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正社員

株式会社東名

顧客サポート部門の立ち上げ/責任者候補 【札幌】 働き方 コールセンター管理/運営

月給

39万5200円以上

勤務地

北海道札幌市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社東名 求人名 顧客サポート部門の立ち上げ/責任者候補★【札幌】★働き方◎ 仕事の内容 事業拡大に伴い、札幌支店の新規部門立上げを計画しております。 組織の体制強化に向け、責任者候補としての採用となります!! お客様からの請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法などの 問い合わせ対応を行うスタッフを統括し、業務管理や育成、KPI・応対品質の向上に取り組んでいただきます。また、日々の業務サポートや相談対応を通じてチームの信頼を築くとともに、お客様のニーズに応じたサービス提案によるアップセル・クロスセルの推進も担います。入社後は研修を通じて顧客対応を経験し、業務全体を理解した上でマネジメントに取り組んでいただきます。 募集職種 顧客サポート部門の立ち上げ/責任者候補★【札幌】★働き方◎

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■カスタマーサポートセンターやコールセンターでの業務経験がある方■コールセンターでのい営業経験がある方 【歓迎】■コールセンターでのSV経験がある方■コールセンターでのマネジメント経験がある方 【入社後の流れ】入社後は3ヶ月以上の研修を実施し、商材研修やOJTを通じて業務を習得。自信を持てる状態で配属され、安心して業務に臨めます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

勤務地

北海道札幌市中央区北三条西二丁目2番地1 NX札幌ビル5階 株式会社東名 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:札幌支店 所在地:北海道 札幌市中央区 北三条西二丁目2番地1 NX札幌ビル5階(駅直結) 最寄駅:札幌市営地下鉄 東豊線 さっぽろ駅 徒歩1分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:当面無

給与

月給:39万5200円以上 想定年収 474万円~ 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥395,200~ 基本給¥228,000~調整手当¥70,000~諸手当¥33,000~固定残業代¥64,200~を含む/月 ■賞与:年2回(7月・12月)■昇給:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(時間超過分は追加支給有) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更有

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代制 超過分別途支給 固定残業代の相当時間:25時間/月

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始) 有給休暇:有(10~20日)(5日以上の連休も取得可能)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:企業型確定拠出年金制度 / 従業員持株会制度(試用期間終了後)/ 慶弔見舞金制度 制度備考:■昇降給・昇降格:年2回 ■賞与:年2回(7月・12月 ※業績連動) ■通勤手当(公共交通機関定期代) ■家族手当 ■資格手当 ※各手当は会社規定による ■永年勤続表彰 ■育児・介護休業制度 ■育児休業後の短時間勤務制度(最大小学校卒業月まで) ■定期健康診断(年1回) ■ペア制度(先輩社員によるマンツーマン指導) ■社内イベント ■中堅社員研修(入社1~3年目対象で、チームリーダー昇格時等) ■スキルアップ研修

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。有 3ヶ月(試用期間中の勤務条件:変更有) ※試用期間3~6ヶ月(評価により変動) ※最長6ヶ月 月給:242,500円(等級:4) 基本給:187,000円 営業手当:13,000円 キャリアアップ手当て:3,000円  固定残業代39,500円を含む/月(固定残業時間:25時間/月)+各種手当 ※超過時、別途支給

採用企業・紹介会社情報

備考 定年60歳 ※再雇用制度(嘱託社員)あり:65歳まで 【休暇備考】週休2日制、年末年始、有給休暇、特別休暇(慶弔休暇等)、育児・介護休暇等 【残業備考】■平均残業時間:15~20時間 【就業場所の変更の範囲】会社の定める事業所 【業務内容の変更の範囲】会社の定める業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■オフィス光119事業 ■オフィスでんき119事業 ■オフィスソリューション事業 設立:1997年12月 代表者:代表取締役社長 日比野 直人 従業員数:586人 平均年齢:32.6歳 資本金:629百万円 株式公開:スタンダード市場 本社所在地:〒510-0001 三重県四日市市 八田2-1-39 本社以外の事業所:名古屋支店/札幌支店/仙台営業所/金沢営業所/新宿支店/岐阜営業所/大阪営業所/広島営業所/高松営業所/福岡営業所/福岡第2営業所/沖縄営業所/保険直営店舗 関連会社:■株式会社東名テクノロジーズ■株式会社東名グリーンエナジー ■株式会社デジタルクリエーターズ■株式会社プロエージェント その他備考・企業からのフリーコメント:【業績好調】NTT社の回線事業を受託し、自社ブランド商品"オフィス光"として展開中。業績急拡大中です! 【働きやすさ改革】残業は月平均20時間程度!上場企業として長時間労働が発生しないように、残業時間をしっかりチェック。「できるだけ早く帰る」という社内風土です。 オフィスに関するあらゆるご要望・問題をワンストップで解決。通信環境をはじめ、ビジネスホンやコピー機などオフィスにあるOA機器の導入はもちろん、トラブルや故障・修理、さらには電気料金・事務用品など経費のコスト改善や、集客アップのためのWEB制作などのコンサルタントも行っております。「採用後に何をすればいいのか分からないが、ただがむしゃらに働きたい!」そんな思いで大丈夫です。生きがいややりがいを求めている方、頑張りに見合った収入が欲しい方は 是非応募頂ければと思います。 決算情報: 決算期2024/08 売上高23,918百万円 経常利益2,401百万円 決算期2025/08 売上高29,070百万円 経常利益3,383百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image事業拡大に伴い、札幌支店の新規部門立上げを計画しております。 組織の体制強化に向け、責任者候補としての採用となります!! お客様からの請求金額確認やWeb明細の見方、サービス利用方法などのImage

企業・求人の特色 オフィスのソリューションなどを中心に事業を展開。東証スタンダード上場を果たし安定した経営を継続中。さらに働きやすさを整備、社員満足度も高い環境☆彡

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上介護休暇あり月平均残業時間20時間以内時短勤務あり経験者歓迎賞与あり交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社東名

顧客サポート部門の立ち上げ/責任者候補 【札幌】 働き方 コールセンター管理/運営

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