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正社員

トランスコスモス株式会社

【名古屋/コールセンター運営管理※SV候補】未経験歓迎/プライム上場/年休121日 コールセンター管理/運営

月給

25万円以上

勤務地

愛知県名古屋市中区

仕事概要

仕事内容

企業名 トランスコスモス株式会社 求人名 【名古屋/コールセンター運営管理※SV候補】未経験歓迎/プライム上場/年休121日 仕事の内容 コールセンターのSVとして運営管理業務全般をお任せします。直接お電話を取るオペレーターではなく、オペレーターをマネジメントするポジションでの募集となります。 業務フローの改善、レポート作成、上長への報告、クライアント企業様への報告・相談・提案、メンバーの勤怠/シフト管理、採用、研修、クレーム対応、マニュアル作成、収支管理 具体的には、1. 業績レポートの作成および上長・クライアントへの報告 2. 品質管理3. 人材育成、マネジメント4. 収支管理 募集職種 【名古屋/コールセンター運営管理※SV候補】未経験歓迎/プライム上場/年休121日

求めている人材

必要な経験・能力等 【求めるご経験・スキル】・対人コミュニケーションが必要な接客販売や営業経験・人材育成や指導経験(OJT担当、新人教育、後輩指導等) ・ExcelやPowerPointでの集計レポートや報告書の作成 ■下記経験をお持ちの方歓迎 ・コールセンターでのSV業務経験 ・顧客対応が必要な業種でのメンバーマネジメント経験 ・営業職などの法人折衝経験(提案営業、業績報告、打合せ等) ・店舗等の責任者、複数店舗のマネジメント ・コールセンターでの品質管理(指標管理、モニタリングなど) 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 (業務内容の変更の範囲)当社業務全般

勤務地

愛知県名古屋市中区 トランスコスモス株式会社 予定勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 勤務地① 事業所名:名古屋市内の弊社事業所 所在地:愛知県 名古屋市中区 最寄駅:名古屋市営地下鉄 東山線 栄駅 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考:※変更の範囲 :会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む ) 転勤:当面無

給与

月給:25万円以上 想定年収 370万円~460万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥250,000~ 基本給¥250,000~を含む/月 ■賞与実績:賞与実績:年2回 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 09:00~17:50(1日あたり所定労働時間07時間50分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:121日 (内訳) 完全週休二日制 年末年始5日 その他(シフト制での勤務となります) 有給休暇:有(10~20日)(半日有給休暇制度有)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:確定拠出年金(401K)、資格取得奨励手当、社員持株会制度、財形貯蓄制度、直営保養所、地域手当など 制度備考:■各種社保完備 ■健康診断(年1回) ■通勤手当:最大5万円まで(社内規定有) ■社員持株制度 ■慶弔見舞金制度 ■保養所 ■退職金制度(確定拠出年金導入済) ■財形貯蓄制度 【福利厚生制度・休暇制度】 ◆特別休暇:結婚による特別休暇を5日取得する事が可能。(原則、入籍日及び挙式日前後) ◆産前産後休暇:産休期間、産前42日(多胎妊娠のとき98日/出産日含む)から産後56日(出産翌日から)の期間 ◆育児休暇育児休暇期間(最高):産後期間終了後該当子が満1歳になるまで(半年間延長申請)規程に基づき承認された場合、短時間勤務や時間外労働・深夜業務の制限を受けられます。申請によって最長2歳まで延長可能。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【弊社サービスについて】 https://youtu.be/yTTvZbkCfeA https://youtu.be/wmzs76rVU-o 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:コンタクトセンターサービス事業/ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業/デジタルマーケティングサービス事業/アナリティクスサービス事業/ECワンストップサービス事業/グローバルサービス事業 設立:1985年06月 代表者:代表取締役共同社長 牟田正明 神谷健志 従業員数:71,416人 平均年齢:37.4歳 資本金:29,065百万円 株式公開:プライム市場 主な株主:公益財団法人トランスコスモス財団 13.8% 奥田 昌孝 13.1% 本社所在地:〒170-6016 東京都豊島区 東池袋3-1-1 東池袋サンシャイン60 16F 本社以外の事業所:本社/東京(池袋)、本店/東京(渋谷)、大阪本部、中部支社、和歌山支社、九州支社、京都営業所等 その他備考・企業からのフリーコメント:【当社の特徴】◆安定した経営基盤:プライム市場上場企業で50年以上の歴史と実績。複数事業展開による安定経営を実現しています。 ◆大手企業との強い信頼関係:各業界を代表する大手企業の売上拡大とコスト削減を支援。支援官公庁や大学などからも信頼を獲得。 ◆働きやすい環境:ワークライフバランス重視の風土。育休暇取得者も300名近く、女性活躍支援やダイバーシティも積極的に推進中 【入社例】◆アパレル企業で10年勤務経験したAさん:お客様(クライアン ト・エンドユーザー双方)の要望にお応えし、満足して頂くことは今の業務にも共通して活かせています。SV・マネージャーとしてメンバーの育成・指導まで行うためリーダー認定の取得を目指しています。◆アパレル営業としてブランド運営・店舗運営を経験したBさん:オペレータさんとの関わり方では前職のマネジメント経験を活かせていると感じています。クライアントとの関係構築などを先輩の背中から学びたいです。◆教育業界で営業・店舗運営に携わっていたCさん:様々な事業所があるため、社員同士横の繋がりを持ち色々な仕事の進め方を共有できる点が楽しいと感じています。将来的にはより大きな組織を任せていただけるよう成長していきたいと考えています 決算情報: 決算期2024/03 売上高362,201百万円 経常利益13,782百万円 決算期2025/03 売上高375,849百万円 経常利益15,683百万円 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

ImageコールセンターのSVとして運営管理業務全般をお任せします。直接お電話を取るオペレーターではなく、オペレーターをマネジメントするポジションでの募集となります。Image

企業・求人の特色 【「人と技術」でお客様のビジネスを最適化する会社】■プライム市場に上場している成長企業!(平均成長率10%) ■BPO企業として世界13位のグローバル企業(30の国と地域に展開) ■テレマーケティングでは業界1位を誇ります!

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上未経験者歓迎経験者歓迎退職金あり賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2~3回(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

トランスコスモス株式会社

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