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正社員

日本PCサービス株式会社

【六本木/自社サービス(保証・保険)サポートスタッフ】出口徒歩1分の好立地 その他カスタマーサポート/コールセンター

月給

31万8300円~35万1400円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 日本PCサービス株式会社 求人名 【六本木/自社サービス(保証・保険)サポートスタッフ】出口徒歩1分の好立地 仕事の内容 コールセンター部門ではなく、サービス企画開発部に所属し、自社で企画開発している保証や保険サービスに加入するお客様のアフターフォローをお願いします。 ■保険・補償に関する問い合わせ対応 ※保険適応範囲の相談もありますが、保険会社へのエスカレーションが基本です。個人:法人=9:1 ■請求に関する補助作業 ■保証書発行や郵送手続き ■電話回線の管理や手配 100%インバウンドの業務で、営業の要素は一切ありません。 1日の電話対応件数は10~20件、電話時間は10~20分程度です。 ※営業要素ゼロでサポートに集中できる環境です。 募集職種 【六本木/自社サービス(保証・保険)サポートスタッフ】出口徒歩1分の好立地

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ・接客や対人業務の経験が2年以上ある方 ・営業事務など、顧客対応及び付随する事務の経験が2年以上ある方 【歓迎要件】・損害保険に業務で関わったことのある方 ★特に機器保険の経験者は給与で優遇します! 【研修体制について】サポート事業をメインで行っている会社なので、マニュアルやノウハウはばっちり。マンツーマンでOJT研修を受け、2か月を目安に独り立ちを目指していただきます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 営業担当3名/サポート担当2名

勤務地

東京都港区六本木2丁目4-5六本木Dスクエア6F 日本PCサービス株式会社 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京 所在地:東京都 港区 六本木2丁目4-5 六本木Dスクエア6F 最寄駅:東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営大江戸線 六本木駅 徒歩8分、東京メトロ 南北線 溜池山王駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:2025年9月に移転したばかりの綺麗なオフィス!地下横断歩道が近くまで通っており地上に出て徒歩1分で到着 転勤:無

給与

月給:31万8300円~35万1400円 想定年収 381万円~420万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給:31万8300円~35万1400円 基本給:23万8800円~26万5800円 コールセンター手当:6000円 地域手当:1万5000円 固定残業手当(30h):5万8500円~6万4600円 昇給年2回(5月・11月) 賞与年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:2ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:115日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 夏季2日 年末年始3日 その他(土日祝含むシフト制) 有給休暇:有(10~20日)(ほぼ100%消化しております)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:<休日・休暇>夏季(6~8月):2日 年末年始(12~2月):3日 振替祝日等で例年より土日祝の数が多い月は、有休を充てます。 入社のタイミングで有休の付与がない場合は、出社の可能性あり。 <面接回数>1回~2回:部門の執行役員+採用担当または現場責任者 ※日時が合う場合は1回で、合わない場合は2回で行う可能性があります ■会社規定により公共交通機関のみ全額支給 ■出張手当 ■時間外手当(超過分) ■役職手当 ■職能手当 ■インセンティブ ■出産祝い金(3万円) ■慶弔見舞金 ■資格取得支援制度(資格取得費用を3万円まで支給 ※合格時) ■近隣引越支援(※規定あり) ■オフィス内禁煙 ■当社サービス割引 ■社員持株会 ■社内部活動支援 └e-sports、フットサル、写真、ゴルフ、映画など、ユニークな部活が活動中 ■社員紹介制度 ■定期健康診断 ■事業報告会 ■年会費無料のゴールドカード ■社内公募制度

試用期間

試用期間あり 試用期間2ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【手当補足】 ※リーダー業務をお任せする際はコールセンター手当が2万5000円となります。 ※お住まいの地域に応じて手当が3000円~5000円付与される可能性があります。 ※業務内容の変更範囲:当社業務全般 ※就業場所の変更範囲:会社の定める事業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■パソコン並びにIT関連機器の駆けつけサポート「ドクター・ホームネット」の運営 ■パソコン・スマートフォン等、IT機器の総合サポートサービス ■コールセンター運営■ビジネスソリューション■IT機器の定額サポートサービス 設立:2001年09月 代表者:代表取締役社長 家喜 信行 従業員数:430人 平均年齢:33.8歳 資本金:360百万円 株式公開:ネクスト 主な株主:家喜 信行 ジャパンベストレスキューシステム 外資比率:4.9% 本社所在地:〒564-0052 大阪府吹田市 広芝町9-33 プレシデントビル 本社以外の事業所:東京本部/大阪支部/埼玉支部/千葉支部/横浜支部/浜松支部/名古屋支部/京都支部/神戸支部/福岡支部/西東京支部/札幌支部/広島支部/厚木支部 関連会社:株式会社スマホスピタル、株式会社ネクストライン、IoTマーケティング株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:■日本PCサービスグループは、パソコンサポートはもちろん、IoT機器サポートにも事業を拡大しています。 デジタル家電やスマートフォンなど、自宅やオフィスで利用するあらゆるIoT機器に関するサポートサービスをワンストップで提供。 ■スマートフォンやPCの個人向け訪問サポートサービス市場において、業界トップクラスのシェアを誇っています。 今後は様々な業界の企業と連携・サービス展開を進めていき、サポート対象機器を増やしながら、更なる事業認知の向上を目指します。 決算情報: 決算期2022/08 売上高6,255百万円 経常利益-231百万円 決算期2023/08 売上高6,449百万円 経常利益-12百万円 決算期2024/08(今期予測) 売上高6,264百万円 経常利益95百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Imageコールセンター部門ではなく、サービス企画開発部に所属し、自社で企画開発している保証や保険サービスに加入するお客様のアフターフォローをお願いします。 ■保険・補償に関する問い合わせ対応Image

企業・求人の特色 ■訪問・リモサポといったショット型サービスとは別でストック型となる会員サービスの拡充にも注力します。事業拡大に伴う増員募集■パソコントラブル解決サービス及び修理・各種設定等の有償パソコンメンテナンスビジネスでシェア日本一

仕事の特徴

    業界未経験歓迎資格取得支援あり転勤なし経験者歓迎賞与ありインセンティブあり交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

日本PCサービス株式会社

【六本木/自社サービス(保証・保険)サポートスタッフ】出口徒歩1分の好立地 その他カスタマーサポート/コールセンター

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