リクルート エージェント
転職・求人トップ/愛知県/額田郡/【愛知/カスタマーセンター企画】売上拡大の為の企画立案・新規施策推進 コールセンター管理/運営

正社員

株式会社エアウィーヴ

【愛知/カスタマーセンター企画】売上拡大の為の企画立案・新規施策推進 コールセンター管理/運営

年俸

500万円~700万円

勤務地

愛知県額田郡

仕事概要

仕事内容

企業名 株式会社エアウィーヴ 求人名 ☆【愛知/カスタマーセンター企画】売上拡大の為の企画立案・新規施策推進 仕事の内容 当社にて、カスタマーセンター業務(顧客対応・企画立案・KPI改善等)を担当いただきます。電話を中心としたお客様との直接接点を活かし、当社の売上と価値の最大化がミッションになります。 本ポジションでは、お客様対応に留まらず、売上拡大に向けた企画立案・KPI改善・新規施策推進までを担っていただきます。 【業務詳細】■カスタマー対応業務(メールや電話の問い合わせ対応、通販顧客への電話対応、クレームの一次対応・部署連携)■売上拡大に向けた企画・改善業務(電話対応を通じたアップセル・クロスセルの仕組み作り、新規販売企画・顧客接点施策の立案、KPI分析・改善提案) 募集職種 ☆【愛知/カスタマーセンター企画】売上拡大の為の企画立案・新規施策推進

求めている人材

必要な経験・能力等 【必須】■顧客対応経験(目安:3年以上) ・コールセンター、カスタマーサポート、営業、販売いずれか ・電話での顧客対応を主業務として担った経験があること ■当社は「質の高い睡眠」を科学的に追求し、大型国際スポーツ祭典の寝具に採用されるなど世界で評価を受ける企業です。■ホテルや介護など多様な業界へ展開し安定成長を実現、海外展開もしております。■風通しの良い社風のもと、一人ひとりが意見を発信し新たな挑戦や成長を実現できる環境が整っています。■人々の生活に欠かせない“睡眠”を支える事業だからこそ、安定性と挑戦の両方を実感できる環境です。 学歴・資格 学歴:大学院 大学 高専 短大 語学力: 資格:

職場環境

配属先情報 戦略営業部

勤務地

愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地 株式会社エアウィーヴ 予定勤務地 愛知県額田郡、愛知県名古屋市中村区 勤務地 勤務地① 事業所名:幸田ロジスティクスセンター 所在地:愛知県 額田郡 幸田町大字菱池字下田38番地(従業員駐車場有) 最寄駅:JR 東海道本線 幸田駅 徒歩15分 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 勤務地② 事業所名:名古屋 所在地:愛知県 名古屋市中村区 最寄駅: 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり) 備考:※名古屋オフィスは2026年秋以降、新設予定です。勤務地はご本人の希望も考慮の上、決定します。 転勤:当面無

給与

年俸:500万円~700万円 想定年収 500万円~700万円 雇用形態 正社員 期間の定め:無 賃金形態 形態:年俸制 備考:年俸¥5,000,000~ 基本給¥338,605~ 固定残業代¥78,063~を含む/月 ■賞与実績:期末に支給あり(業績による) 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給) 試用期間 有 期間:6ヶ月 備考:変更無

勤務時間

固定時間制 就業時間 08:30~17:30(1日あたり所定労働時間08時間) 休憩:60分 残業:有 備考:固定残業代の相当時間:30.0時間/月

休日・休暇

休日 休日:121日 その他(※土日含むシフト制) 有給休暇:有(10~20日)(睡眠休暇 特別休暇あり)

待遇・福利厚生

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 出産・育児支援制度 (全従業員利用可) 資格取得支援制度 (全従業員利用可) 研修支援制度 (全従業員利用可) 従業員専用駐車場あり (全従業員利用可) その他制度 退職金:有 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅:無 その他制度:確定拠出年金(対象:正社員),社販制度、睡眠休暇制度、資格取得支援制度、再雇用制度(65歳迄) 制度備考:【その他】モニター制度、メンター制度 ■昇給:部門、個人の目標に対する評価を反映 ■賞与:業績賞与あり(ただし、業績による) 【睡眠休暇制度】睡眠計測アプリを使用して、一定の条件を満たした社員へ最大5日の特別休暇を付与。 【チームビルディング制度】社内コミュニケーション活性化に必要な費用を会社が補助する制度。 【その他】社内で使用する椅子にエアウィーヴクッションあり。全社員を対象とした観劇・観戦の招待あり。 ■Netflix見放題プラン(ご家族も利用可能)※社員とそのご家族が、Netflixの豊富なコンテンツをお楽しみいただけます

試用期間

試用期間あり 試用期間6ヶ月。

採用企業・紹介会社情報

備考 就業場所の変更範囲:会社の定める就業場所 職種の変更範囲:会社の定める職種 【仕事のやりがい・魅力】 ・お客様と最も近い場所から、売上を伸ばす「手応え」を実感できる ・「現場起点」のアイデアが事業に反映されやすい環境 ・健康・睡眠という社会貢献性の高い分野でのビジネス経験 【キャリアパス・キャリアイメージ】 ・カスタマーセンター内での企画担当・リーダー ・KPI改善、販売企画立案、業務設計を担う中核人材へ ・メンバー育成やチームマネジメントにも関与 ・顧客接点の最前線として、事業成長に直結する施策をリード 「電話を取る人」ではなく、顧客接点を起点に事業を動かす人材を育てるポジションです。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容:「睡眠の質」を追求し、独自開発した素材を使用した高反発マットレスの製造・販売を行っています。全国の百貨店やモールなどの商業施設約230店舗とオンライン、海外4拠点にも展開。今後もさらなる海外進出を目指しています。 設立:2004年11月 代表者:代表取締役会長兼社長 高岡 本州 従業員数:1,042人 平均年齢:39.0歳 資本金:30百万円 株式公開:非公開 本社所在地:〒100-0004 東京都千代田区 大手町2-2-1 新大手町ビル8階 本社以外の事業所:幸田ロジスティクスセンター、工場(愛知県幸田、滋賀県長浜、福島県国見)、営業所(大阪、福岡)、海外拠点(米国、中国、台湾、香港) 関連会社:・ロフテー株式会社 その他備考・企業からのフリーコメント:■本物の快眠を追い求め、独自開発した素材を使用した高反発マットレス「エアウィーヴ」の製造・販売を行っています。全国の百貨店やモールなどの商業施設約190店舗とオンライン、海外4拠点にも展開しており、今後はさらなるグローバル展開を目論んでいます。多くのアスリートに支持いただいていますが、国際線ファーストクラス、一流ホテルや老舗旅館、宝塚歌劇団の寮などでも採用されています。医療の分野では、復元性の高さが患者さんの介護に寄与することが期待され、ウェルネス分野においても睡眠環境の向上に取り組んでいます。https://airweave.jp/achievement/ ■大型国際スポーツ祭典のオフィシャル寝具パートナーとなり、体型測定システムとも連携したカスタマイズされた「個別仕様化」寝具の提供を行いました。なお、大会終了後は、団体や自治体等に寄贈し再利用を通じて、「持続可能な社会の実現」に貢献して参ります。 決算情報:決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位:連結

仕事に関するPR

Image当社にて、カスタマーセンター業務(顧客対応・企画立案・KPI改善等)を担当いただきます。電話を中心としたお客様との直接接点を活かし、当社の売上と価値の最大化がミッションになります。Image

企業・求人の特色 ■フィギュアスケート『浅田真央』選手が海外遠征でも使用し話題の寝具ブランド「エアウィーヴ」を展開するメーカー ■「革新的な寝具メーカー」から「睡眠のトータルソリューションカンパニー」への進化を目指しています

仕事の特徴

    年間休日120日以上資格取得支援あり退職金あり賞与あり交通費支給寮・社宅あり

応募について

選考の流れ

選考内容 面接回数:2回程度(目安) 筆記試験:有 その他(SPI) 採用人数:1名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント(株式会社インディードリクルートパートナーズ運営)が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

募集人数

1人

紹介企業情報

求人取扱いエージェント

リクルートエージェント

事業内容

職業紹介

本社所在地

〒100-6640 東京都千代田区丸の内1-9-2 グラントウキョウサウスタワー

代表者

企業代表番号

0368351111

株式会社エアウィーヴ

【愛知/カスタマーセンター企画】売上拡大の為の企画立案・新規施策推進 コールセンター管理/運営

あなたにおすすめの求人