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転職・求人トップ/東京都/東京23区/港区/【CS担当】Her lip toの体験を作る/土日祝休/小嶋陽菜プロデュースブランド インバウンドコールスタッフ

正社員

株式会社heart relation

【CS担当】Her lip toの体験を作る/土日祝休/小嶋陽菜プロデュースブランド インバウンドコールスタッフ

月給

27万1000円~42万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社heart relation 求人名 【CS担当】Her lip toの体験を作る/土日祝休/小嶋陽菜プロデュースブランド 仕事の内容 ライフスタイルブランドHer lip toを展開する当社にて、CS業務をお任せします。チャット・メール等での問い合わせ対応、検品・配送等の商品対応、決済・配送状況確認、他部署と連携した改善提案を通じ、 顧客体験の向上を目指す重要ポジションです。 【詳細】■チャット・メールでの問い合わせ対応およびトラブルシューティング ■商品対応(検品・配送・倉庫との連携等) ■システムを利用した決済・配送状況の確認 ■ツールを用いた顧客体験の提供 ■各事業部(EC・物流・店舗)と連携し、お問い合わせや過去事例をもとにしたフロー改善提案・実行など 募集職種 【CS担当】Her lip toの体験を作る/土日祝休/小嶋陽菜プロデュースブランド

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■カスタマーサポートの実務経験2年以上、■アパレル/ビューティ/ランジェリー業界で店長または副店長経験2年以上【必須】■基本的なPCスキル(メール・チャット対応、簡単なシステム操作) 【やりがい】 ■単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様の声をもとにプロダクトやサービスの改善提案を関連部署へ直接行えます。 ■ブランド体験そのものをつくる醍醐味を実感できます。 ※選考内でリファレンスチェックがございます※ 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 配属先情報:表参道オフィスへの出社です。活気のあるメンバーが多い職場で、他部署と円滑に連携して業務を進めます。

勤務地

東京都港区 株式会社heart relation 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 港区 最寄駅:東京メトロ 銀座線 表参道駅 徒歩10分、東京メトロ 千代田線 表参道駅 徒歩10分、東京メトロ 半蔵門線 表参道駅 徒歩10分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:27万1000円~42万円 想定年収 379万円~600万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥271,000~¥420,000 基本給¥200,725~¥237,018 固定残業代¥70,275~¥82,982を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■昇給:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間)フレックスタイム制あり(コアタイム:11:00~16:00) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:有(10~20日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■社内販売有■食事補助:有■時短勤務相談可能 制度備考:【休暇】夏期休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇など 【選考フロー】 書類選考⇒一次面接⇒リファレンスチェック⇒最終面接(対面)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【給与補足】現職考慮の上、上記範囲内で決定いたします。 【標準的な就業時間】10:00-19:00(実働8時間) 【業務内容の変更の範囲】当社の事業に関連するすべての業務 【勤務地の変更の範囲】当社の事業に関連する全ての事業所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■アパレル、コスメ等のライフスタイル製品の企画・販売 設立:2020年01月 代表者:代表取締役 岡田 寿代 従業員数:90人 資本金: 株式公開:非公開 本社所在地:〒150-0001 東京都 渋谷区 その他備考・企業からのフリーコメント:【小嶋陽菜さんからの採用メッセージ】Her lip toというブランドをローンチし5周年を迎えました!自分が好きなもの、ときめきを感じるものをシェアしたい、という小さな想いから始めましたが、気が付くとお客様がその気持ちをより広くシェアしてくださっていました!嬉しい気持ちと同時に「今よりもお客様に良いものをもっと還元したい」という想いで自分自身がフルコミットする体制を整えるためheart relationを創業しました。この5年間でアパレルだけでなくビューティやランジェリーへとHer lip toの世界観を広げ、クリエイティブに限らずオペレーションから組織開発まで、沢山の壁にぶつかりました。全てを見てきて、ブランドを成長させるため、より良いユーザー体験をお届けするためは「人がカギ、チーム作りが重要」ということを学びました。今は一緒に頑張ってくれるメンバーも増えたので、長く働いてもらいたいですし、そのために働きやすい環境を作ることに取り組みたいと考えています。Her lip toがライフスタイルブランドとして、これからどういう広がりをしていくかは未知数ですが、今後もより大きな価値をお客様に提供していくために、同じ熱量でもの作りに向き合える方、ストーリーや世界観、センスを共有出来る方と一緒にブランドを大きく育てていきたいです。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

ImageライフスタイルブランドHer lip toを展開する当社にて、CS業務をお任せします。チャット・メール等での問い合わせ対応、検品・配送等の商品対応、決済・配送状況確認、他部署と連携した改善提案を通じ、Image

企業・求人の特色 ■小嶋陽菜が創業しプロデュースするブランド『Her lip to』。生地の素材やラインにこだわりぬいたアイテムを展開■洋服/アクセサリー/化粧品/ランジェリー等「今欲しいもの」を作り続け、売り上げは右肩上がりの好調■今後は海外展開へ

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社heart relation

【CS担当】Her lip toの体験を作る/土日祝休/小嶋陽菜プロデュースブランド インバウンドコールスタッフ

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