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正社員

コムテック株式会社

【大阪】本町コールセンター(SV・ASV候補)/シフト勤務/マネジメントしたい方 インバウンドコールスタッフ

月給

26万円~34万円

勤務地

大阪府大阪市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 コムテック株式会社 求人名 【大阪】本町コールセンター(SV・ASV候補)/シフト勤務/マネジメントしたい方 仕事の内容 業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働(シフト制)のコールセンターを運営します。大阪チームの運営を担うSVまたはASV候補を募集いたします。 (1)問合せ対応:機器故障時の問合せに対する修理受付対応 (2)管理系業務:マネージャー、SVのサポート/お客様への月次報告/スタッフ教育管理(オペレーターのパフォーマンス向上のため、スクリプト作成やトーク指導)/品質管理(モニタリングや数値管理によるPDCAサイクルの実施)/業務改善(フロー、マニュアル作成、お客様調整)/進捗管理 ASVは(1)9割、(2)1割程度、SVは(1)4割、(2)6割程度を想定。 募集職種 【大阪】本町コールセンター(SV・ASV候補)/シフト勤務/マネジメントしたい方

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】 社会人(正社員)経験1年以上 WindowsPCの操作ができる方 Microsoft Officeの基本的な操作ができる方 協調性のある方 ★土日勤務あり★シフト制のため土日勤務の対応が可能な方の募集です 【歓迎】新規業務立ち上げ経験 コールセンターSV、リーダー経験 学歴・資格 学歴:大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 大阪支店

勤務地

大阪府大阪市中央区 コムテック株式会社 予定勤務地 大阪府大阪市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:プロジェクト先 所在地:大阪府 大阪市中央区 最寄駅:Osaka Metro 谷町線 谷町四丁目駅 徒歩3分、Osaka Metro 中央線 堺筋本町駅 徒歩8分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:26万円~34万円 想定年収 364万円~476万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥260,000~¥340,000 基本給¥260,000~¥340,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 祝日 夏季3日 年末年始3日 その他(土日勤務あり) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:年間120日以上 内訳:完全週休二日制、夏期3日、慶弔休暇、誕生日休暇(入社2年目より) 各種社会保険完備 資格報奨金・取得支援制度(規定あり) 財形貯蓄制度 確定拠出年金制度 産休育休制度(男女とも取得実績あり) 住宅支援制度(条件有) 保養所(石打・那須・八ヶ岳・ハワイ) リロクラブ加入

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■シフト時間:8:30~17:30 or 9:00~18:00 休憩60分 ■従事すべき業務の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の業務 【変更の範囲】会社の定める業務全般 ■就業場所の変更の範囲 【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地 【変更の範囲】会社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ITサービス(ITS)、マーケティングサポートサービス(MSS)、 データマネジメントサービス(DMS) ※コンサルティングから始まり、 開発、運用/保守に至るまでの一気通貫したサービスを提供。 設立:1976年11月 代表者:代表取締役社長 伊倉 宏英 従業員数:1,830人 平均年齢:35.9歳 資本金:310百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒105-6791 東京都港区 芝浦1丁目2番1号 シーバンスN館10階 本社以外の事業所:大阪支店、名古屋支店、小田原支店、湘南サイトA、湘南サイトB、城山事業所、福岡営業所、南九州センター、開発センター 関連会社:株式会社ヒューマンウェア、株式会社リンクライン その他備考・企業からのフリーコメント:【社員とのつながり/中途入社同期,社内イベント】 コロナ禍になり、イベントはオンラインでも交流が取れるものも随時社員間で意見を出し合い開催しています。 【福利厚生】保養施設(国内:八ヶ岳/那須/新潟、海外:ハワイ/等)、リロクラブ、資格取得支援、財形貯蓄、社員持株会、クラブ活動支援(社員から発足したクラブ活動が盛んです。) 【制度】評価制度、キャリアプラン制度、階層別研修(3年目研修・NEXT10プロジェクト・リーダー研修・マネージャー研修・バンド研修・グループマネージャー研修)、通信教育制度、教育研修、ライセンス取得制度(個人の自主的スキルアップを促し、社員のやる気・働きがいの向上を図ると同時に、会社のコアコンピタンスの強化につながる戦略的スキル育成を目的として導入しています) 【案件例】事務処理代行/vip向けショールームスタッフ/コールセンター/セミナー開催/コンサル/システム開発/就活センター等 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image業務用厨房機器メーカー様にて修理受付の問合せを受ける365日稼働(シフト制)のコールセンターを運営します。大阪チームの運営を担うSVまたはASV候補を募集いたします。Image

企業・求人の特色 ■創立48年目。風通しが良くコミュニケーションが活発な社風。大手企業との取引多数。 ■業務用厨房機器メーカーで修理受付の問合せを受けるコールセンター業務

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上転勤なし育休あり完全週休2日制インセンティブあり交通費支給駅近5分以内

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

コムテック株式会社

【大阪】本町コールセンター(SV・ASV候補)/シフト勤務/マネジメントしたい方 インバウンドコールスタッフ

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