【IT未経験可】サポートエンジニア 有名小売企業が顧客 月9割在宅[391] 保守/運用/サポートエンジニア

企業名 株式会社サイバーリンクス 求人名 【IT未経験可】サポートエンジニア★有名小売企業が顧客★月9割在宅［391］ 仕事の内容 ★弊社は、国内外の小売専門店様が海外展開をする際のシステム「RetailPro Prism」を提案しています。システム稼動、初期導入サービス、稼動後の運用が円滑に進むようにサポートをするポジションです！ 【業務】★最初は、ヘルプデスク業務がメイン(システムを導入した企業のお客様から電話(日本語)でお問い合わせ→システムにリモート接続し、エラー解消→登録システムに事象登録）★エラーの根本も分析しチームで解決 ※最初はお問い合わせの一次対応等から開始！※英語使用はメールが基本(翻訳ツール等使用可) 【ゆくゆく】■システム導入のPJ(お客様の要件ヒアリング同席・資料作成から参画)に参画 募集職種 【IT未経験可】サポートエンジニア★有名小売企業が顧客★月9割在宅［391］

必要な経験・能力等 【いずれか必須】■販売接客経験（小売のお客様が多数の為、お客様の目線に立てることを評価）■業務システムの運用経験■テクニカルサポート経験【マッチするタイプ】ヘルプデスク志向（サポート希望）の方でなく ゆくゆくは導入業務なども挑戦したい方（最初の業務はヘルプデスク業務から慣れていきますが、導入案件を将来的に任せられる方を育成予定。） ※課題を分析、PDCAを回す事が好きな方がよりマッチします！ 【教育】■2～3か月：商材理解研修■2か月～：並行してヘルプデスク ■3か月～半年：（PJの状況にもよるが）小さい導入PJから参加（マニュアルや資料作成などを担当）※OJT期間（3ヶ月～半年程度）:週2,3回出社 学歴・資格 学歴：大学院 大学 高専 短大 専修学校 高校 語学力： 資格：

配属先情報 流通クラウド事業本部/グローバルリテイル事業室グローバルサポート1課30代課長1名、30代主任2名、メンバー5名（30代3名、20代2名） 計8名

東京都港区芝浦4－9－25　芝浦スクエアビル13F 株式会社サイバーリンクス 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：東日本支社 所在地：東京都 港区 芝浦4－9－25 芝浦スクエアビル13F 最寄駅：JR 山手線 田町駅 徒歩9分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） 備考：※転居に伴う費用（引越し代・仲介手数料等）の支給はございません。 転勤：当面無

月給：26万8000円～33万5000円 想定年収 430万円～545万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給：268,000～335,000円 基本給：240,000円～302,000円 勤務地手当：28,000～33,000円【賞与】年2回(6,12月) 2025年実績3.7ヵ月【昇給】年1 回(4月)※想定年収は残業月10hが発生した場合の年収を記載。 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

固定時間制 就業時間 09:00～18:00（1日あたり所定労働時間08時間） 休憩：60分 残業：有 備考：

休日 休日：125日 （内訳） 完全週休二日制 祝日 年末年始6日 その他（育児休暇/健康休暇/時間単位の有給休暇） 有給休暇：有（10～20日）（入社直後5日付与。毎月有給奨励日あり。）

【保険制度】 ・雇用保険 ・労災保険 ・健康保険 ・厚生年金 制度、設備 リモートワーク可 （全従業員利用可） 時短制度 （一部従業員利用可） 出産・育児支援制度 （一部従業員利用可） 資格取得支援制度 （全従業員利用可） 研修支援制度 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 その他制度：従業員持株会制度（奨励金10％）/確定拠出年金制度/財形貯蓄制度/育児勤務制度(最長小学3年生修了時まで)他 制度備考：【手当】家族手当(配偶者:\10,000/子1人:\2,000)/待機手当/出動手当/テレワーク手当(300円/日) 【その他】育児休暇(最長1年6ヶ月間/育休取得率女性100％、男性75%)/介護休暇/資格取得支援制度 /団体長期障害所得補償(GLTD)制度/外部相談窓口(健康面) 【働き方】時差出勤・時間単位有休/通院等に使用できる健康休暇があり,最大40日まで積立可能。 (※有休は別途支給) 業務上出社が必須な日を除きテレワークが可能で,多くのエンジニアが利用しています。 【当社HP「多様な働き方」への取り組み】https://www.cyber-l.co.jp/sustainability/health/diverse/ 【当社HP 健康で活き活きと働きがいのある職場づくり】https://www.cyber-l.co.jp/sustainability/health/

試用期間あり 試用期間3ヶ月。

備考 ■就業場所の変更の範囲：会社の定める場所 ■従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務 【就業時間について】※シフト制 (1)09:00～18:00、(2)13:00～22:00 【休日について】前月15日までにシフト表により決定。お休みの申請は融通が利きやすいです。 例えば、日月で休む等も可能な為、予定は立てやすい傾向です。 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：流通ネットワーク/情報処理/通信制御を主軸に４事業を展開(流通クラウド事業、官公庁クラウド事業、トラスト事業、モバイルネットワーク事業) 設立：1964年05月 代表者：代表取締役社長 東 直樹 従業員数：610人 平均年齢：37.4歳 資本金：883百万円 株式公開：スタンダード市場 主な株主：株式会社サイバーコア 23.7％ サイバーリンクス従業員持株会 3.4％ 新村健造 3.1％ 本社所在地：〒641-0012 和歌山県和歌山市 紀三井寺８４９－３ 本社以外の事業所：【支社】東日本【支店】西日本/海南/田辺/シンガポール/香港【営業所】新宮【オフィス】札幌【ドコモショップ】和歌山県下10店舗 関連会社：株式会社南大阪電子計算センター/株式会社シナジー その他備考・企業からのフリーコメント：流通ネットワーク、情報処理、通信制御を主軸に事業展開。「世の中にない新しいモノをつくろう」という志向のもと、流通業界等へクラウド型ソリューションを提供。 ■流通業向け：流通食品小売業向け基幹業務クラウド「＠rms本部システム」や、流通BMS主体のEDI等の卸売業向けサービスをクラウドで提供。開発から運用までサポート。 ■官公庁向け：基幹業務/情報系システムをクラウドで提供。防災無線システム等の通信サービスで、地域の安全・安心な街づくりに貢献。 ■モバイルネットワーク事業：NTTドコモ代理店としてドコモショップを運営。法人/一般ユーザーにスマホ等の販売・コンサル・アフターサービスを。 IT会社ランキングで３部門３冠達成！ ※JMRO調べ（2025年9月） ◆20代からキャリアアップできると思うIT会社★No.1 ◆チームワークの良さそうだと思うIT会社★No.1 ◆自社サービス開発でやりがいがあると思うIT会社★No.1 決算情報： 決算期2023/12 売上高15,023百万円 経常利益1,062百万円 決算期2024/12 売上高15,870百万円 経常利益1,266百万円 ※決済単位：単体

業界未経験歓迎年間休日120日以上資格取得支援あり介護休暇あり月平均残業時間20時間以内英語未経験者歓迎時短勤務あり在宅OK賞与あり育休あり完全週休2日制交通費支給

選考内容 面接回数：1～2回（目安） 筆記試験：有 その他（WEB適性検査(SPI)） 採用人数：2名 求人エントリーにあたって この求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。

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