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正社員

株式会社トラスコム

【沖縄/バイリンガルオペレーター】日本語対応メイン+αで英語も活かせる環境 インバウンドコールスタッフ

年俸

288万円~420万円

勤務地

沖縄県那覇市

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社トラスコム 求人名 【沖縄/バイリンガルオペレーター】日本語対応メイン+αで英語も活かせる環境 仕事の内容 【業務未経験歓迎!】1、サポート受付業務:沖縄支店のサポートセンターで海外の顧客からのITシステムに関する問い合わせを電話・メールで受け付けます。マニュアルおよび対応履歴に従い顧客への回答を行います。 2.保守受付:監視装置アラートおよび顧客からの障害連絡を受付、マニュアルに従いオペレーションもしくはエスカレーション業務を行います。 3.定期オペレーション:定期でサーバリブートやマニュアルに従い、サーバ等のメンテナンスを行います。 ◎キャリアパス:将来のキャリアパスは二つご用意しています!SVのような管理職を目指すも良し、オペレーターとして現場で活躍するも良し、です。 募集職種 【沖縄/バイリンガルオペレーター】日本語対応メイン+αで英語も活かせる環境

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■シフト勤務ができる方(24時間交代制)■聞き取りメインの英語力(目安:TOEIC400点程度) 【歓迎】■パソコンの基本操作ができる方 【魅力/やりがい】■お客様からの質問を一つ一つ聞き取り丁寧に解決したことや、サポートの範囲外の問合せに対してもできる限り対応することで、お客様から感謝の言葉を多数頂いています。■大手企業様とは丁寧な対応に感謝して頂き、創業以来取引を継続して確実な信頼関係を頂いています。■自主的な働き方が浸透しており、周囲のサポート体制も万全でありながら自由度高く働くことが可能なので、スキルアップに繋がります! 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力:英語 資格:

職場環境

配属先情報 沖縄支店:17名(平均年齢30代半ば)

勤務地

沖縄県那覇市旭町114-4 おきでん那覇ビル3FA区画 株式会社トラスコム 予定勤務地 沖縄県那覇市 勤務地 勤務地① 事業所名:沖縄支店 所在地:沖縄県 那覇市 旭町114-4 おきでん那覇ビル 3F A区画 最寄駅: 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:【就業場所の変更の範囲】:変更なし 転勤:無

給与

年俸:288万円~420万円 想定年収 288万円~420万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥2,880,000~¥4,200,000 基本給¥240,000~¥350,000を含む/月 ■賞与実績:年1回 (業績連動 インセンティブ) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 年末年始5日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (一部従業員利用可) 自転車通勤可 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) U・Iターン支援 (全従業員利用可) 従業員専用駐車場あり (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■休日・休暇について 完全週休二日制(曜日はシフトにより変動) 年末年始休暇5日(年末年始はシフト勤務ですが、年明けに連休を取得していただきます ■引越し費用補助:UIターンの方は一律10万円の引越し補助を支給します。

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■就業時間について ・8時~17時、16時~1時、0時~9時の三交代で24時間365日シフト制となります。 【業務変更の範囲】:変更なし 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■運用事業コールセンター運用受諾(ユーザーのヘルプデスク、監視サービス等) ■ITインテグレーション事業(IPネットワーク、サーバー基盤の設計・構築・保守) ■ソフトウェア事業:各種ソフト(アプリケーション・ミドルウェア等)設計・構築 設立:2010年10月 代表者:代表取締役 奥園孝二 従業員数:23人 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒231-0041 神奈川県横浜市中区 吉田町65 ERVIC横浜11F その他備考・企業からのフリーコメント:《会社方針》 自身もエンジニアとして経験を積んできた社長が率いる当社。これまで組織で働いてきたなかで様々なやりづらさを感じてきました。メンバが仕事を共有して集中できる環境整備を目指し、無駄なものや仕事のための仕事を極力減らす努力をしています!服装・髪色も細かな規定は設けていませんので、好きな恰好で構いません。ご自身がより仕事に集中しスキルアップできる環境を一緒に作っていきましょう! 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image【業務未経験歓迎!】1、サポート受付業務:沖縄支店のサポートセンターで海外の顧客からのITシステムに関する問い合わせを電話・メールで受け付けます。マニュアルおよび対応履歴に従い顧客への回答を行います。Image

企業・求人の特色 ◆テクニカルサポート/ヘルプデスクなどのサポートセンター事業を軸に、ITインテグレーション事業やソフトウェア開発事業を展開◆沖縄支店で英語を使用したテクニカルサポート業務をお任せいたします。

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:3名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

3人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社トラスコム

【沖縄/バイリンガルオペレーター】日本語対応メイン+αで英語も活かせる環境 インバウンドコールスタッフ

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