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正社員

ポールトゥウィン株式会社

名古屋【社内サポートデスク業務】上場企業G リモート勤務相談OK! 保守/運用/サポートエンジニア

月給

26万7500円~33万6700円

勤務地

愛知県名古屋市中区

仕事概要

仕事内容

企業名 ポールトゥウィン株式会社 求人名 名古屋【社内サポートデスク業務】上場企業G◎リモート勤務相談OK! 仕事の内容 「社内の相談窓口」として、社員の皆さんがITで困っていることを解決するのがあなたのミッションです。専門用語ばかりの難しい仕事ではなく、コミュニケーションを大切にしながら、ITの知識を広げていける環境です ■IT問い合わせ対応「パスワードを忘れてしまった」「ネットに繋がらない」「Microsoft 365の使い方がわからない」といった社内ユーザーからの相談に、1日100件程度(チームで分担)対応します。■アカウント・資産管理 新しく入社する方のID作成(SaaS等)や、PC・周辺機器(マウスやモニターなど)の発注・管理を行います。■キッティング 新しいPCを使える状態に設定(セットアップ)し、社員に届ける準備をします。 募集職種 名古屋【社内サポートデスク業務】上場企業G◎リモート勤務相談OK!

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】 ■ITに関わる実務経験(1年以上)をお持ちの方(例:ヘルプデスク、サービスデスク、IT事務、運用監視など) ■ITについて学んだ経験がある方(例:IT系の学校・学科卒、職業訓練校の修了、独学でITパスポート等の資格を取得した方など 【キャリア】入社1ヶ月 :PCのセッティングなど、定型的なマニュアルがある業務からスタート。 半年~1年 :徐々に複雑な問い合わせも解決できるようになり、社内のITマスターへ。 数年後 :運用保守だけでなく、より専門的なIT基盤(インフラ)の設計や改善提案に携わるチャンスもあります。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 配属となる「ITサービスデスクG」は現在10名体制。 情報システム部全体では31名が活躍しており、風通しの良い組織です。

勤務地

愛知県名古屋市中区錦3-20-27御幸ビル9F ポールトゥウィン株式会社 予定勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 勤務地① 事業所名: 所在地:愛知県 名古屋市中区 錦3-20-27 御幸ビル9F 最寄駅:名古屋市営地下鉄 東山線 伏見駅 徒歩5分、名古屋市営地下鉄 鶴舞線 丸の内駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:仙台・名古屋・北九州のいずれかご希望のエリアで勤務いただきます。 転勤:無

給与

月給:26万7500円~33万6700円 想定年収 321万円~405万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥267,500~¥336,700 基本給¥231,350~¥291,200 固定残業代¥36,150~¥45,500を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 その他() 有給休暇:有(~20日)(昨年度有給休暇消化率 約70%)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:◆その他休暇制度:年末年始/慶弔休暇/産前産後・育児休暇/介護休暇/特別休暇 制度備考:◆緊急時リモートワーク可 ◆出張手当 ◆服装自由 ◆慶弔見舞金 ◆交通費規定支給(月上限5万円) ◆社内研修制度(コンプライアンス・労務・業界動向) ◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆社員持株制度 ◆健保組合各種助成制度有 ◆健康診断(毎年) ◆保養施設 ◆フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ◆資格取得補助(受験料・交通費含め、最大5万円まで支給) ◆表彰制度 ◆部活制度 ◆コーヒー/紅茶/緑茶無料、オフィス内お菓子販売(一部センター) ◆社内ワンコイン整体・休養室(一部センター) ◆資産形成セミナー ◆ハラスメント対策(無料相談室など)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 (業務内容)変更の範囲:会社の定める業務 (就業場所)変更の範囲:会社の定める場所 フレックスタイム制 ※コアタイム有(11:00~15:00) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開。 【支援領域】ゲームデバッグ/第三者検証/キッティング/モニタリング/インフラ構築・運用/カスタマーサポート/ICT支援/メタバース活用支援/DXイノベーションサポート等 設立:1994年01月 代表者:代表取締役 志村 和昭 従業員数:4,826人 平均年齢:32.9歳 資本金:1,239百万円 株式公開:プライム市場 本社所在地:〒464-0850 愛知県名古屋市千種区 今池1ー5ー9 オフィスイリヤビル2F 関連会社:ポールトゥウィンホールディングス株式会社、株式会社Synx、株式会社ADOOR、Side International Holdings Limited、Palabra株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】当社は 「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、BPO事業を通じてITサービスやプロダクトを世に送り出すご支援をしています。創業時からコア事業として拡大してきたゲームデバッグ事業に留まらず、品質保証コンサル事業やネットサポート事業など多岐に渡るサービスを展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題をシームレスに解決しています。事業拡大を大きく進めた背景に、2022年2月の「ポールトゥウィン」「ピットクルー」「クアーズ」の3社合併があります。日本初のデバッグアウトソーシング専業会社として1994年の設立以来、6,000以上の家庭用ゲームソフト、10,000以上のモバイルコンテンツなどの品質向上をサポートしてきた「ポールトゥウィン」、業界で最も早い2000年に設立したネットサポート専業会社で、Eコマース不正対策、カスタマーサポートなどを展開する「ピットクルー」、ソフトウェアを中心に第三者検証や品質コンサルティングの役割を果たす「クアーズ」。3社のシナジー効果に加えて、国内グループ会社、海外グループ会社との連携によりサイバーセキュリティ、システム開発、グローバル対応まで包括的に提供できることも当社の強みのひとつです。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image「社内の相談窓口」として、社員の皆さんがITで困っていることを解決するのがあなたのミッションです。専門用語ばかりの難しい仕事ではなく、コミュニケーションを大切にしながら、ITの知識を広げていける環境ですImage

企業・求人の特色 【グローバル15か国展開の東証プライム上場G】創業から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績のゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開する業績右肩上がりの成長企業!

仕事の特徴

    副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内転勤なし経験者歓迎研修あり退職金あり在宅OK育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

ポールトゥウィン株式会社

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