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転職・求人トップ/東京都/東京23区/港区/【東京】カスタマーサポート/建設DX推進事業/社会課題を解決/年休128日 コールセンター管理/運営

契約社員

株式会社EARTHBRAIN

【東京】カスタマーサポート/建設DX推進事業/社会課題を解決/年休128日 コールセンター管理/運営

年俸

500万円~800万円

勤務地

東京都港区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社EARTHBRAIN 求人名 【東京】カスタマーサポート/建設DX推進事業/社会課題を解決/年休128日 仕事の内容 建設業界のDXを推進する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。本ポジションは、顧客の声を製品改善へつなげる仕組みの強化を担っていただきます。 【主な仕事内容】 ・国内顧客・代理店からの商品利用に関する技術的問い合わせ対応 ・不具合現象の把握/調査・開発部門への共有/支援・改善進捗管理 ・故障診断支援・応急処置の提案 ・商品リリースに向けた品質確認や市場への案内 ・統一サポートシステムを通じた問合せ案件の進捗管理 募集職種 【東京】カスタマーサポート/建設DX推進事業/社会課題を解決/年休128日

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■土木/建設現場での顧客サポート対応経験 【魅力】■社会課題を解決することができる:インフラの維持に欠かすことのできないが人手不足の建設業界をDXすることで価値を提供することができる■グローバルな環境に携わることができる:グローバルに展開しているソリューションであり、グローバルな規模間で業界課題に関わることができる。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ■カスタマーサポートセンター

勤務地

東京都港区東京都港区六本木一丁目6番1号泉ガーデンタワー29階 株式会社EARTHBRAIN 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名:東京本社 所在地:東京都 港区 東京都港区六本木一丁目6番1号 泉ガーデンタワー29階 最寄駅:東京メトロ 南北線 六本木一丁目駅 徒歩1分、東京メトロ 日比谷線 神谷町駅 徒歩7分、東京メトロ 銀座線 溜池山王駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:リモートワーク可 ※出社とリモートのハイブリッド勤務。原則週2日は出社していただく必要がございます。 転勤:当面無

給与

年俸:500万円~800万円 想定年収 500万円~800万円 雇用形態 契約社員 期間の定め:有 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥5,000,000~¥8,000,000 基本給¥312,500~¥500,000 固定残業代¥103,750~¥166,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(専門業務型裁量労働制) 試用期間 有 期間:2ヶ月 備考:変更無

勤務時間

専門業務型裁量労働制 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:45.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:128日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他() 有給休暇:(※入社タイミングに応じる)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:人事制度改訂中のため、諸制度は変更・追加の可能性がございます。 制度備考:【休暇】祝日、有給休暇、年末年始休暇、夏期休暇他 <1>今回記載の入社直後有給付与日は2025年11月1日~1月1日入社を想定しています。 <2>入社初年度:入社時期に応じて支給 入社日:4月1日~10月1日 有給付与日:10日 入社日:10月2日~1月1日 有給付与日:5日 入社日:1月2日~3月31日 有給付与日:2日 ※上記は現時点での就業規則を基準とする 【給与補足】 能力と経験により応相談 【雇用形態補足】 リモートワーク可(必要に応じて出社有り:出社頻度は随時変更になる可能性がございます。) 【就業時間備考】 裁量労働制※裁量労働制(企画業務型/専門業務型)により、出退勤の時間は自由であり、10時間働いたものとみなされます。

試用期間

試用期間あり 試用期間2ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ■業務内容の変更範囲:当社業務全般 ■就業場所の変更範囲:全国の当社拠点 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:土木・建設の生産プロセス全体に変革を創出するLandlog、SMART CONSTRUCTION DX Gateway 設立:2021年07月 代表者:代表取締役社長 小野寺 昭則 従業員数:180人 資本金:36,870百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒106-6090 東京都港区 六本木一丁目6番1号 泉ガーデンタワー29階 その他備考・企業からのフリーコメント:【EARTHBRAINについて】世界第2位の建機メーカでーあるコマツが、建設業界をIoT化するスマートコンストラクション構想の拡大のために2021年7月から立ち上げたDX企業。"安全で生産性の高いスマートでクリーンな未来の現場をお客様と共に創造すること"をビジョンに掲げ、土木現場のヒト・モノ・コトを隅々まで繋いで変革(土木現場のDX)し、提供するテクノロジーの活用が新たな常識となるよう顧客の課題達成を追求していきます。海外・国内共に事業成長しており、現在約140名が在籍しています。 【EARTHBRAINの価値観・風土】「全ては顧客への価値創造から(Customer Centric)」をコアバリューに掲げ、あくまで顧客と共にオープンなプラットフォームを開発し、顧客の現場の課題を解決することを目指しています。その他「グローバルベスト技術(オープンイノベーション) 」「経営・開発・マーケティングのAgility(アジャイル)」「創造性(Creativity)」「開拓者精神(Challenger)」をバリューに置いています。世界に広がるコマツのネットワークを活かしつつも、ベンチャーらしいスピード感ある意思決定で高速のPDCAを回す文化があります。また失敗することで学ぶ姿勢があり、失敗も受け入れる文化も特徴的です。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image建設業界のDXを推進する当社にて、カスタマーサポート業務をお任せします。本ポジションは、顧客の声を製品改善へつなげる仕組みの強化を担っていただきます。Image

企業・求人の特色 ◆世界第2位の建機メーカーであるコマツ(小松製作所)がNTTドコモ・ソニー・野村総合研究所とタッグを組み、スマートコンストラクションを拡大するため立ち上げたDX企業◆世界で信頼されるコマツネットワーク×ベンチャーらしいスピード感

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社EARTHBRAIN

【東京】カスタマーサポート/建設DX推進事業/社会課題を解決/年休128日 コールセンター管理/運営

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