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転職・求人トップ/大阪府/2308 【大阪・神戸・京都】社内ヘルプデスク・IT運用支援業務 LD 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

2308 【大阪・神戸・京都】社内ヘルプデスク・IT運用支援業務 LD 保守/運用/サポートエンジニア

月給

22万8000円~26万8000円

勤務地

大阪府

仕事概要

仕事内容

企業名 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 求人名 2308 【大阪・神戸・京都】社内ヘルプデスク・IT運用支援業務 LD 仕事の内容 新規商談立上げに伴うリーダーを募集。サービスデスクやシステム運用対応を行って頂きます。また、日々のシステム運用を実行し、運用状況の報告、マニュアル作成や継続的な運用サービス改善を実行・提案します。 クライアントに常駐し、ビジネスの立ち上げを推進していただきます。 【詳細】 ■システム運用業務(監視、管理など) ■IT資産管理業務(キッティング、故障対応など) ■ヘルプデスク業務(問い合わせ対応など) ■その他付帯業務(動画配信に関するサポート、各種レポート作成、マニュアル作成など) 募集職種 2308 【大阪・神戸・京都】社内ヘルプデスク・IT運用支援業務 LD

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】●業務経験としていずれかの経験がある方(1)パソコンなどのICT機器の運用保守管理業務経験(2)パソコン(Windows等)スマートフォン(iPhone)の基本機能に関する問い合わせ対応やトラブルシューティング経験 (3)NW/サーバの稼働監視経験(4)ActiveDirectoryのアカウント管理やメール、グループウェア製品のアカウント管理経験 ●マネジメント経験としていずれかの経験がある方:メンバーマネジメント、顧客とのコミュニケーション ●主体的かつ柔軟に業務に取り組める方 ●コミュニケーションが得意な方 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 PJ全体の人数:2~5名 配属先チームの人数:2~5名 組織体制:マネージャー1名、SM1名、リーダー1名、メンバー3名

勤務地

大阪府 パーソルコミュニケーションサービス株式会社 予定勤務地 大阪府、兵庫県、京都府 勤務地 勤務地① 事業所名:常駐先 所在地:大阪府 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 勤務地② 事業所名:常駐先 所在地:兵庫県 神戸 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 勤務地③ 事業所名:常駐先 所在地:京都府 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:■勤務地の変更範囲:会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む)※入社してすぐに顧客先に常駐となります。 転勤:無

給与

月給:22万8000円~26万8000円 想定年収 415万円~490万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥228,000~ 基本給¥228,000~を含む/月 ■賞与実績:年2回(12月・6月) ■給与改定:年1回 ※想定年収は残業20時間相当の残業代が含まれております。 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間07時間50分) 休憩:70分 残業:有 備考:■平常月:10時間 繁忙月:30時間 ※配属先により変動あり

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(顧客先によりシフト勤務の可能性有り) 有給休暇:(年数に応じ支給。※福利厚生備考参照)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (一部従業員利用可) リモートワーク可 (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:無 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:5年勤続者に5日のリフレッシュ休暇、資格取得支援 制度備考:【休日・休暇】結婚休暇、子供の看護休暇、介護休暇・介護休職制度、産前産後休暇・育児休職 リフレッシュ休暇(勤続5年経過毎に支給)など 【有給休暇】入社直後15日(入社初年度は、入社時期に応じた日数を付与)※年数に応じ15日~20日支給 【制度】◆給与改定(年1回)◆企業型確定拠出年金◆結婚祝い金◆スマイル子育て支援金 ◆スマイル子育て支援通勤費◆リフレッシュ手当◆健康相談室 ◆マッサージルーム、リフレッシュルーム完備◆資格取得支援制度 ◆研修制度(入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修) ◆短時間勤務制度(勤続1年経過した社員対象)※子供が小学校卒業まで取得可能 ◆ゼミナール・各種イベント開催(チーム対抗ウォーキング大会、オンライン交流会等) ◆表彰制度

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【従事すべき業務の変更の範囲】業務の都合により転勤、出向または職場、職種の転換を行い、会社の定める業務全般に従事いただくことがあります。 【業務内容補足】 ■クライアント:現在の想定はIDECなど ■エンドユーザ:各社従業員 ■使用ツール:ServiceNOW(インシデント管理) Lanscope、Skysea、AssetViewなど(MDM)、、Arcserve(バックアップ監視) 等 ※利用サービス・製品ごとに管理ツール・サイトあり ■使用プラットフォーム:Windows10、MsOffice、Linux、iOS、その他アプライアンス製品 等 ■具体的な問い合わせ例:通信できない、コンピュータウイルス感染対応、特定のエラーコードが出力される、機器の設定に関する問い合わせ 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ヘルプデスクやシステム運用を中心としたITアウトソーシングサービスから、コンタクトセンターやセールスサポートといったCRMアウトソーシングサービスまで幅広い事業を展開。 設立:1994年12月 代表者:代表取締役社長 軽井 宏直 従業員数:4,250人 平均年齢:42.0歳 資本金:100百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒220-0012 神奈川県横浜市西区 みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス 7階 本社以外の事業所:◆サポートセンター:札幌、仙台、新潟、新川崎、松山、北九州(小倉、黒崎)◆ソリューションセンター:横浜みなとみらい、大阪◆サテライトオフィス:豊前 関連会社:■パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:【やりがい】●単純なワークではなく業務設計など上流工程も学ぶ事が出来ます。定型業務だけではなく、システム導入支援~運用まで対応するため、実践的な幅広いIT知識を身につけられます。 【難しさ】●業務を行う上での難しさ:IT全般の幅広い知識が必要となります。また日々新しいシステムやサービスが導入されますので、新たな知識の習得意欲も必要となります。●業務上の課題:クライアント企業様は、定められたサービスを日々行うことだけを求めているのではなく、ユーザー起点での改善や提案を求めています。特に昨今は社内DXの推進に向けた提案を求められています。既存業務の改善、新たなチャレンジの提言を日々意識して業務を行う必要性が高まっています。 【キャリアパス】●LDとしてご経験を積んでいただき、その後は他プロジェクトのリーダーや教育担当またはサービスマネージャーとして複数プロジェクトの管理に挑戦いただけます。月1度の1on1や定期面談などで相談しながら方向性を決めていけるため、ご自身のペースでキャリアアップをしていくことができる環境です。 決算情報: 決算期2024/03 売上高23,900百万円 決算期2025/03 売上高23,600百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image新規商談立上げに伴うリーダーを募集。サービスデスクやシステム運用対応を行って頂きます。また、日々のシステム運用を実行し、運用状況の報告、マニュアル作成や継続的な運用サービス改善を実行・提案します。Image

企業・求人の特色 ■1994年に国内初の企業向けヘルプデスク専業会社として創業!■健康経営優良法人2025(大規模法人部門) パーソル100%出資のITサービスプロバイダー/パーソルグループの福利厚生・手当/働きやすい環境・産休取得率は100%です!

仕事の特徴

    年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内転勤なし時短勤務あり経験者歓迎研修あり在宅OK賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み服装自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回以上(目安) 筆記試験:有 その他(適性試験) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

パーソルコミュニケーションサービス株式会社

2308 【大阪・神戸・京都】社内ヘルプデスク・IT運用支援業務 LD 保守/運用/サポートエンジニア

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