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正社員

受発注バスターズ株式会社

東京/カスタマーサポート|BtoB経験必須/未経験からSaaSの専門家へ/成長環境 その他カスタマーサポート/コールセンター

月給

27万円~50万円

勤務地

東京都中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 受発注バスターズ株式会社 求人名 東京/カスタマーサポート|BtoB経験必須/未経験からSaaSの専門家へ/成長環境 仕事の内容 自社開発の「受発注バスターズ」を導入された企業様(主に製造・卸・物流)に対し、 導入支援を行っていただきます。不特定多数の問い合わせへの対応ではなく担当顧客の活用に向けて伴走いただきます。 【具体的には】 ◇お客様の設定要件のヒアリングと設定のサポート ◇導入後運用に問題がないか進捗管理と調整 ◇システム利用時の問い合わせ対応・トラブルシューティング ※基本的にZendeskやメールで顧客からのお問い合わせに対応していただきます。 募集職種 東京/カスタマーサポート|BtoB経験必須/未経験からSaaSの専門家へ/成長環境

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■法人(BtoB)での顧客対応経験がある方 ■ITへの苦手意識がなく、自ら進んで最新技術を学べる方 【歓迎】成長したい!将来、営業や企画にチャレンジしたい方 【求める人物像】 コールセンターのような定型対応ではなく、顧客の要望に合わせて伴走したい方を求めています 【キャリアパス】カスタマーサポートで顧客理解した後は、営業や企画など幅広い職種にチャレンジできます! 【研修制度】会社・仕事内容・製品やサービス理解、業務ツールの使用方法、顧客理解、ロープレなどの顧客対応のトレーニングなど、座学研修からスタートし、段々と顧客対応を任せていきます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 ■カスタマーサポート:6名(男性3名:女性3名/20~30代) ※兼務で営業や企画などを行っている社員が多いです。

勤務地

東京都中央区八丁堀3丁目5-4 NOVELWORK京橋3F 受発注バスターズ株式会社 予定勤務地 東京都中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:東京都 中央区 八丁堀3丁目5-4 NOVEL WORK 京橋 3F 最寄駅:都営地下鉄 都営浅草線 宝町駅 徒歩5分、東京メトロ 日比谷線 八丁堀駅 徒歩5分、東京メトロ 銀座線 京橋駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:JR京葉線八丁堀駅 徒歩7分/新富町駅 徒歩10分/茅場町駅 徒歩10分 転勤:無

給与

月給:27万円~50万円 想定年収 324万円~650万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥270,000~¥500,000 基本給¥270,000~¥500,000を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始5日 その他() 有給休暇:有(10日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) リモートワーク可 (全従業員利用可) 時短制度 (全従業員利用可) 服装自由 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) ストックオプション (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【キャリアステップ】 ■入社直後は先輩と一緒に業務を行い慣れていただきます。3か月を目安に独り立ちをしていただくイメージですが、一人一人に合わせてフォローします。 ■営業やカスタマーサクセス、企画にもチャレンジできる環境です。将来的にキャリアアップを目指す方を歓迎します。 【就業場所の変更範囲】本社または在宅・リモートワーク 【業務内容の変更範囲】当社業務全般

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【事業内容】 人工知能搭載システムの開発・販売を通じて業務効率化とDX支援を行い、「誰もが、仕事を遊べる時代へ」を目指し、革新性と顧客サポートを強みとする企業です。自社開発の「受発注バスターズ」は、手書き文字や非定型フォーマットの文書でも高い精度でデータ処理をすることが可能で、受発注管理の事務仕事を大幅に削減できるシステムです。 【採用背景】 現在、契約企業が順調に増えており、今後の新規契約も伸びる見通しができているため、顧客対応力の強化の為、増員を計画しています。まずは顧客を一番知ることができる「カスタマーサポート」の仕事をお任せします。将来的にはその方の希望や適性を考慮し、営業や企画などキャリアにチャレンジすることが可能です。当社はまだまだ発展途上の会社です。あなたが成長し活躍することで当社も成長できると考えております。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:人工知能搭載システムの開発、販売 設立:2019年08月 代表者:代表取締役 川人 寛徳 従業員数:17人 資本金:150百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒104-0032 東京都中央区 八丁堀3丁目5-4 NOVEL WORK京橋3F 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image自社開発の「受発注バスターズ」を導入された企業様(主に製造・卸・物流)に対し、 導入支援を行っていただきます。不特定多数の問い合わせへの対応ではなく担当顧客の活用に向けて伴走いただきます。Image

企業・求人の特色 【急成長中のスタートアップ/キャリアパスが豊富】受発注業務の自動化ツールなど、人工知能搭載システムを開発・販売を行っており、順調に取引数が伸びています!カスタマーサポートで顧客を知り、営業や企画へのキャリアパスも可能!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上ストックオプションあり資格取得支援あり転勤なし時短勤務あり経験者歓迎研修あり在宅OK完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:3~4回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

受発注バスターズ株式会社

東京/カスタマーサポート|BtoB経験必須/未経験からSaaSの専門家へ/成長環境 その他カスタマーサポート/コールセンター

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