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転職・求人トップ/石川県/金沢市/転勤無【金沢】コールセンター運営管理 年休130日/経験不問の応募大歓迎! コールセンター管理/運営

正社員

株式会社ニッセンLINX

転勤無【金沢】コールセンター運営管理 年休130日/経験不問の応募大歓迎! コールセンター管理/運営

月給

24万2000円~28万円

勤務地

石川県金沢市

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社ニッセンLINX 求人名 転勤無【金沢】コールセンター運営管理◆年休130日/経験不問の応募大歓迎! 仕事の内容 コールセンターの運営管理(SV業務)をおまかせします。お電話でお客様とお話されれるオペレーターメンバーの育成、マニュアル作りなどおまかせします。対人面でのコーチング力が必要な仕事になります。 【採用背景】規模拡大に伴い受注が増えたサービス品質を向上させています。できるサービスを増やすための組織強化、人員補強です。 【イメージ】将来10名-20名のオペレータスタッフを管理していきます。最初は先輩SVより社内の仕組みや仕事を一緒に進めながらできることを着実に増やしていただきます。(未経験でも安心!先輩社員が丁寧に指導いたします。)具体的な仕事内容は備考(※1)をご覧いただきたいです。 募集職種 転勤無【金沢】コールセンター運営管理◆年休130日/経験不問の応募大歓迎!

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】書類通過後選考参加をお約束いただける方 (約束を守ること、やり切る力を重んじるポテンシャル採用のため) 【志向性】リーダーシップを仕事の中でも発揮したい方 【魅力】残業は月平均20H以下、転勤無、年間休日は130日!金沢で長く就業できる会社を見つけたい方にはピッタリの求人です。 【キャリアパス】人を管理する仕事のためマネジメントスキルを磨くことができます。SVからマネージャー、センター長へと、ステップアップできます。ニッセングループが全社的にAI活用を推進していて業務においてのAI活用も盛んです。効率の良い仕事の進め方が身につく環境です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 センター長1名、副センター長1名、☆SV4名 ☆が今回の採用ポジション

勤務地

石川県金沢市鞍月4-133KCビル7階 株式会社ニッセンLINX 予定勤務地 石川県金沢市 勤務地 勤務地① 事業所名:金沢オフィス 所在地:石川県 金沢市 鞍月4-133KCビル7階(石川県庁駅 ■車通勤可/駐車場あり) 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:■自社内勤務 ※変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む) 転勤:無

給与

月給:24万2000円~28万円 想定年収 338万円~400万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥242,000~ 基本給¥207,317~ 固定残業代¥34,683~を含む/月 ■賞与実績:年2回 ■昇給:あり 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:20.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:130日 (内訳) 完全週休二日制 その他(シフト制) 有給休暇:有(10日~)(年未年始、夏季、GW、特別、慶弔休暇)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:■産休・育休 制度備考:【福利厚生】 ・社員割引あり ・住宅手当 ・出張手当(日帰り含む) ・単身赴任手当 ・引っ越し手当 ・確定拠出年金制度 ・60歳以降の再雇用制度 ・商談時以外私服OK ・研修充実 ・「AI活用推進中(利用環境:Gemini,GoogleWorkspace)」コーポレートサイトの代表挨拶にも掲載されています。 【選考フロー】 書類選考⇒1次面接(部門長/センター長)→最終面接(社長/人事部長)→内定 ※状況により選考内容及び回数は変更となる可能性があります

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 ※変更の範囲:会社の定める業務 【標準就業時間補足】 ■8時~20時 シフト制、実働7.5時間 ■夜間勤務なし ■残業月平均20時間以下 【業務詳細】 ■センターの収益・稼働状況の管理 ■オペレータの育成・指導・評価 ■クライアントとの定例報告・成果物の納品 ■対応品質・業務効率の改善活動 ■日々の運営戦略の策定・実行 ■チームミーティングや業務改善会議への参加 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■ダイレクトマーケティング支援事業 ■コンタクトセンター受託運営事業 ■バックオフィスDX支援事業 ■EC物流支援事業 ■人材採用支援・人材紹介業 設立:2002年03月 代表者:代表取締役社長 山中 幸成 従業員数:328人 資本金:10百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒104-0033 東京都中央区 新川2-8-4 ナカリンオートビル4F 関連会社:株式会社ニッセンホールディングス/株式会社ニッセンライフ ニッセン・クレジットサービス株式会社/株式会社u&n その他備考・企業からのフリーコメント:【キャリアの魅力】ニッセングループが推進する「AI活用×オペレーション管理」の最前線に未経験から参画できます! 現在、多くのコールセンターがAI置換の波に晒されていますが、本ポジションでは「AIを使いこなし、組織を最適化する側」の経験が積めます。これは数年後単なるSV経験者とは一線を画す「DX推進マネジャー」としての「AI×効率化×マネジメント」というスキルの柱を作る事ができます。 【こんな人におすすめ!】 年間休日130日・残業20時間以下・転勤無で仕事と生活のバランスも取りやすいです。これから一緒に働く仲間は長く活躍したいと思えるように福利厚生も充実させています。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageコールセンターの運営管理(SV業務)をおまかせします。お電話でお客様とお話されれるオペレーターメンバーの育成、マニュアル作りなどおまかせします。対人面でのコーチング力が必要な仕事になります。Image

企業・求人の特色 【通販で有名なニッセンG/年間休日130日】■広告企画、運営、業務自動化までECソリューション事業を展開 金沢エリアでの組織体制の強化のための求人。生産性の高い職場で自らの力を磨きたい方に超おすすめです!

仕事の特徴

    年間休日120日以上月平均残業時間20時間以内転勤なし経験不問住宅手当あり研修あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給社割あり服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社ニッセンLINX

転勤無【金沢】コールセンター運営管理 年休130日/経験不問の応募大歓迎! コールセンター管理/運営

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