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転職・求人トップ/佐賀県/佐賀市/[佐賀]カスタマーサポート系総合職/未経験OK/土日祝休み/転勤無/WEB面接可 インバウンドコールスタッフ

正社員

木村情報技術株式会社

[佐賀]カスタマーサポート系総合職/未経験OK/土日祝休み/転勤無/WEB面接可 インバウンドコールスタッフ

月給

20万円~30万円

勤務地

佐賀県佐賀市

仕事概要

仕事内容

企業名 木村情報技術株式会社 求人名 [佐賀]カスタマーサポート系総合職/未経験OK/土日祝休み/転勤無/WEB面接可 仕事の内容 ライブ配信(Web講演会)を円滑に視聴いただくためのカスタマーサポート・テクニカルサポート業務をお任せします。マニュアル作成から視聴監視まで、IT業界のスキルを幅広く習得できる総合職としての採用です。 ■カスタマーサポート・テクニカルサポート(電話・メール対応)■ライブ配信の映像・音声の視聴監視(異常がないかの確認)■各種デバイス(PC・スマホ・タブレット)での動作チェック検証■操作マニュアルの作成・更新■ミーティングへの参加 など。 入社後2ヶ月間の研修で、システムの詳細や電話対応の基本をじっくり学べます。【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 [佐賀]カスタマーサポート系総合職/未経験OK/土日祝休み/転勤無/WEB面接可

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■PCの基本スキル(メール、Excel:SUM関数程度)■1年以上の実務経験(敬語を用いた対顧客への接客、電話、メール対応など) 【尚可】■テクニカルサポート経験■生成AI、ライブ配信の知識 【必須要件補足】基本的なビジネススキルをお持ちであれば、業界・職種未経験の方も歓迎します。【採用背景】事業拡大に伴う増員募集です。18年連続黒字の安定した経営基盤のもと、腰を据えて働けます。【働き方について】年間休日125日で土日祝休み。夏季・年末年始・GWは長期連休を推奨しています。育休・産休の取得実績もあり、ライフステージが変わっても継続して働ける環境です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 イベント運用本部 カスタマーサービス課 カスタマーサポートチーム(11名) https://www.k-idea.jp/

勤務地

佐賀県佐賀市卸本町4-2 木村情報技術株式会社 予定勤務地 佐賀県佐賀市 勤務地 勤務地① 事業所名:佐賀本社 所在地:佐賀県 佐賀市 卸本町4-2(マイカー通勤可(無料駐車場有)) 最寄駅: 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※勤務場所の将来的な変更範囲:当社が定める場所 転勤:無

給与

月給:20万円~30万円 想定年収 330万円~500万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥200,000~¥300,000 基本給¥200,000~¥300,000を含む/月 ■賞与実績:年2回(2月・8月) ■昇給:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 11:00~20:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(GW・夏季休暇・年末年始休暇) 有給休暇:有(10日~)(入社3ヶ月経過時点で10日付与)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) U・Iターン支援 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:確定拠出年金制度/退職金制度(勤続4年以上)/慶弔休暇(結婚休暇・忌引休暇 等)/産前・産後休暇/育児休暇 制度備考:【有給休暇補足】 時間単位で取得可/上限年40時間※採用日に3日、残りは試用期間(最短3ヵ月)終了後、入社月に応じて付与 【その他福利厚生や制度】 ・激甚災害特別休暇 ・両立支援特別有給休暇(年間7日/育児・介護・看護等) ・研修制度(階層別研修・コミュニケーション研修 等多彩なプログラムを用意) ・リフレッシュ補助制度(年間2万円まで旅行/食事/スポーツ観戦/習い事/スポーツジム等の費用補助) ・オフィス快適化補助金制度(3年毎2万円までこだわりのPC周辺機器/スーツ/ブルーライトカット眼鏡/オフィスで使用する備品の購入費用補助) ・インフルエンザ予防接種費用補助制度、慶弔見舞金、社外研修(費用は会社支援) ・人間ドック等費用補助制度 ・書籍購入制度(業務に必要な情報の書籍は全額補助) ・両立支援特別有給休暇(育児・家族の看護・生理・不妊治療・妊婦検診・介護)年/7日

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【想定年収補足】想定年収には、月給12ヶ月分に加え、前年度実績に基づいた賞与が含まれています。 【就業時間補足】 業務都合により時差勤務あり スタート:10時~13時 終了19時~22時 ※講演会の終了時間によってスタート時間・終了時間が変わります。 【諸手当】 子供手当(18歳以下子供1人目:月5千円、2人目:月3千円、3人目以降:月2千円)/時間外手当 【通勤手当補足】 ・自家用車:距離に応じて支給 ・公共交通機関:月5万円まで 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■AI(機械学習/ディープラーニング/生成AI)活用の研究・開発、コンサルティング ■Web講演会運営・ライブ配信、収録およびコンテンツ制作■メタバースイベント企画・運営、空間構築■学会向けクラウドサービス・イベント運営 等 設立:2005年07月 代表者:代表取締役 木村 隆夫 従業員数:400人 平均年齢:34.0歳 資本金:50百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒849-0933 佐賀県佐賀市 卸本町6番1号 本社以外の事業所:■札幌支店 ■東京支店 ■名古屋支店 ■大阪支店 ■福岡支店 ■KIT STUDIO-キットスタジオ-(東京第1~6スタジオ/大阪第1スタジオ) 関連会社:■株式会社ASKプロジェクト■セルメドジャパン株式会社■株式会社UPHASH■余市Kプロジェクト株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:■弊社は、2005年のWeb会議システムサービスに始まり、Web講演会ライブ配信事業を中心に成長してきました。2015年にはAI事業に着手し、これまでに100社を超える導入実績があり、業務効率化や情報共有の円滑化などを実現するお手伝いをしています。■AI事業で2016年に「IBM Watson日本語版」の総代理店(当時)のソフトバンク社と日本で初めてパートナーシップ契約を締結。【提案による実際のAI導入事例】※お客様のニーズからシステム開発を行っており、要望に応えられる技術力を有しています。■チャットボットの導入:取引先企業様で在籍社員の社内問い合わせ(PCのセットアップ方法など)に対して該当部門で業務負荷がかかっており、チャットボット(Q&A形式でチャット欄に質問を入力したらAIが自動で答える)の提案を弊社が実施し、取引先企業様が導入したところ、業務負荷の軽減に成功!別業界でも同様のニーズがあったため、チャットボットの拡大につながりました。さらに社内向けのチャットボットであったものを今度は社外対応でも活用できるのではと仮説立てを行い、社外向け(対一般消費者や取引先企業様の取引先様)の開発を行い、完成・導入し幅広く活用頂けるまでに至りました。 決算情報: 決算期2025/06 売上高6,004百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageライブ配信(Web講演会)を円滑に視聴いただくためのカスタマーサポート・テクニカルサポート業務をお任せします。マニュアル作成から視聴監視まで、IT業界のスキルを幅広く習得できる総合職としての採用です。Image

企業・求人の特色 【ライブ配信事業で売上規模トップクラス!】医療業界のライブ配信事業で業界売上シェアNo.1!18期連続で黒字達成!GPTなどの生成AI連携機能付きの弊社開発商品は大手企業への導入実績あり!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり車通勤OK平日のみOK転勤なし未経験者歓迎研修あり退職金あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

2人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

木村情報技術株式会社

[佐賀]カスタマーサポート系総合職/未経験OK/土日祝休み/転勤無/WEB面接可 インバウンドコールスタッフ

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