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転職・求人トップ/北海道/札幌市/中央区/【札幌/DBサポートエンジニア】在宅可/年休+平均有休取得日数は139日以上 保守/運用/サポートエンジニア

正社員

株式会社アシストテックフェイス

【札幌/DBサポートエンジニア】在宅可/年休+平均有休取得日数は139日以上 保守/運用/サポートエンジニア

月給

22万5000円~30万6000円

勤務地

北海道札幌市中央区

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社アシストテックフェイス 求人名 【札幌/DBサポートエンジニア】在宅可/年休+平均有休取得日数は139日以上 仕事の内容 サポートサービス(アシスト導入製品問合せ・障害対応)、顧客価値創造、業務効率化(サポートを通じ発見した顧客への新たな価値提供。FAQや技術情報充実。サポート品質改善、効率化UP、アシスト導入製品構築支援) 【サポート業務の流れ(1)顧客のシステム部門等担当者からの問合せ(WEB)(2)問合せに対してヒアリング、資料解析、検証環境での原因究明、解決策提案(※問い合わせ内容:製品の使い方、トラブルなど多様。※一次対応からクローズまで、メーカー調整や顧客折衝も含めて全てを担当。※難易度が高い問合せはチーム体制にする場合もあり) 募集職種 【札幌/DBサポートエンジニア】在宅可/年休+平均有休取得日数は139日以上

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】以下のいずれかの2-3年程度のIT実務経験 システム開発、サーバー(Windows、Linux)の構築・運用 【歓迎】何か役割を持って組織に貢献した経験のある方 ・データベース技術習得に高い意欲のある方を歓迎します 【スキル歓迎条件】下記いずれかの経験があれば歓迎 ソフトウェアの障害/トラブル対応/顧客折衝経験/AWS,Azure等クラウドでのインフラ構築、運用管理経験/DBMS※関連の実務経験/※データベース管理システム/例(Oracle Database、MySQL、Microsoft SQL Server、PostgreSQL) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 サポートサービス技術統括部 2部 約30名(5課体制 1課あたり5-8名)

勤務地

北海道札幌市中央区北3条西4丁目1-1 株式会社アシストテックフェイス 予定勤務地 北海道札幌市中央区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:北海道 札幌市中央区 北3条西4丁目1-1(地下歩行空間直結) 最寄駅:JR 千歳線 札幌駅 徒歩4分、札幌市営地下鉄 南北線 さっぽろ駅 徒歩1分 喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり) 備考:日本生命札幌ビル16F★地下歩行空間(チ・カ・ホ)直結 【勤務地変更の範囲】本社より異動なし 転勤:無

給与

月給:22万5000円~30万6000円 想定年収 467万円~616万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥225,000~¥306,000 基本給¥225,000~¥306,000を含む/月 ■賞与実績:年3回(2月・6月・10月)×約2カ月分 【賞与補足】業績に応じて決算賞与支給有 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) モデル年収:年収480万円 入社4年目 育成役割(新卒4年目)(月給23万+賞与204万(残業0時間試算))、年収557万円 入社6年目 一般役割(新卒4年目)(月給26.7万+賞与237.3万(残業0時間試算)) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

変形労働時間制 就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:124日 (内訳) 完全週休二日制 その他() 有給休暇:有(16日~)(初年度16日、最大26日)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 在宅勤務 (全従業員利用可) 副業OK (全従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:在宅勤務導入:1カ月に約10日 制度備考:【扶養手当】配偶者:10,000円、扶養家族 4,000円(一人につき) 【休日】年末年始、特別休暇(慶弔休暇等)、産前産後、看護、介護、生理休暇 【有給休暇】有給休暇取得率が約7割(※リフレッシュ休暇取得推奨。オンオフの切り替えを重要視する社風です) 【資格取得支援制度】規程する資格に応じて一時金を支給 【昇給・評価制度】(役割人事制度)社員の役割と業績を評価し、役割ごとの報酬と成長機会を提供する制度。 毎年5月に役割改定の機会があり、改定後の役割に応じて給与変更。 【中途入社の実績】従業員の約3分の1が中途入社です。様々なご経験を持った方が就業しております。 【入社後】OJTをベースとしながら担当の担当製品について技術習得、サポートシミュレーションを行います。数カ月かけて一定程度習得した後に本番対応を開始します。(サポート技術習得状況に応じて本番対応開始!)※研修カリキュラムや社内ナレッジも充実しております。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 入社約1年間は<日勤>のみ。1年後以降<日勤><時差><夜勤>交代制シフト勤務を1~4年程度ご対応いただきます。例:日勤or時差4日→休日2日→夜勤3日→休日3日(※12日サイクル) <日勤>09:00~18:00 所定労働8時間 休憩60分<時差>13:15~22:15 所定労働8時間 休憩60分<夜間>22:00~09:15所定労働9時間45分 休憩90分。 https://www.ashisuto.co.jp/cm/face-blog/days/202204-shift.html 【残業】全社員平均11.7時間/月(2024年度) ※サポート基本受付時間:平日9時~18時。18時以降と土日祝は緊急性の高い案件のみ新規受付。顧客要望により18時以降も対応を行う事があります。 【中途入社の実績】従業員約1/3が中途入社!様々なキャリアの方が当社で活躍中。 【仕事変更範囲】当社業務全般 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:ソフトウェアのサポートサービス、およびサポートに付随する業務 設立:2013年01月 代表者:代表取締役社長 高木 季一 従業員数:82人 平均年齢:31.5歳 資本金:30百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒060-0003 北海道札幌市中央区 北三条西4丁目1番地1 日本生命札幌ビル16階 関連会社:株式会社アシスト その他備考・企業からのフリーコメント:アシストでは1987年のOracle Database取扱開始から35年以上にわたり、お客様のデータベース構築・運用を支援してきました。企業の競争力の源泉である「データ」を安心、安全に保持するためのデータベースは企業システムにおける根幹・心臓部だと考え、私たちは取り組んでいます。今ではOracle DatabaseだけでなくPostgreSQLやEDBといったデータベース製品群と、それらが稼働するオンプレミス、パブリック・クラウドのプラットフォームも含めて提供し、「データプラットフォームのアシスト」へと成長し進化を続けています。現在、データベース事業はアシストの中核ビジネスに成長し、中期経営計画のなかでも最も注力すべき事業の一つに挙げられております。現状に甘んじることなく私たちはデータプラットフォームのプロフェッショナルとして、お客様に新たな価値と体験を提供していくために、データベースやクラウドの分野に強い関心を持ち、共に成長できる新たな仲間を求めています。経験は重要ですが、それだけではありません。私たちは、お客様に価値を提供する熱意と、自分自身の限界を超えて成長しようとする意志を何よりも重視しています。 アシストであなたのキャリアを次のレベルへと押し上げ、お客様と共に成長し、新たなビジネスの成功を創造する仕事に挑戦しましょう。 決算情報: 決算期2023/12 売上高720百万円 決算期2024/12 売上高690百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageサポートサービス(アシスト導入製品問合せ・障害対応)、顧客価値創造、業務効率化(サポートを通じ発見した顧客への新たな価値提供。FAQや技術情報充実。サポート品質改善、効率化UP、アシスト導入製品構築支援)Image

企業・求人の特色 IT×商社×コンサルで日本全国の顧客の課題に真にリーチできる株式会社アシストのグループ会社■アシストテックフェイスはサポートサービス技術に特化した技術者集団■札幌勤務転勤無■UIターン実績多数(3年中途採用実績のうち約5割)

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:有 その他(【適正検査(WEB)】) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社アシストテックフェイス

【札幌/DBサポートエンジニア】在宅可/年休+平均有休取得日数は139日以上 保守/運用/サポートエンジニア

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