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正社員

キヤノンメディカルシステムズ株式会社

CRA, CRCの方歓迎【川崎/カスタマーサポート】福利厚生,教育体制 /夜間対応無 医療機器フィールド/サービスエンジニア

月給

27万円以上

勤務地

神奈川県川崎市幸区

仕事概要

仕事内容

企業名 キヤノンメディカルシステムズ株式会社 求人名 CRA, CRCの方歓迎【川崎/カスタマーサポート】福利厚生,教育体制◎/夜間対応無 仕事の内容 国内TOPのCTシステムと世界4位の画像診断システムを誇る当社にて、体外診断用自動分析装置及び体外診断薬用医薬品のカスタマーサポート担当を募集します。★残業月平均20H 【詳細】■クライアント障害対応(電話及びリモート接続操作) ■障害対応時に発生する関係部門及び関係会社へのエスカレーション対応および指示 ■改善活動(応対効率化、スタッフの成果向上策、研修プログラムや顧客満足度向上施策などを検討/実施) ■FAQ記事の作成、修正 ■KPI/品質管理 募集職種 CRA, CRCの方歓迎【川崎/カスタマーサポート】福利厚生,教育体制◎/夜間対応無

求めている人材

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■CRAの経験 ■CRCの経験 【シフト制】コールセンタの運用時間は、7:00-21:00(平日/土曜/日曜/祝日含む)となります(25年9月時点)。当面の間、平日/土曜は改善活動/FAQ記事の作成,修正/KPI,品質管理業務に従事していただき、日曜/祝日のみコールセンタ業務に従事して頂きます。現状は月1~2回程度の日曜/祝日出勤を想定しています。但し、日曜/祝日出勤の場合は月内に代休を取得して頂くよう予めシフトに組み込んでいます。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 【取扱製品】体外診断用自動分析装置及び体外診断薬用医薬品 【配属部署】サービス本部 フィールドサポート第三部 CLサービス担当

勤務地

神奈川県川崎市幸区柳町70-1 キヤノンメディカルシステムズ株式会社 予定勤務地 神奈川県川崎市幸区 勤務地 勤務地① 事業所名:川崎事業所 所在地:神奈川県 川崎市幸区 柳町70-1 最寄駅: 喫煙環境:敷地内全面禁煙 備考: 転勤:当面無

給与

月給:27万円以上 想定年収 450万円~750万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥270,000~ 基本給¥270,000~を含む/月 ■賞与実績:有(2024年度実績4か月分) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間07時間30分) 休憩:60分 残業:有 備考:

休日・休暇

休日 休日:125日 (内訳) 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他(年末年始、夏季、慶弔、育児・介護休暇等) 有給休暇:(※初年度は入社月による)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 制度備考:【福利厚生】各種社会保険、財形貯蓄制度、育児・介護休職制度、退職金制度、フレックスタイム制 【手当一覧】時間外勤務手当、通勤手当、等 【シフト制詳細】以下がシフトパターンになります。 (1)A勤⇒7:00~15:30 (2)B勤⇒8:00~16:30 (3)C勤⇒9:00~17:30 (4)D勤⇒12:30~21:00 ※入電のピークが8-11時及び15-17時となる傾向がありますので、基本ピーク時間に人員を確保できるようシフトを組む予定です。 ※勤務日におけるシフトの基本はD勤務が(土日を含め)4~5日/月程度、それ以外はA~C勤務の割り振りになる予定です。

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。※研修場所:那須本社 ※2026/1/1以降の入社者に限ります。

採用企業・紹介会社情報

備考 【やりがい】テクニカルコールセンタを介してではありますが医療への間接的な貢献が出来ます。 専門知識を身につけられます(医療機器分野)。 【キャリアパス】体外診断用検体検査事業に関わるサービス事業企画・運営において、本社部門のテクニカルコールセンター業務から装置情報の分析スキルや体外診断用医薬品に対する知識を身に着け、エンジニアの前線支援の経験を積んでいただきます。また、国内外問わず多様な部署とクロスファンクションで連携する機会が豊富にあるため幅広いスキルセットを身に着けることで、キャリアパスを拡げることが可能です。 【変更範囲】■就業内容:当社の定める内容 ■勤務地:当社の定める場所 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:医療用機器(X線診断システム、CTシステム、MRIシステム、超音波診断システム、放射線治療装置、核医学診断システム、検体検査システム、ヘルスケアITソリューション等)の開発、製造、販売、技術サービス 設立:1948年09月 代表者:代表取締役社長 瀧口 登志夫 従業員数:11,164人 資本金:20,700百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒324-8550 栃木県大田原市 下石上1385 本社以外の事業所:川崎事業所、下丸子事業所、支社:8カ所、支店:50カ所、営業所&出張所:13カ所、サービスセンタ:67カ所 etc.. 関連会社:■国内グループ:アクトメッド(株)他計3社 ■海外グループ:キヤノンメディカルシステムズUSA他計20社 ■海外代理店:150カ国以上の販売拠点有 その他備考・企業からのフリーコメント:《~医療用画像診断システムを事業の中心に、開発~製造/販売/サービスまで一貫した医療事業を展開~》 ■1930年創業。キヤノンの持つ画像処理技術や精密設計、精密加工といった各種技術を駆使した医療機器を製造。 業界に先駆けた国産X線管の研究開発を筆頭に、これまで数々の革新的な医療技術/製品を世に送り出しています。 ■医療システム事業のパイオニアとして、CTシステム、超音波診断システム、放射線治療システム、検体検査システム等を展開。 システムの導入から維持/運用の最適化、ワークフローの改善、病気の早期発見、患者に優しい診断/治療の提供を支えています。 ■他社にはないユニークな点として、1つの拠点に開発、製造、販売、サービスが集約していることで、マーケットの声を掴みながら、 製品へ反映して改善・提案ができることです。ドクターや技師の方とも頻繁にコンタクトを取りながら製品の良し悪しを取り入れ、 実際にお客様に使用していただき、その声を直接聞けるのは強みでもあり、当社ならでは醍醐味です。また、外資競合他社は開発・ 製造は本国で行うことが多いですが、当社は日本をベースとして各国ローカルに合わせた製品作りができることも差別化ポイントです 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Image国内TOPのCTシステムと世界4位の画像診断システムを誇る当社にて、体外診断用自動分析装置及び体外診断薬用医薬品のカスタマーサポート担当を募集します。★残業月平均20HImage

企業・求人の特色 ■《キヤノングループ》1930年創業。画像処理技術、精密設計技術を活かした医療用機器の開発、技術サービス等を展開 ■数々の「世界初」を生み出すことに拘り、技術のフラグシップを掴んできた国内トップ・世界4位の医療機器メーカー

仕事の特徴

    業界未経験歓迎年間休日120日以上介護休暇あり月平均残業時間20時間以内退職金あり賞与あり完全週休2日制交通費支給土日祝休み

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:8名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

8人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

キヤノンメディカルシステムズ株式会社

CRA, CRCの方歓迎【川崎/カスタマーサポート】福利厚生,教育体制 /夜間対応無 医療機器フィールド/サービスエンジニア

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