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正社員

DXER株式会社

【カスタマーサポート】マネージャー候補/AIと共創/SaaS管理/業務効率化支援 その他カスタマーサクセス

年俸

400万円~650万円

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 DXER株式会社 求人名 【カスタマーサポート】マネージャー候補/AIと共創/SaaS管理/業務効率化支援 仕事の内容 ■企業の情シス業務を代行・支援するシステム「シスクル」を運営する当社にて、顧客の情報システム部門におけるヘルプデスク運用・保守業務の支援をお任せいたします。 【詳細】 ■顧客の情報システム部門でヘルプデスク運用・保守業務を担当 ■入退者に伴うデバイスのキッティング、アカウント管理 ■オペレーション手順のアップデート、業務改善 ◎コミュニケーションはチャットツールやGoogle Meet、Slackを使用 ◎デバイス管理のため週1~3日出社、その他はリモート対応可 募集職種 【カスタマーサポート】マネージャー候補/AIと共創/SaaS管理/業務効率化支援

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■SaaS事業会社での就業経験 ■SaaSを活用した業務フローの構築、改善、効率化を推進した経験 ■ITパスポート、情報セキュリティマネジメントの資格をお持ちの方 【歓迎】・50名以下のITスタートアップ企業での就業経験 ・情報システム部門での業務経験 ・プログラミング言語(Java,Python,JavaScript等)を体系的に学んだ経験 ・ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションによる業務遂行経験 【ポジションの魅力】企業ごとに異なるIT環境に触れ、幅広い経験を積むことが可能です。業種・業界を問わず、事業成長に貢献できるのが「シスクル」に関わる魅力です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 シスクルの「オペレーションチーム」への配属となります。

勤務地

東京都中央区東日本橋3丁目9-2TheaterWww7F DXER株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京本社 所在地:東京都 中央区 東日本橋3丁目9-2 TheaterWww 7F 最寄駅:都営地下鉄 都営新宿線 馬喰横山駅 徒歩1分、都営地下鉄 都営浅草線 東日本橋駅 徒歩1分、JR 総武本線 馬喰町駅 徒歩3分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:勤務地の変更の範囲:なし 転勤:無

給与

年俸:400万円~650万円 想定年収 400万円~650万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,000,000~¥6,500,000 基本給¥243,433~¥395,567 固定残業代¥89,900~¥146,100を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 10:00~19:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:40.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始休暇) 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:■交通費支給あり ■服装自由 ■ストックオプション制度あり 【有給休暇備考】 入社から3ヵ月:1日付与 入社から4ヵ月:2日付与 入社から5ヵ月:2日付与 入社から6ヵ月:5日付与(合計10日) 【筆記試験備考】 弊社独自のテストです。コミュニケーションやITスキルを簡単に確認するものです

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 業務内容の変更の範囲:当社業務全般 【扱うSaaS、ツール、サービス類の例】 GoogleWorkspace、Slack、Notion、Okta、Onelogin、HENNGE、1Password、Keeper、jamf、Intune、Kandji、GitHub、Cursor、Devin、Obsidian、ChatGPT、Claude、NotebookLM、SentinelOne、CrowdStrike、kickflow、バクラク、ジョブカン、freee、Docusign、クラウドサイン、お名前.com、XServerなど 【求める人物像】 ・DXERの理念への共感 ・Techへの強い関心と意欲 ・組織で補完し合いながら成長できる方 ・非効率な業務を改善したい意志 ・将来IT領域で専門性を高めたい方 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:◆情報システム・コンサルティング、BPO事業 ◆情報システム向けSaaS事業 設立:2020年05月 代表者:代表取締役 向井 拓真 従業員数:20人 平均年齢:33.0歳 資本金:76百万円 株式公開:非公開 主な株主:ジェネシアベンチャーズ ライフタイム・ベンチャーズ ソラシード・スタートアップス 本社所在地:〒103-0004 東京都中央区 東日本橋3丁目9-2 その他備考・企業からのフリーコメント:【採用背景】 テクノロジーの進化により、情シスの役割は「守る」から「攻める」へと変化しています。弊社の「シスクル」は、ITを基盤に事業成長を支援する人材育成・提供をミッションとし、SaaSやAIエージェント開発を通じて多面的な支援を行っています。サービス開始から約1年半で6倍成長を達成し、さらなる拡大に向けてITサポートスペシャリストを募集します。 【目指せるキャリア像】 ITコンサルタント(アーキテクト/エンジニア) 自社プロダクトのエンジニア オペレーション部門のマネジメント職 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image■企業の情シス業務を代行・支援するシステム「シスクル」を運営する当社にて、顧客の情報システム部門におけるヘルプデスク運用・保守業務の支援をお任せいたします。Image

企業・求人の特色 【AIと共創するカスタマーサポート/最新AIツールを活用した効率的な業務環境/在宅勤務可】■顧客の情報システム部門を支えるヘルプデスク運用から業務改善までを担当■生成AIを活用した革新的な業務プロセスの最適化とデジタル化を推進

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上ストックオプションあり転勤なし在宅OK完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

DXER株式会社

【カスタマーサポート】マネージャー候補/AIと共創/SaaS管理/業務効率化支援 その他カスタマーサクセス

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