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正社員

チエルコミュニケーションブリッジ株式会社

【札幌/カスタマーサポート(リーダー候補)】教育ICT支援/チエルグループ インバウンドコールスタッフ

月給

22万5400円~25万2000円

勤務地

北海道札幌市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 チエルコミュニケーションブリッジ株式会社 求人名 【札幌/カスタマーサポート(リーダー候補)】教育ICT支援/チエルグループ 仕事の内容 自社製品「GLEXA」やグループ製品のユーザーサポート、およびチームの取りまとめを担っていただきます。各部署と連携しながら、教育現場を支えるサポート品質の向上とメンバーマネジメントを推進する役割です。 ■自社製品「GLEXA」およびグループ製品のユーザーサポート業務 ■桃鉄教育版サポートセンター事業等における業務支援・連携 ■チエル各営業所や開発部門との円滑な連携・調整業務 ■カスタマーサポートグループ内のメンバー取りまとめ・進捗管理 ■現場の状況から課題を抽出し、サポートプロセスの改善提案・実行 【業務内容の変更範囲】当社の指定する業務 募集職種 【札幌/カスタマーサポート(リーダー候補)】教育ICT支援/チエルグループ

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■IT系のサポート実務経験(1年以上)■プロジェクト等のリーダー経験(2年以上)■2026年10月入社が可能な方 【尚可】■PC系ソフトウェアの開発経験をお持ちの方 【求める人物像】現場の状況から本質的な課題を自ら見つけ出し、解決までのプロセスを主体的に設計・実行できる方を求めています。変化に対しても柔軟かつスピーディーに対応し、チームの意欲を高めながら共通のゴールへ牽引できる方を歓迎します。【採用背景】既存クライアントへの支援品質をさらに高め、より手厚いサポート体制を構築するための増員募集です。リーダーシップを発揮したい方に最適な環境です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 札幌ラボ CX部 カスタマーサポートグループ

勤務地

北海道札幌市中央区南2条西9-1-2サンケン札幌ビル チエルコミュニケーションブリッジ株式会社 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:札幌ラボ 所在地:北海道 札幌市中央区 南2条西9-1-2 サンケン札幌ビル 最寄駅:札幌市電 札幌市電 西8丁目駅 徒歩4分、札幌市営地下鉄 東西線 西11丁目駅 徒歩6分、札幌市電 札幌市電 中央区役所前駅 徒歩5分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:勤務地の変更範囲:当社の指定する場所 転勤:無

給与

月給:22万5400円~25万2000円 想定年収 383万円~475万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥225,400~¥252,000 基本給¥225,400~¥252,000を含む/月 ■賞与実績:5ヶ月(業績による) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~18:00(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:123日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年末年始7日間以上/その他休暇あり) 有給休暇:(4/1以降入社15日~,10/1以降入社5日~)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:職責手当/家族手当/残業代/紹介手当/資格取得支援制度(会社規定による)/慶弔金制度/退職金制度 制度備考:【休暇備考】 ■休暇:年末年始/バースデー休暇/慶弔休暇/育休産休(実績あり)/介護休業/看護休暇 ■有給休暇:入社直後で5日付与 ※4/1以降入社の方には入社時15日(計画有給5日含む)付与、10/1以降入社は5日を付与。 【受賞歴】 新商品トライアル制度/Outstanding Paper Award/北の起業家表彰/Best Moodle Innovation 【主な取引先】 株式会社リクルートマネジメントソリューションズ、株式会社メイテツコム、ソニービジネスソリューション株式会社、 富士フイルムビジネスイノベーション株式会社等

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【教育制度】 入社後1~3ヶ月程度、札幌ラボ内でのOJT研修を通じて製品知識や業務フローを習得いただきます。 経験豊富なメンバーがサポートいたしますので、スムーズに業務に馴染める環境です。 【賃金備考】 ■昇給:年1回/4月(会社規定による) ■賞与:年2回/6月、12月(会社業績による) 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:・企業及び教育機関へのICT化提案 ・自社製品であるGLEXAやオープンソースMoodleなどeラーニングシステム導入事業 設立:1967年07月 代表者:代表取締役社長 粟田 輝 従業員数:40人 資本金:25百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒140-0002 東京都品川区 東品川2-2-24 天王洲セントラルタワー22階 関連会社:チエル株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:【札幌から全国の教育現場を支える、リーダー候補を募集】 教育ICT化が加速する中、当社のサポート部門はユーザー様と開発・営業を繋ぐ「要(かなめ)」としてその重要性を増しています。自社LMS「GLEXA」や、話題の「桃鉄教育版」など、公共性・注目度の高い製品に深く関わることができるのがこのポジションの醍醐味です。今回の募集では、特に「リーダーシップ」を重視しています。これまでのリーダー経験を活かし、変化の速い教育現場のニーズに合わせて、サポートチームをより強固な組織へと進化させていただける方をお待ちしています。札幌という落ち着いた環境で、裁量を持ってチーム運営に携わり、日本の教育の未来に貢献しませんか? 【導入実績(大学)】北海道大学、北海道教育大学、北海学園大学、札幌大学、帯広畜産大学、釧路公立大学、信州大学、松本大学、筑波大学、日本大学、青山学院大学、中部大学、石川県立大学、山口大学、鹿児島大学など多数【取引実績(民間企業)】株式会社リクルートマネジメントソリューションズ、株式会社メイテツコム、富士フイルムビジネスイノベーション株式会社 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image自社製品「GLEXA」やグループ製品のユーザーサポート、およびチームの取りまとめを担っていただきます。各部署と連携しながら、教育現場を支えるサポート品質の向上とメンバーマネジメントを推進する役割です。Image

企業・求人の特色 ■教育ICTのリーディングカンパニーの一員として、自社製品や有名教育版ソフトのサポートを担う拠点です。■問合せ対応に留まらず、営業や開発署と連携しながら、教育現場の課題解決に向けた組織作りをリードできる環境です。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし経験者歓迎退職金あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(SPI検査有) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

チエルコミュニケーションブリッジ株式会社

【札幌/カスタマーサポート(リーダー候補)】教育ICT支援/チエルグループ インバウンドコールスタッフ

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