具体的なサービス活用に向けた課題定義と技術的な課題に対する調査、解決に向けた解決策の提示とポリシーの策定■サービス導入フェーズにおける技術的な支援と、スムーズな運用と価値最大化に向けた提案、障害発生時の対応 等 募集職種 【福岡】カスタマーサクセスエンジニア/プリセールス・導入支援

必要な経験・能力等 【いずれか必須(目安:3年以上)】■ITコンサルタントかシステムエンジニアとして要件定義から設計の経験■顧客へのtoBのSaaSかパッケージ製品の提案からサービス導入の技術支援の経験（3年以上） 《HENNGE Oneとは》Microsoft 365、G Suite、LINE WORKSなど各種クラウドサービスへのセキュアなアクセスとID統合を実現するSaaS認証基盤サービス。提携サービスは200を超え、解約率は1%未満で推移。上場企業を含む多くの企業様にご利用いただいています。 《魅力》オンボーディングの顧客満足度の高さが解約率1%未満の実現に直結しており、顧客のニーズへ本質的に寄り添ったカスタマーサクセスに携わる事ができます。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 Customer Success Division ★会社説明資料 https://speakerdeck.com/hennge/company-introduction

福岡県福岡市中央区大名2丁目6-50福岡大名ガーデンシティ8階 HENNGE株式会社 予定勤務地 福岡県福岡市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名：福岡オフィス 所在地：福岡県 福岡市中央区 大名2丁目6-50 福岡大名ガーデンシティ 8階 最寄駅：福岡市営地下鉄 空港線 天神駅 徒歩2分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※リモートワーク相談可能。★働き方についてはこちらもご覧ください https://recruit.hennge.com/workstyle/ 転勤：当面無

月給：43万7100円以上 想定年収 600万円～930万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥437,100～ 基本給￥377,900～ 固定残業代￥59,200～を含む/月 ■賞与実績:年1回（12月）■手当：英語手当（当社指定の申請・基準を満たす方に対し、月給とは別に最大13万/月を支給）、出社賞与 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：20.0時間/月

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（夏季休暇/年末年始休暇/慶弔休暇） 有給休暇：有（10日～）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 副業OK （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） 継続雇用制度(再雇用) （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：定年制あり65歳 再雇用制度あり ・社員持株会制度 ・インフルエンザ予防接種 ・ピアボーナス ・Family Day ・育児・介護休暇などの特別休暇 ・社員紹介制度 ・副業可 ・フリードクペ制度 【語学学習支援】 ・英語学習サポート制度（オンラインレッスンや英語の学習アプリ、TOEIC等の補助） ・英語レベル(CEFR-J)に応じた英語学習手当／高度言語エキスパート手当 ・セブ送り（費用会社負担にてフィリピンセブ島へ1か月英語漬けの生活）

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 【キャリアパス】入社時のご経験やスキルに応じ、ご入社後は3～6ヶ月間で立ち上がっていただき、その後はチーム横断のプロジェクト等にも積極的にご参加いただく想定です。 部門の方針としては、導入支援チームをはじめとしたCustomer Success関連職やPMM関連職、営業職へのジョブローテーションを通じ、中長期で幅広いご経験を積んでいただくことを推奨しています。また、マネジメント職への登用は、ご自身のご志向性やそれまでの評価、組織の状況などを総合的に踏まえ、打診されていきます。 当社では行動指針の一つとして”Go lead yourself with passion”を掲げており、キャリア形成も熱意を元にご自身でリードしていただくことを大切にしていますので、ご入社後は、定期的な上長との1on1の中で、キャリア形成について積極的にご相談ください。 ■業務内容 変更の範囲：当社業務全般 ■就業場所 変更の範囲：当社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■クラウド事業クラウドセキュリティ・Eメール配信に関するSaaS/PaaSを提供 ■クラウドやAWSを中心として製品開発に強み ■ソフトウエア事業・Eメール配信ソフトウェアをはじめ、様々なソフトウェアを提供 設立：1996年11月 代表者：代表取締役社長 小椋 一宏 従業員数：311人 平均年齢：34.9歳 資本金：503百万円 株式公開：グロース市場 主な株主：小椋 一宏 26.1％ 宮本 和明 13.2％ 永留 義己 12.0％ 本社所在地：〒150-0036 東京都渋谷区 南平台町１６－２８ Daiwa渋谷スクエア 本社以外の事業所：■大阪オフィス■名古屋オフィス■福岡オフィス ■台湾オフィス ■アメリカオフィス その他備考・企業からのフリーコメント：【事業概要】昨今のビジネス環境では、SaaSをはじめとする最新テクノロジーの活用が組織の生産性向上に不可欠となっています。しかし一方で、SaaSの急速な普及に伴い、不正アクセスや情報漏洩等のセキュリティリスクや運用管理の煩雑さなど、様々な課題も浮き彫りになっています。HENNGEでは、このような課題を包括的に解決し、企業の安全かつ便利なクラウドサービスの活用をサポートする、クラウドセキュリティサービスの「HENNGE One」を提供しています。HENNGE Oneはサブスクリプション型のクラウドサービスとしてお客様にご提供していますが、解約率は一般的なSaaSビジネスの解約率を大幅に下回る1%未満で推移しており、お客様から必要とされるサービスとして、上場企業を含む多くの企業にご利用いただいています。今後も継続的な顧客拡大やサービスの拡充を進め、企業のクラウドサービス活用を促進するため、積極的な人員増員を行っています。 【組織/チーム】お客様の大半は日本の企業様ですが、当社では開発メンバーを中心に海外からの採用を進めており、公用語が英語となっております。業務では日本語を使用するシーンと、英語を使用するシーンが混在しています。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：連結

副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内英語在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

選考内容 面接回数：3～4回（目安） 筆記試験：無 採用人数：1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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