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正社員

株式会社テレコメディア

【国際事業部/チームリーダー】語学力を活かせる/マネジメント経験を活かす コールセンター管理/運営

月給

30万円以上

勤務地

東京都豊島区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社テレコメディア 求人名 【国際事業部/チームリーダー】語学力を活かせる/マネジメント経験を活かす 仕事の内容 国際事業部のチームリーダー・管理職候補を募集いたします。当部署には多言語コールセンター(日本語以外の言語オペレーション)を行うユニットとJALグループユニットの2つが存在しています。 ◆入社後:2日間ほどは座学、オフィス、部門見学を通して当社への理解を深めていただきます。⇒その後は約1ヶ月人事部門へ預かりで、弊社事務業務及び庶務業務などを習得いただきます。 【多言語コールセンターについて】 ◆現在300施設で導入されており、21言語に対応している部署となっております。※メガバンクや大手企業約100社との取引中。 募集職種 【国際事業部/チームリーダー】語学力を活かせる/マネジメント経験を活かす

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれも必須】■ビジネスレベル以上での英語での会話が可能な方 ■何らかのチームマネジメント・組織マネジメントのご経験をお持ちの方 【働き方】 ◆平均残業時間25時間程度 ◆当社はJAL様より約1年半にわたり、合計800名のCAが出向しているなど、従業員に優しい会社で定評があります。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 語学力:英語 資格:

職場環境

配属先情報 【国際事業部/約80名】 ※2つのユニットにはすでにそれぞれリーダーが在籍しています。

勤務地

東京都豊島区高田3-37-10 株式会社テレコメディア 予定勤務地 東京都豊島区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 豊島区 高田3-37-10 最寄駅:JR 山手線 高田馬場駅 徒歩10分、JR 山手線 目白駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:変更の範囲:なし 転勤:無

給与

月給:30万円以上 想定年収 450万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥300,000~ 基本給¥300,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更なし

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 その他(※シフト制・月9~10日休) 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 継続雇用制度(再雇用) (全従業員利用可) 社員食堂・食事補助 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:慶弔見舞金/社員持株制度/企業型確定拠出年金制度/退職金/定年:有/60 歳(定年後再雇用有) 制度備考:◆リフレッシュ休暇有 ◆手当:家族手当有 (対象者には最大20,000円まで支給) ◆福利厚生: ・GLTD(団体長期障害所得補償保険)制度 ・服装に関してはオフィスカジュアルなど一定の基準有 ◆教育・研修制度】 ・ハワイ研修、マナー研修、音楽会、手話研修なども開催しております。 ・表彰制度 【休日・休暇について】年間休日数は120日へ2024年3月度より変更をいたしました。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 変更の範囲:当社業務全般 《業務詳細》 【事務全般-BPO事業】 1:自治体・官公庁関連業務(補助金審査業務) 2:大手調査会社の企業信用調査◆中央官庁の事務業務全般(統計調査補助、助成金審査補助、事務局業務) 【コールセンター事業】 ファンケル、花王、大塚製薬、協和発酵などの優良企業のEC業務・通販業務運営(電話・メール・チャット・その他事務=銀行の営業店業務に類似) 【多言語業務】 遠隔通訳システムによる外国人のサポート(英語他)※メガバンクや大手企業約100社との取引中 又、LCCエアラインの予約・問い合わせ受付(英語ベース)業務等、語学スキルを求める業務部署です。 【AI・通信】 AIチャットボット構築など 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■テレマーケティング/アウトソーシング/電話秘書サービス 等 【主要取引実績】■受付:化粧品メーカー、官公庁 他 ■お問い合わせ:商社 他 ■アウトバウンド:中央官庁、私立大学 設立:1981年05月 代表者:代表取締役社長 橋本 力哉 従業員数:1,200人 平均年齢:37.0歳 資本金:50百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒171-0033 東京都豊島区 高田3-37-10 本社以外の事業所:東京本社(東京オフィス・西台オフィス) 徳島センター、サテライトセンター他4箇所、ドコモショップ高島平、他3店舗 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社について】 ■1981年の創業以来、主軸としてきたヒューマンサービスに通信メディアを融合することで『ヒューマンコミュニケーション』を創造し時代の潮流を捉えた多様なソリューションを展開することで発展してきたテレマーケティング企業です。 ■女性活躍推進法への取組状況における「えるぼし」認定企業として厚生労働省のサイトに当社も掲載されました。 ■AI、IoTを用いたビジネス展開も推進しており、すでに提携や開発が進んでおります。今後は、弊社の強みである 「人によるサービス」と「AIによる新たな可能性」を融合させることで、顧客及び社会により高品質な価値提供を目指していきます。 【キャリアパスについて】 ■育休産休後は時短勤務の正社員として復帰する社員が多いですが、ご希望や適性に応て様々なキャリアを準備しております。部長やセンター長など、適正な評価をするため中途社員からでも昇進してく方が多いです。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image国際事業部のチームリーダー・管理職候補を募集いたします。当部署には多言語コールセンター(日本語以外の言語オペレーション)を行うユニットとJALグループユニットの2つが存在しています。Image

企業・求人の特色 《1981年創業》地域社会に貢献する『おもてなしクオリティ』のサービスを提供する『The Hospitality Company』★コールセンター・テレマーケティングの老舗企業として安心・安全なCRMサービスを提供!自治体/航空/EC業界などで実績多数

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし英語時短勤務あり経験者歓迎研修あり退職金あり在宅OK賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給服装自由食事補助あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1~2回(目安) 筆記試験:有 その他(適性検査) 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社テレコメディア

【国際事業部/チームリーダー】語学力を活かせる/マネジメント経験を活かす コールセンター管理/運営

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