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正社員

CBcloud株式会社

【那覇/カスタマーサポート】リーダー職/PickGo/年休120日/転勤無 コールセンター管理/運営

年俸

400万円~600万円

勤務地

沖縄県那覇市

仕事概要

仕事内容

企業名 CBcloud株式会社 求人名 【那覇/カスタマーサポート】リーダー職/PickGo/年休120日/転勤無 仕事の内容 パートナーズサクセス本部リーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。 ■電話、チャットによる運行管理対応 ■応対品質向上・QA業務・オペレーションフローの構築・最適化・仕組み化 ■ピープルマネジメント ■あらゆる運用課題に対してのデータ分析 → 問題把握 → 課題抽出 → 執行プラン作成 ・開発要件定義 ■他部署との連携 募集職種 【那覇/カスタマーサポート】リーダー職/PickGo/年休120日/転勤無

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■ピープルマネジメントができる ■あらゆる運用課題に対してのデータ分析→問題把握→課題抽出→執行プラン作成ができる ■他部門との適切なコミュニケーションが取れ、橋渡し役ができる ・資料作成能力 ■スピード感を持ち、物事を進める推進力 【歓迎】■カスタマーサポート部門での実務およびマネジメント経験(10名規模以上)■Google Workspaceでの資料作成全般ができる 【求める人物像】■ベンチャーマインドがあり、チャレンジすることが好きな方■分析スキルを活かして、データに基づく提案経験がある方■コミュニケーション能力と、優れた対人スキルおよびプレゼンテーション能力 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 パートナーズサクセス本部:パートナー(クライアントやドライバー)の声を元に、より良いサービスをつくり、お客様の満足度をUPしていく部門

勤務地

沖縄県那覇市字天久905番地 琉球新報天久ビル2F CBcloud株式会社 予定勤務地 沖縄県那覇市 勤務地 勤務地① 事業所名:沖縄本店 所在地:沖縄県 那覇市 字天久905番地 琉球新報天久ビル2F 最寄駅:沖縄都市モノレール 沖縄都市モノレール おもろまち駅 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:マイカー通勤可、駐車場完備(会社手配の駐車場有) 転勤:無

給与

年俸:400万円~600万円 想定年収 400万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥4,000,000~ 基本給¥277,456~ 固定残業代¥97,544~を含む/月 ■賞与実績:なし■昇給:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 その他(年末年始休暇・慶弔休暇) 有給休暇:有(15日~)(入社3ヵ月経過後、4カ月目から15日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 服装自由 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:有 制度備考:【有給休暇】システムの都合上2パターン記載しておりますが、正しくは入社3ヵ月経過後、4カ月目から15日付与 【福利厚生】 ■マイカー通勤OK (バイク通勤不可)■バス・モノレール交通費負担 ※マイカー通勤補足※ ※自宅から事務所までの道のりが2km以上あり、公共交通機関での通勤は困難であると判断したものに限る →社内規定に基づき、下記会社負担あり。 ・駐車場代:一部負担(上限10000円) ・ガソリン代:1か月につき、自宅から事務所までの道のりの km 数に以下の表の金額を乗じた金額を通勤手当として支給する。ただし、非課税限度額の範囲を上限とする。 自動車:400 円 ■CB Budget(イベント・勉強会・書籍購入費用等、2万円補助制度/半期毎) ■CB Boarding(リファラル制度) 【社内環境】 無料ティーサーバー

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【賃金補足】 ご希望と経験等を考慮し、当社規定により上記範囲内にて決定いたします。 【シフト制について】 ■早番:7:00~19:00のうち、10時間以内 (休憩時間:60分)※時間外労働:あり ■遅番:12:00~24:00のうち、10時間以内(休憩時間:60分)※時間外労働:あり ■夜勤:21:00~翌9:00のうち、10時間以内 休憩時間:上記時間のうち1時間(10時間勤務の場合2時間) 【働き方について】 原則出社となりますが、会社が認める特別な事由によってはリモート勤務可能 (業務内容の変更の範囲)なし (就業場所の変更の範囲)なし 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■荷主とドライバーを即時につなぐ配送プラットフォーム『ピックゴー』 ■物流効率化システム「スマリュー」 設立:2013年10月 代表者:代表取締役 松本 隆一 従業員数:152人 平均年齢:33.0歳 資本金: 株式公開:非公開 本社所在地:〒101-0041 東京都千代田区 神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館9F 本社以外の事業所:■沖縄本店 その他備考・企業からのフリーコメント:【評価】等級×評価(結果、プロセス、会社への貢献)により年2回昇給のチャンスがあります。★年収を下げて入社したが半年後に年収150万円昇給した例もあります。 【PickGoとは】荷物を届けてほしい人と配送パートナーを繋ぐ日本最大級の配送プラットフォームです。圧倒的な配送パートナー登録数により、スピードと確実性を兼ね備えたサービスを提供します。皆様の「届けてくれる」の価値を、もっと高めたいという想いのもとに新たなソリューションを創出します。 【参考動画】https://www.youtube.com/watch?v=47JYsQ58Mfw 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageパートナーズサクセス本部リーダー候補として、下記のような業務をお任せする予定です。Image

企業・求人の特色 ■物流業界に革命を起こす!「ドライバーファースト」を掲げ弱い立場の配送ドライバーの地位向上する画期的なWEBサービスを展開するITベンチャー!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり車通勤OK転勤なし経験者歓迎夜間在宅OK交通費支給服装自由寮・社宅あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

CBcloud株式会社

【那覇/カスタマーサポート】リーダー職/PickGo/年休120日/転勤無 コールセンター管理/運営

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