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転職・求人トップ/愛知県/名古屋市/中区/名古屋 女性歓迎【カスタマーサポート】経験不問・未経験OK/福利厚生・研修 インバウンドコールスタッフ

正社員

ZuttoRide株式会社

名古屋 女性歓迎【カスタマーサポート】経験不問・未経験OK/福利厚生・研修 インバウンドコールスタッフ

月給

28万円以上

勤務地

愛知県名古屋市中区

仕事概要

仕事内容

企業名 ZuttoRide株式会社 求人名 名古屋★女性歓迎【カスタマーサポート】経験不問・未経験OK/福利厚生・研修◎ 仕事の内容 レンタルバイクや自転車シェアリングサービスの予約対応や、問い合わせ対応をお任せします。お客様のお困りごとをくみ取りながら、規約やルールを正確にわかりやすく伝えることが重要なポジションです。 【対応件数】1日あたり20~40件/1件あたり3~10分の対応となります。 【未経験者が多く活躍中!安心の研修体制】まずは座学で商品内容やサービス手配の方法を学びます。その後OJTで先輩社員が専属で1名、隣について教えていくので質問もしやすい環境です。電話対応の基本から始め、少しずつお任せする仕事を増やしていきます。また、E-ラーニングでロジカルシンキングなどビジネススキルも習得可能です! 募集職種 名古屋★女性歓迎【カスタマーサポート】経験不問・未経験OK/福利厚生・研修◎

求めている人材

必要な経験・能力等 【ポジティブアクション・女性歓迎】服装/髪型/ネイル自由! ★未経験・第二新卒歓迎★ ◎完全週休2日制/有給取得率8割以上/転勤なし/産休・育休実績あり 販売や飲食の仕事など異業種から未経験で転職した先輩も活躍中です! 【当社の特徴】国内バイク4大メーカー(ホンダ/ヤマハ/スズキ/カワサキ)や大手バイクショップと業務連携しており、全国に32万人以上の会員様がいらっしゃり、ライバル会社もなく業績は安定。新たにベトナム・インドネシアにも現地法人を設立し世界に拡大しています。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 スタッフ7名(女性6名 男性1名)

勤務地

愛知県名古屋市中区千代田二丁目6番16号 ZuttoRide株式会社 予定勤務地 愛知県名古屋市中区 勤務地 勤務地① 事業所名:本社 所在地:愛知県 名古屋市中区 千代田二丁目6番16号 最寄駅:JR 中央本線 鶴舞駅 徒歩5分、名古屋市営地下鉄 名城線 上前津駅 徒歩7分 喫煙環境:屋内全面禁煙 備考: 転勤:無

給与

月給:28万円以上 想定年収 392万円~450万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:月給制 備考:月給¥280,000~ 基本給¥280,000~を含む/月 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給) 試用期間 有 期間:3ヶ月 備考:変更無

勤務時間

就業時間 (1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:無 備考:原則残業なし。残業が発生した際には残業時間に応じて別途支給

休日・休暇

休日 休日:120日 (内訳) 完全週休二日制 年末年始3日 その他(毎年カレンダーの土日祝日数と同日数) 有給休暇:有(10~20日)(現在は6割の社員が80%の有給を消化)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 副業OK (一部従業員利用可) 時短制度 (一部従業員利用可) 服装自由 (一部従業員利用可) 出産・育児支援制度 (一部従業員利用可) 資格取得支援制度 (一部従業員利用可) 研修支援制度 (一部従業員利用可) U・Iターン支援 (一部従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:※入社3年経過後に退職金制度開始 制度備考:確定拠出年金制度/永年勤続特別休暇および特別功労金/バイク購入支援制度/住宅補助 ※社内規定による 【諸手当】子供手当 【休暇補足】育児休業・介護休業、永年勤続特別休暇、結婚式出席といった個々の事情も考慮します。 【選考フロー】 一次選考 書類選考 ↓ 二次選考 適性検査 ↓ 最終選考 面接(本社開催)

試用期間

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 【業務内容の変更の範囲】当社業務全般 【就業場所の変更の範囲】本社および全国の支社、営業所 【就業時間補足】※シフト制 8:00~20:00の間で稼働して頂きます(所定労働時間8時間)。 シフトは1ヶ月単位で決定します。 <シフト例> ・8:00~17:00 ・10:00~19:00 ・11:00~20:00 【仕事の流れ】会員などから入電/場所・ユーザー情報・トラブルの内容などを聞き取り→提携バイクショップ・当社スタッフ・協力レッカー会社などに連絡し状況を報告/出動可否を確認→会員に到着時間などを連絡→協力レッカー会社・当社スタッフなどに電話・FAX・データで会員の情報・車種・ナンバー等を連絡 【今後のキャリア】オペレーターからサブマネージャー、マネージャーとキャリアアップが可能 【年収例】 ■7,000,000円 /入社14年目・37歳 ■6,100,000円 /入社9年目・32歳 ■5,000,000円 /入社4年目・27歳 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:■バイクロードサービス、盗難保険、延長保証などのバイク会員サービスの企画・運営 ■自転車ロードサービス、賠償保険会員サービスの企画・運営 ■シェアリングサービスの企画・運営 設立:2011年04月 代表者:代表取締役 平井 伸吾 従業員数:100人 平均年齢:35.0歳 資本金:98百万円 株式公開:非公開 主な株主:ZuttoRide Group株式会社 100.0% 本社所在地:〒460-0012 愛知県名古屋市中区 千代田2-6-16 関連会社:■ZuttoRide Group株式会社 ■ZuttoRideインシュアランス株式会社 ■ZuttoRide Sharing株式会社 ■ZuttoRide Vietnam Company Limited 他 その他備考・企業からのフリーコメント:《ZuttoRide株式会社について》 ■日本に先駆けてバイクに特化したロードサービス、自転車の事故、盗難保険などのサポートサービスを展開。ホンダ・ヤマハ・スズキ・カワサキの国内バイクメーカーの全てから、案件を受託するまでに成長してきました。2012年からはベトナムとインドネシアの海外でもバイク会員事業をスタート。国内においては、自転車保険事業も開始しました。 ■ZuttoRide Vietnam Company Limited(ベトナム現地法人)のロードサービス会員(累計)が60万件を突破しました。 ■残業なしで帰る働き方を推進しています。また、全社員が有給休暇取得率80%を達成することを目指しています。 ※現在は6割の社員が80%の有給を消化しています。11月~2月の閑散期であれば、5日間の連続休暇も可能です。 決算情報: 決算期2023/03 売上高2,114百万円 決算期2024/03 売上高2,087百万円 ※決済単位:単体

仕事に関するPR

Imageレンタルバイクや自転車シェアリングサービスの予約対応や、問い合わせ対応をお任せします。お客様のお困りごとをくみ取りながら、規約やルールを正確にわかりやすく伝えることが重要なポジションです。Image

企業・求人の特色 ■日本でいち早くバイクに特化したロードサービスを展開。盗難保険や自転車の事故などのサポートサービスを提供。 ■ワークライフバランス重視で全社員が有給休暇取得率80%を達成することを目指すなど、働き方改善に注力しています。

仕事の特徴

    業界未経験歓迎副業・WワークOK年間休日120日以上資格取得支援あり転勤なし経験不問未経験者歓迎時短勤務ありネイルOK残業なし退職金あり育休あり完全週休2日制交通費支給駅近5分以内長期休暇あり服装自由第二新卒歓迎原則定時退社髪型・髪色自由

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:1回程度(目安) 筆記試験:無 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

ZuttoRide株式会社

名古屋 女性歓迎【カスタマーサポート】経験不問・未経験OK/福利厚生・研修 インバウンドコールスタッフ

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